Iphone13Pro 面容问题,求解答 突然…

13pro正常使用情况下,面容突然不识别我自己的脸了,线上线下都测试了,所有检测都是绿,而且面容模块也没有问题,然后客服用他的脸录了一下面容,居然能录进去,接着我用我的脸,也能录进去了,但是!!关机之后,又不识别我的脸了,我录面容,就各种提醒我将面部放到取景框,或者就是将手机放低,面容录不上去,然后再次用其他人的脸录,就能录进去,最后再删掉别人的脸,录我的脸,就好了,我想知道这啥情况啊. 手机正常使用,没有摔过没有进水,可以完全排除人为损坏.有没有大神遇到过或者彻底解决这种问题的.

[经过版主编辑]