服务作文1000字（13篇）

服务作文怎么写？下面我们九月范文网高一作文频道给大家精编的13篇关于服务作文，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

在寒假的一个上午，我在敬老院做了第一次志愿者服务。

本来，这天的上午我想好好睡个懒觉，可还不到八点，爸爸就凑过来，兴奋地说：“熊熠达，快起来，今天我们去敬老院做志愿者活动！”我睁开眼，高兴地说：“哈哈！真巧！我们学校建议我们参加志愿者服务，这下可有事做了！”想来想去，我确定为老人们表演萨克斯。

我们坐车来到了乡下的敬老院。我进去一看，白房子白墙，三四栋楼房整整齐齐地排在一块儿，虽然看上去比较老旧，但操坪上的青草绿树为这小区提供了勃勃生机。

老人们搬起椅子，在一片空旷的平地前坐下来，开始欣赏各个节目。站在旁边的我紧张极了，心里七上八下的，“呯呯”的心跳声变成了“嗵嗵！”。我担心不为别的，只因为表演节目的不但只有我一个小孩，而且只有我一个人是单人演出节目。我惴惴不安地望着台上，生怕主持人点到我的名字。

一眨眼工夫，我就该上场了。我抱着萨克斯，忐忑不安地走上台，我捏紧萨克斯，望着谱子，慢腾腾地吹响了萨克斯，曲子只有三级难度，可我却觉得它比爵士乐还难吹，我死死地盯着音符，脑子飞快地转动着，担心按错一个音符，我将学萨克时练的技巧手法一股脑全搬出来，努力让演出更成功。可表演毕竟不是练习，我头上冒出的汗水忽然发起了冲锋，一个劲地往下掉，我使劲眨巴眼睛，把眼里落进的汗水排挤出去，忍着痒继续吹，终于，在最后一个音符冒出去的一刹那，乐曲吹完了。我弯下腰鞠了一躬，抹掉汗水，在雷鸣般的掌声中匆匆没入了人群之中。

这次志愿者服务既锻炼了自己，又帮助了老人，真是一举两得。赠人玫瑰，手有余香，让我们一起行动起来，为世界贡献出一点一点微薄的力量吧！

看完了这部感人的电影，天已经渐渐黑了下来，城市的大街小巷早已是灯火通明，电影院里的人群也慢慢散去,我也慢悠悠地走在回家的路上。回想起刚才那些感人肺腑的一幕幕，我的心情仍然久久不能平静。

这部电影主要讲了一名革命先烈张思德同志，1933年参加红军，经历过了长征、负过伤后，后来是中央警备团的战士，1944年9月5日在陕北安塞县山中烧炭时，因为炭窑崩塌而牺牲了。他参军十年了，但从来没有奢求过什么，一生都是普普通通、简简朴朴的，只不过是一个小小的烧炭队队长。为了国家，为了所有的中国人民，他从无它求，一直默默无闻，一丝不苟地奉献着自己。张思德同志向来都是为了别人，而牺牲自己。他为了帮助大妈追回母猪而跳进河里；为了让毛主席能够赶上开会而大多远运来新轮子，结果自己的鞋的给跑掉了……这是一种多么可贵的舍己为人的精神，多么值得我们学习呀！

其实，像张思德这样无私奉献人还有很多很多。像孔繁森、任长霞，还有呼和浩特市的市委书记牛玉儒，在他患上癌症期间仍坚持工作。这些人都像张思德同志一样不图回报地为人民服务呀！他们同样是伟大无私、舍己为人。

像他们这样的，在我们身边还有很多，他们同样也是值得赞美的。我想我们每个人都应该这样做—无时无刻地为人民服务。

各位领导、各位同事：

大家好。

此次我局打造“服务零投诉”部门活动，是进一步加强机关作风效能建设，优化人力社保服务软环境，打造“阳光人社”服务品牌的重要举措，我们作为这个人社大家庭的一份子，要以积极的态度和振奋的精神投入到本次服务提质活动中去。

人才开发科承担着引进和服务海内外高层次人才的重要职责，虽然不是窗口单位，但同样是我局对外交流、服务的一个重要部门，科室工作人员的一言一行，直接影响到我局、甚至我市在广大海内外人才中的形象。

因此，此次服务提质活动，对我们人才开发科既是一种要求和鞭策，也是一次改进服务、提质提效的良好契机。对此，我在此作如下表态：

一、树立服务中心意识，用情做好人才工作。紧紧围绕市委人才工作领导小组关于“保姆式”20条人才服务措施，和局关于打造“服务零投诉”部门十项承诺，坚持以人才为中心的服务理念，对人才工作投入感情，不断改进服务方式、优化服务流程，主动了解人才遇到的困难，想方设法帮助人才解决困难，做深做细人才服务工作，努力让人才在我市工作安心、创业顺心、生活舒心。

二、强化工作责任意识，用心做好人才工作。正确认识科室职能定位和个人岗位职责，进一步增强工作责任心、增强工作主动性，主动作为，积极有为，以饱满的工作热情和认真负责的工作态度做好每一项工作；坚持机关工作无小事，求真务实，清正廉洁，严格遵守局各项规章制度，认真参加和对待局各项培训与考核，勤学善思，不断提升业务水平和个人综合素质。

三、培养团结协作意识，用力做好人才工作。在工作中注重培养团队精神，分工合作，团结有序，互帮互助，取长补短，在科室内部、科室之间有效形成工作合力，提升工作成效；集思广益，精心谋划，精益求精，加强创新，努力打造海宁特色人才工作品牌。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情在中华大地肆虐横行，国家面临着空前的巨大挑战!全国人民团结一心、众志成城，积极投入到这场没有硝烟的战争之中。作为一名中国共产党党员，国家危难时刻，更要冲锋在前!

在我党支部的积极部署下，热情地投入到“党员社区报到”活动中，为社区的疫情防控工作贡献自己的绵薄之力——参与小区出入卡登记和安保执勤工作。也正是在这样的特殊时期，我深深感受到了社区工作人员工作的艰辛、不易!

在社区工作期间，我同社区工作人员及其他志愿者干部24小时值守在辖区，全心投入到疫情防控宣传、进出口检查、站点值守、居民摸底调查、重点部位消毒、帮助居民采购生活物资等等工作中。虽然一线很苦、很累，熬夜加班是常态，辖区居民在微信群里，对我表示认可时，我感到自己的付出非常值得，非常欣慰。我觉得这是一次对个人自考的机会，让我明白了越是重要关头、越见精神品质，越是关键时刻、越显担当作为。在得到社区领导、特别是小区居民对我工作的肯定后，我越发反思自己哪些工作应该做的更细致一些，哪些工作会有更好的解决方法，主动在疫情防控中磨练自己。

作为一名下沉社区的社区疫情防控志愿者，我被身边党员同志的`担当作为精神深深的感染和鼓舞，也更加坚定了我战胜疫情的信心、决心。我负责的社区居民普遍老龄化，自身防控意识淡薄，防疫物资匮乏，生活困难，疫情防控的任务非常艰巨，但作为一名老党员的我的同事陈书记在安排值班时，总是将自己的值班日程排的最满，夜班也给自己安排的最多。在工作期间，他总是带头冲锋在前，从他以及其他党员干部身上，我感受到了共产党员全心全意为人民服务的宗旨意识，他们用自己的实际行动诠释着共产党员的初心和使命，让我更加坚定了自己的理想信念。

同时，在党组织的肯定下，我也很荣幸的在这场战役当中光荣的加入了党组织，成为一名中国共产党预备党员，我深知和其他人相比，自己还做的远远不够，在后续的各项工作当中，我会以更加严格的标准要求自己，在学习、工作和社会生活中均起到先锋模范带头作用。同时，自己也将用实际行动在这场疫情阻击战中接受党组织对自己的考验。

我坚信，众志成城，战“役”必胜;我坚信，寒冬过后便是春天!

人生如画，有了微笑，人生的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑，生活的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑，生命的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑，生命的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！

《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级青年文明号。上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天，微笑面对每一个人吧！

疫情就是命令，防控就是责任。正当人们还在迎接新的一年到来，期盼疫情结束之际，新一轮疫情在河南省内爆发，随着疫情形势愈发严峻，防控工作也越来越难，全省进入备战状态。在这困难时刻，身为一名医学生，我非常荣幸能够参与到志愿者工作之中，为本次疫情防控贡献自己的一份力量。

疯狂的疫情，摧不垮我们坚强的斗志，凛冽的寒风，吹不灭我们心中的激情。路口哨卡，有我们筑起牢固的屏障，小区楼幢穿梭着我们忙碌的身影，卫生室门口是我们维持秩序的坚定身影。穿上红马甲戴上红袖章的那一刻，我领悟到了自己作为青年志愿者的使命，“艰辛知人生，实践长才干”，作为新时代大学生，应当走在防疫前列，积极投身防控前线，配合社区做好定点执勤工作，此次志愿活动中我的工作主要是维持新冠疫苗接种现场的秩序，并帮助接种人员进行扫码和登记，在引导他们进行接种之后收获的一声声感谢，让我深刻体会到了作为志愿者的意义所在，不仅帮助了他人，自身也感到无比的幸福与自豪，而且在提高自身能力的同时也让我知道了基层医疗工作人员的艰辛和不易。我相信在这场防疫战争中，在我们每一个社区人的努力下，疫情一定会得到有效控制。

这一次的志愿者活动让我感触很多，也让我从中学到了很多书本上学不到的东西，同时我也理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。在此次志愿活动中我找到了自己作为新时代青年的价值，也认识到只有把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。身为一名医学生，在疫情危急时刻，我更应积极贡献自身的力量，无私奉献，为打赢疫情防控阻击战贡献绵薄之力。

尊敬的各位领导、各位同事：

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!

作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！

谢谢大家！

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。

xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们：

大家好！我是外二科的王新邦，今天我演讲的题目是：奉献爱心，优质服务。

五月的春风送来夏日的温情，五月的大地书写护士美丽的人生。五月12日，又是全院护理姐妹团聚一堂、感怀激动的日子。

人们习惯把护士称为白衣天使，是因为我们有着一颗善良博爱之心，有着一双勤劳智慧的双手，有着一对呵护生命的隐形翅膀。让我们接过南丁格尔手中那盏不灭的灯火。将博爱的种子，撒在每个人的心中。

5年前，怀着对理想的追求，也怀着对金塔县医院的向往，我加入了护士行列。从书本知识到临床护理，我才发现护理工作并非打打针、发发药那么简单。临床护理业务要求高，工作强度大，不但需要高度的责任心，而且需用专业的知识、娴熟的技能，还有良好的心理素质。

5年来，我见证了生命的神圣与宝贵，看到了疾病对躯体与心灵的打击，体会了个体坚强的意志与力量，懂得了无论是迎接新生命，还是生命过程的护航，甚至是临终关怀，都需要一颗至诚至善的心灵。这就是我做为一个普通临床护士深切体会。

5年来，我和老师们一道用辛勤和汗水护理了一个又一个传染病患者，也曾争分夺秒地抢救过大出血的病人，挽救过昏迷的病人，护理过濒危的病人。当然我们有时也难免苦闷：要上晚班，生物钟被打乱，病房工作高度紧张，配药的手常起老茧。但每当我们面对病人渴求的目光，看到患者康复的笑容，看到我们有幸以职业的方式关爱人类的健康，从内心产生了对这份职业的崇高与神圣感。在金塔县医院这个大家庭中，从领导、老师的指导与相处中感到护理工作的责任、细心与爱心。我们工作着，忙碌着，也成长着、感动着、快乐着……

记得法国作家雨果曾说过：“花的事业是甜美的，果实的事业是尊贵的，那么，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”护理姐妹们，就让我们象绿叶一样，在平凡的护理岗位上，用精湛的技术、天使般的爱心，为生命注入永恒的光芒和希望！

飘着“环保小卫士”的大红礼仪丝带,顶着似火的太阳,今天,我们在炎炎烈日下度过了一段意义非凡的时光。

一大早，我作为“红领巾环保志愿者”来到社区服务中心参加“青少年暑期社区环保实践活动”，社区里已经聚集了许多人，他们是一同参加社会实践活动的几个同学。待人到齐后，环保所所长向我们介绍了一些环保知识，并布置了今天活动的三项议程：

一、宣传环保事业(在大街上分发环保小册子，环保小扇 子以及环保布袋)。

二、参观温瑞塘河的样板工程。

三、绿化社区。

我们的心早已迫不及待，整装待发。我和小池举着大旗，旗上面几个醒目的大字“青少年暑期环保实践活动——争创绿色.生态社区”让我们愈发感到此次活动的意义重大。

第一项议程是宣传工作，我负责分发环保布袋。我们站在大街上，迎面走着一位提着菜的老奶奶。我乐呵呵地跑过去，甜甜地说：“老奶奶，您辛苦了，送您一个环保袋，提菜累了吧!”另一个同学也忙不迭地说：“天热，一把扇子可以凉快凉快。”老奶奶见到这突如其来的惊喜，甚是意外。她慈祥地笑了，嘴里不停地念叨着：真好啊!谢谢你们。我们和同学心照不宣的相视一笑，心里是满满的温暖。我深切地体会到做善事不仅帮助了别人，也快乐了自己。

第二个议程是参观社区旁的温瑞塘河。该处是塘河的样板工程，水清澈干净。我们感慨万千，心中感到很欣慰，同时一股社会责任感涌上心头，我认为我们应当把环保事业进行到底。

参观完毕，我们回到社区做绿化工作。我们铲草的铲草，锄地的锄地，浇水的浇水……忙得不亦乐乎，热得满头大汗，但我们还是坚持自己的工作。看着洁净翠绿的草坪，茁壮的小树，我们会心的笑了，我们曾经撒下汗水的土地，在来年一定收获颇丰。

这次实践活动我将永生难忘。它将成为我小学生涯中意义非凡的里程碑。我想说：环保事业应该从我做起，从身边的点点滴滴做起。

我拿着每月免费领取礼物的小票走进肯德基店。“阿姨，这个是在这儿领吗？”我说。“是。”那个柜台阿姨有气无力地回答。好长时间后，柜台阿姨才把礼物重重地放在我前面，连一个袋子也不给，一副高高在上的样子，超级嚣张。根本不把别人放在眼里。

我看了看手上的优惠卷汉堡和可乐都挺便宜的。于是，我又一次来到那个柜台阿姨前，把钱和优惠卷推向她。他接过优惠卷和钱，立刻堆了一脸的笑容：“小朋友，你带走还是在这里吃啊？“带走”。看着态度180度大转弯的阿姨冷冷地回答道。

老人都说人笑起来最好看，可是柜台阿姨的笑容一点也不好看，她的笑容充满了可怕，在回家的路上我一直在想：难道钱可以买到友谊，买到笑，买到对别人的尊重，买到任何东西吗，难道钱是无所不能的吗？

各位领导，各位同事：

您们好！

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的`工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

我认识一位好的心的主任，在这个人才济济的社会中，她显得那样平凡的人，她是一位五十多岁的中年人，应该好好在家里享福的，可她为了群众，还在为我们劳累，每天为了群众是事情忙碌到十一点多种才休息，周末更不会休息了，因有她的爱而与众不同，是一个爱人民如己的好主任，为我们群众问长问短的好主任。去年的冬天，我们社区有一个孤苦怜丁，无依靠的老太太，大冷的天差点冻冷死了，主任知道了，当时寒冷的冬天晚上十点多钟了， 立刻过去看老太太，跟老太太买了很多东西去，看见的时候老太太，已躺在床上大便小便一拉在床上臭着熏人，主任来慢慢给老太太洗被子，为了老太太别冷着了，第二天一大早上街买了烤炉和被子和衣服送给老太太，问老太太最需要什么，老太太说身体不舒服，主任马上给老太太叫医生去给老太太检查病。老太太没法自己煮饭主任每天给老太太送饭去，没有药的时候主任就买药，老太太没有柴火烧水主任就给老太太买煤炭，还叫别人给老太太送柴火送很多吃的东西去，买所有的东西都是主任拿自己的钱买。主任向上面的领导向民政局反应这位老太太的情况，主任心中只想帮助老太太度过晚年，为了这件事主任费了不少的心血。

主任是一个热心肠的人，看见困难的人，就要想方设法想帮助，我也是非常困难的人，我是一个先天性的脑瘫，家里为了我才到今天这个地步的，从我遇见主任那一天开始起我们的日子一天比一天好，主任看见我父母没有工作，只卖一点水果来维持我们的生活还要给我医病，从哪个时候开始主任就一步步的帮助我们，向上面的领导和民政局反应我们的困难，上面有什么好的政策第一个就想到有很多的困难人，给我们解决困难解决温暖，给困难的人办低保，有残疾的人，办残疾证，办爱心卡，过年过节带着党和政府给困难的人送温暖送慰问金。

主任对我们残疾人特别关心，主任给残疾人说不怕残疾，人残志不残，主任每天来鼓励我的学习，主任教我学字，主任为了我学习字，主任看我手不方便我没法写字，说这样学起记不牢靠，很容易就忘了，主任想了一个好办法，主任就说把自己的手机给我，边学边打字这样就很容易把字记得牢靠了，还可以学会发短信，然后我就学会了，我给主人说，我学电脑，想要一台电脑，主任就想方设法，向各位领导，向各个单位帮我要电脑，最后遇见一位好心的牙科医生送一台电脑给我。

主任看见我们一家人没有房子住，只租了八个平方的房子，夏天我爸爸洗澡的时候就要把我撵出去，我洗澡的时候就要把我爸爸撵出去，就想方设法帮助困难的人，向房管局反应我们的情况，前几年房管局没有没有房子，每年就给困难的人发补助金。

就是中城社区主任何晓雯，对工作很非常负责，群众随叫随时到，对人民非常关心，对事情非常细心，在我们社区无人不知无人不晓的，人人赞扬的好主任。