丰巢寄件丢件

能不能赶紧帮我找到丢件 已经两天了

丰巢公司平台总是让我等待 不帮我处理 滚皮球

已分配商家 丰巢智能柜

昨天下午3:15左右我去丰巢寄件柜将要退的快件按照寄件码打开柜门，分别将我的两个快递放进不同的格子。下午3:53左右，快递员给我打来电话说，打开格子发现我放的第二个格子是空的里面没有东西 我明明是按照寄件码，分别把两个快递放进了不同的格子。后续我向丰巢申诉 但是对方只提供了我第一个快递包裹的寄件视频截图我第二个包裹的快递寄件截图并未提供给我，现在快递员也是说打开第二个格子就是空的，但是我明明有把快递放进那个格子

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