中国银行彰显金融担当 为全面推进乡村振兴注入新动能

转自：金融时报-中国金融新闻网

党的二十大报告提出“全面推进乡村振兴”，并强调“加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”。

中国银行立足新起点，推动责任金融发展，以实际行动践行国家乡村振兴战略，将包括县域金融在内的“八大金融”明确为“十四五”期间深化金融供给侧结构性改革和服务经济高质量发展的着力点和主要抓手，聚焦县域重点客群和重点业务，制定县域金融业务发展行动方案和国家乡村振兴重点帮扶县支持方案，助力乡村振兴战略深入实施；发挥“一体两翼”经营优势，健全县域金融服务机制体制，完善县域金融服务基础设施，大力支持县域新产业、新业态、新商业模式发展；加快乡村振兴领域产品服务创新，推出“惠如愿·农田贷”“ 惠如愿·种业贷”“惠如愿·农机贷”等服务方案，加大对高标准农田建设、粮食全产业链、农业现代化发展等重点领域的融资支持；探索打造数字化、场景化、平台化、特色化县域金融服务模式，有效提升县域金融供给能力，为客户提供一揽子金融解决方案。

数字化赋能美丽乡村 便捷服务便民利民

积极拓展手机银行 以数字化手段延伸服务触点

　　中国银行在充分调研县域客户需求的基础上，于2022年组织开展了“智享美丽乡村”手机银行县域推广活动，特别针对网点无法覆盖的国家级乡村振兴重点帮扶县制定了具体帮扶措施，从竞赛激励、优惠活动、市场宣传、产品服务、公益帮扶等方面，助力全辖开展县域手机银行推广。

　　云南、四川、甘肃、贵州、山西等多地中行员工，不畏路途遥远，多次深入辖内帮扶县内的企事业单位及农户家，将安全、专业、优惠、便捷的金融服务，送到县域客户家门口。其中，中行云南迪庆分行员工不惧山路艰险，驱车200余公里到维西县白济汛乡，为当地民众进行一对一、面对面地手机银行使用教学；中行甘肃白银分行员工深入辖内县域灌区工地，为工地务工的附近农户，办理银行卡和手机银行等业务，为不便去网点的用户提供了便利金融服务；河南中行立足辖内500多家助农点，为周边县域客户开展手机银行等金融服务宣传；中行贵州分行利用大数据提升县域地区线上精准营销和促活能力，通过大数据应用平台对重点帮扶县快捷支付、代发薪、信用卡、手机银行新开户等类客户需求进行分析，为客户精准匹配金融服务和优惠信息；中行四川分行在德阳、绵阳、凉山等县域推广搭建起公交移动支付场景，组织开展手机银行“一折乘公交”，推动县域及乡村居民移动支付方式的普及应用，这种方便实惠的活动获得了当地客户的广泛欢迎。

　　中国银行高度重视消费者权益保护，在进行县域客户推广的同时，特别是对重点帮扶县客户，开展金融理财知识、反诈知识、个人信息保护、智能设备安全使用等知识的宣导普及，帮助客户选择适合的金融产品，安全使用手机银行，切实保障客户权益。同时，策划开展“中国银行带您云赶集”助农惠农宣传活动，通过抖音、快手、今日头条等在下沉市场广受欢迎的媒体，开展县域产品服务宣传，受到了客户的广泛欢迎。

　　截至2022年末，中国银行已将手机银行服务推广至160家国家级重点帮扶县中的138家，覆盖率达86%。中国银行利用手机银行这一线上化、数字化的服务形式，延伸了银行网点服务半径，为帮扶县等县域客户送上了随时随地的贴心服务。

打造县域线上智能服务　丰富民生消费场景

　　在送服务到家的基础上，中国银行同步强化数字化服务能力，通过推出县域专属服务、拓展服务场景，进一步丰富县域服务品类，为客户打造更加便捷优质的服务体验。

2022年，中国银行全新升级手机银行8.0版，匠心打造“美好乡村”版手机银行，提供查询、转账、理财、话费充值、热门活动等常用功能，以及乡村振兴借记卡、乡村帮扶、助农点查询等特色服务，为县域客户打造便捷丰富的一站式平台服务。同时，中国银行关注少数民族客户需求，手机银行8.0版常用功能支持维吾尔语展示。

　　2022年初，中国银行手机银行“生活频道”上线智慧村务管理服务。浙江省嘉兴市嘉善县姚庄镇是首批试点区域，该区域村民在手机银行端可以查询、兑换乡村治理“三治”积分。目前，智慧村务管理服务已推广至浙江省10市53村，为广大村镇居民提供便利服务。

　　同时，中国银行大力拓展手机银行缴费服务，为广大县域客户提供便捷的日常缴费服务。中行广东省分行强化县域机构批量拓客，大力支持发展县域地区生活缴费项目和智慧校园项目，目前已支持县域地区上线生活缴费商户165个，支持县域机构上线中行智慧校园服务13家，为县域师生提供一揽子金融及生活服务。中行四川省分行加大县域地区教育场景、民生缴费场景商户拓展力度，在会理、江油、合江、富顺等县建设学费、燃气、水务等缴费场景，与当地用户活跃度高、年轻客群聚集的商户深入合作，丰富用户消费场景。

推出专属产品及优惠政策　减费让利服务为民

　　中国银行针对县域客户需求特点，推出多项专属服务，减费让利，降低客户使用成本，多管齐下，提升民生保障金融服务。

　　中国银行携手中国银联推出“乡村振兴”主题借记卡，提供“惠民、利民、助民”等丰富权益，以及免开卡手续费、免卡年费、免小额账户管理费、免跨行取款手续费、免短信服务费“五免”优惠。在账户开立方面，中行推出简易开户服务，充分满足进城务工人员、县域客户等开户诉求；减免了手机银行跨行人民币汇款手续费，取消个人借记卡年费和小额账户管理费，降低了借记卡刷卡手续费。此外，中国银行推出实体社保卡“跨省通办”主要功能线上化，方便参保用户通过手机银行办理业务，并面向县域客群大力推广参保人身份凭证、失业保险待遇资格认证、养老金测算等线上应用，全面推广医保电子凭证和移动支付应用。同时，中国银行积极引入并组织销售中银理财“新城镇惠盈”县域、乡镇主题理财产品，为客户提供多种投资理财选择。

践行普惠金融战略 金融活水“灌溉”广袤乡村

　　中国银行全面落实党中央、国务院决策部署，勇于担当、积极作为，主动把握国家乡村振兴、新型城镇化建设等战略中的业务机遇，依托县域金融有效推动乡村振兴全面实施，充分发挥“一体两翼”优势，将支持乡村振兴与推进包括县域金融在内的“八大金融”落地实施相结合，聚焦服务涉农经济，以金融力量畅通城乡要素流程，激发乡村振兴动能，加快农业农村现代化发展。截至2022年末，中国银行涉农贷款、普惠型涉农贷款增速分别为19.55%和37.91%，均保持良好的增长势头。

聚焦涉农重点领域　创新产品服务模式

　　中国银行聚焦涉农重点领域产品和服务模式创新，大力支持县域新产业、新业态、新商业模式发展，推出“惠如愿·农田贷”“惠如愿·种业贷”“惠如愿·农机贷”等服务方案，加大对高标准农田、粮食全产业链、农业现代化发展等重点领域的融资支持，引导金融活水精准滴灌农业产业振兴，为守牢耕地红线、端好国人饭碗、建设农业强国贡献中行力量；探索打造数字化、场景化、平台化、特色化县域金融服务模式，推进安徽信用村“助农快贷”项目，支持浙江、黑龙江、吉林、内蒙古、广东等分行供应链类、特色产业类、特色押品类产品优化或创新；常态化开展新型农业经营主体“信贷直通车”活动，积极参与“地方版信贷直通车”建设合作，推进“乡村行”专项活动宣传推广，将更多金融资源引村入户，努力提高新型农业经营主体金融产品的可获得性。

积极部署全力推进　帮扶措施见实效

　　中国银行深入贯彻党中央、国务院关于巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，积极支持国家乡村振兴重点帮扶县发展。印发《中国银行关于国家乡村振兴重点帮扶县支持方案》，着力推动在160个国家乡村振兴重点帮扶县实现金融服务全覆盖，突出支持重点帮扶县产业发展和消费帮扶。全行高度重视，积极行动，立足各地特色产业和自身服务能力，主动作为，探索服务重点帮扶县的“中行思路”“中行赛道”“中行特色”。截至2022年末，全行重点帮扶县机构贷款余额250.37亿元，较年初新增37.39亿元，较年初增速17.56%，高于全行各项贷款平均增速。

　　中国银行内蒙古自治区分行的“金融轻骑兵”“青年突击队”秉承“客户在哪里，服务到哪里”的理念，把“流动银行”开到草原深处，协助打通消费帮扶渠道，让农牧民在家门口享受便捷金融服务，为重点帮扶县带来金融“活水”，有效解决了重点帮扶县地处偏远地区金融服务难以触达的问题。

　　中行四川分行挖资源、抓特色，采取省行或二级行直贷模式撬动凉山州其他国家乡村振兴重点帮扶县绿色能源、矿产资源项目贷款，用金融“活水”灌溉重点帮扶县沃土。除传统信贷支持外，四川分行积极探索服务重点帮扶县的中行赛道，“智享美丽乡村”手机银行县域推广活动正在如火如荼开展，“公益中行”上架理塘牦牛肉，将实实在在的金融服务配置到重点帮扶县。

　　中行宁夏区分行打造乡村振兴特色网点，精准服务重点帮扶县。宁夏区分行立足当地特色产业，从网点布局、业务支持、人员架构和资源倾斜等多方面入手，将原州区内经营网点——固原支行建设成为乡村振兴特色网点，在网点内部设置乡村振兴服务专区，增强“三农”客户服务体验，同时充分发挥特色网点带动作用，将业务辐射至西吉县等周边县区，围绕当地马铃薯淀粉、饲草等重点产业，固原支行精准施策，依托分行惠农担保贷和乡村振兴贷产品，加大对当地特色产业的支持，有效提升特色网点的市场竞争力和服务能力。

“公益中国”精准帮扶 助销山货富老乡

　　中国银行自2002年至今，连续二十年在陕西省咸阳市下辖的永寿、长武、旬邑、淳化四县（以下简称“北四县”）开展定点扶贫工作。在扶贫工作中，针对贫困地区信息匮乏、渠道不畅、农产品滞销、贫困群众难以获得市场红利的痛点，中国银行运用“互联网+”思维，于2017年成立中益善源公司专业运营“公益中行”精准扶贫平台，为贫困地区农副产品打通销路，架起了10多万“北四县”贫困群众和30多万中行员工的连心桥，为贫困群众自主脱贫创造了新机会，从“公益中行”发展到“公益中国”，平台注册用户超311万人，60多家联盟单位使用平台幵展消费扶贫，上线农产品3万余种，覆盖全国155个贫困县，销售额超过5.5亿元，70多万贫困群众通过平台实现了持续稳定增收。中益善源作为代表百年中国银行履行社会责任的线上平台，在打赢脱贫攻坚战发挥了积极作用，在助力乡村振兴中不断绽放正能量。

　　“因公益而生、为扶贫而战”的中益善源，5年来持续贯彻党中央和中国银行党委关于巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴战略的工作要求，对标战略转型，持续聚焦消费帮扶，创新“公益+帮扶”服务，坚守金融为民初心，书写人民金融新篇章。

善源甄选铸品牌　大爱超市献爱心

　　“我们农民自家产的土鸡蛋和苹果，终于卖到了城里，还卖上了好价钱。有了中国银行的这个平台，我们农民致富终于有了盼头，感谢党的好政策，感谢中国银行！”这是长武县农户的真情流露。

　　“我是返乡创业青年刘阿娟，同时也是“公益中国”平台的脱贫助理人。2014年因陪伴生病的爸爸返乡，2017年开始利用‘公益中国’平台销售苹果，带动338户贫困户脱贫，每年分红近35万元，并为本村和附近村民提供近千个就业岗位。现在的我专心于苹果的现代化种植和乡村振兴，致力于从一颗颗苹果里变现出乡村的振兴，从而让农民自尊自信，让农业健康有趣”。

　　据了解，“公益中国”鼓励有产品有能力的贫困户以自营模式入驻平台销售产品的同时，针对那些不具备自营条件的贫困户，平台建立了脱贫助理人制度，由当地政府推荐，优选当地具有法人资格的农业企业或农民生产合作社作为脱贫助理人。他们以助理人的身份在平台发挥龙头作用，通过收购农户产品、租用生产资料或雇佣劳动力、分红等方式，将统一包装、统一品牌、统一定价的农产品上线销售。这种模式，既降低了贫困户自产农产品卖不出去的风险，又为那些不具备网上销售能力的贫困户解决了难题，使尽可能多的贫困群众得到了帮扶。

　　平台创新服务脱贫助理人模式得到了当地政府和企业的大力支持，很多有善心有情怀的农业企业主动申请成为脱贫助理人，更有许多回乡青年、复转军人在了解到“公益中国”平台后，纷纷加入脱贫助理人行列，希望用力所能及的方式，以自己的微薄能量，助力家乡脱贫致富。

　　截至2022年底，平台已累计入驻近2492家脱贫助理人企业，他们带动农户自营增收，让不会线上销售的农户，让不熟悉互联网、不会使用智能手机，甚至没有智能手机的农户也得到了脱贫解困的机会，实现可持续收入。同时，平台主动对接巩固拓展脱贫攻坚成果的重中之重、难中之难的160个重点帮扶县，对他们进行重点帮扶，倾斜支持，引导协助上架农产品，确保160个帮扶县不掉队、赶上来，坚守底线、促振兴。

　　中益善源不断丰富运营模式，以中国银行110周年行庆为契机，推出“共享农场 农产品专场营销活动”，平台与当地脱贫助理人企业合作，助理人变身“带货主播”，用镜头带领观众走进“北四县”，实景实拍当地特色农业产业和产品，通过镜头展现脱贫后的“北四县”，回馈中行爱心人士。自2022年1月21日“共享农场”首期带货视频在“手机银行-中银直播间”和“中银研修-直播课堂”播出，截至目前已完成14期视频播出和专题带货，带动平台帮扶地区农副产品销售5.9万件、销售额402.4万元；累计为15个贫困地区打造了“工字坊苹果”、“宅贝贝香菇”、“善源祥宇橄榄油”等30多个自有品牌，助销农产品7000万元，这些品质优、信誉好、竞争力强的品牌农产品从广袤田野走出，既扮靓了消费者的餐桌，也给乡亲们带来了真金白银的收入。

扶贫扶智促振兴　开放共享促共赢

　　张玉豪，咸阳市淳化县石桥镇辛庄村居民。因为脑瘫，他双手无力、语言表达不清，只有一条腿有知觉，从未上过学，生活异常艰辛。但他凭借顽强的毅力，学会了用下巴和鼻尖操作电脑，通过网络销售自家的农产品，并且力所能及帮助其他村民代销，用坚强书写下了一曲脱贫致富的华美乐章，他本人也获得淳化县道德模范、扶贫扶志先进个人等荣誉。现在的他笑容满面，对生活信心十足。像张玉豪这样的“北四县”自营贫困户共236家，平台除了直接帮助他们增收外，还开阔了视野，增强了脱贫信心，提高了商品意识和市场意识，提升了自主脱贫致富的积极性。

　　作为一家拥有百年历史的国有大行，中国银行不仅专注于自身的帮扶任务的完成，更愿将这项创新成果与社会各界共享，共同助力国家乡村振兴战略。随着平台日趋成熟，中国银行将平台向社会开放，多家承担定点帮扶任务的国家部委、央企等相继入驻成为联盟伙伴，利用平台开展消费帮扶。包括全国人大机关、文化和旅游部、国家进出口银行等70余家单位。

　　而中国银行则充分利用集团化优势，鼓励分支机构积极联动当地政府、企业单位，推荐助理人客户，在服务客户的同时与政府、企业建立了合作关系，密切了业务往来，而“公益中国”也为中银集团以金融之力促进公益慈善事业发展，为党政关注、民生关切的难题不断贡献中行方案。

　　截至2022年底，“公益中国”平台注册用户超364万人，“脱贫助理人企业”2,492家，覆盖全国22省271个帮扶县；上线产品44,470款，累计销售额8.82亿元，为70余家联盟单位提供消费帮扶服务。