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买了中联航的机票,想打电话给客服确认一些事情。小程序的客服从来就没有连接过,一直让我排队,排队从30多位排到了15位的时候,突然就给我断掉了,给我退出了。不让我排,有时候排着排到17位,突然又给我变成了19位。一句话,从来就没有联到真正的客服身上,然后打电话。电话客服打了11分钟,没有一个人接,永远都在说繁忙。智能人工客服跟个傻子似的,完全听不懂,什么意思呢?让我在人少的时候打电话我在人少的时间段打了依然打不通你们服务态度就这样子吗?一个这么大的航空公司,他妈连个接电话的人都没有。客户怎么找你们对接事情? |
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