中国银行网银助手安装完无法使用

1. 中国银行网银助手安装WIN10

按提示操作一般没有问题。如果不行按以下2个方法试下。

1.请在IE浏览器菜单中选择“工具”-；“Internet选项”-；“安全” -； “Internet” -； “自定义级别”，在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定。 另外，如安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。

2.打开IE-选项-internet选项-安全-自定义级别找到：Activex控件和插件，将下列情况调成一下状态：

Activex控件自动提示：启用

对标记为可安全执行脚本的Activex控件执行脚本：启用

对未标记为克安全执行脚本的Activex控件初始化并执行：提示

二进制和脚本行为：启用

下载未签名的Activex控件：提示

下载已签名的Activex控件：提示

允许Scriptlet：禁用

允许运行以前未使用的Activex控件而不提示：禁用

运行Activex控件和插件：启用

在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：禁用

点确定-应用

4.打开IE-选项-internet选项-安全-可信站点-站点，将：*.boc.cn添加到“可信任站点”点确定-应用

重启IE即可

网上银行的办理与使用，这是我的经验之谈，希望能帮到有需要的网友

一、怎样办理网上银行

带上有效身份证（要亲自办理，银行不允许代办），到银行柜台签约开户网银。如果已经有银行账号，可以用现成的账号开通网银，没有就要新开启账号办理。如果自己有多个账号，可以把其它账号追加为网银（同样要在银行办理）。签约开通网银后，银行会给一个UKey用户工具（一个U盘，或叫U盾），

UKey用户工具的功能具体包括：

a） 修改密码，系统检测，修改UKey名称

b） 显示证书，手动注册安全证书，手动注销安全证书

二、网银的使用

在柜台办理好手续后，还要在网上激活才能使用网银。银行会交给用户3件东西：U盾、光盘、《网上银行UKey安装使用手册》。光盘是用来安装驱动程序的，放到光驱双击打开就可以安装了。在使用前，建议详细阅读《网上银行UKey安装使用手册》。激活程序如下（以建行网银为例）：登陆，就可以看到这样一行字：欢迎使用建设银行网上银行服务，请点此“开通网上银行服务”。 点击“开通网上银行服务”就可以进入激活程序了，激活程序要输入昵称与密码。

(1)昵称。给自己的网银取一个有个性的昵称，在以后登陆网银时就不用输入连串数字的银行账号，输入昵称就可以登陆了。

(2)登陆密码。此密码在网银登陆时使用，登陆后可以查询账户余额，交易明细。

(3)交易密码。网银在转账、支付时需要输入交易密码。

(4)电子口令。输入交易密码后，还要输入电子口令，交易才能成功。

(5)注册证书。注册证书有自动注册与手动注册，电脑系统不能自动注册的就要手动注册。

注册证书到IE中的操作：

A、打开IE浏览器，点击 【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，"个人"栏中内容空白，没有任何证书显示，则表明您没有注册过证书，请您注册数字证书。

B、打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】 按钮，发现"证书信息"下显示："Windows没有足够信息，不能验证该证书。"则表明您没有注册数字证书的根证书，请您注册数字证书的根证书。

C、打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】按钮，发现"证书信息"下显示："该证书已过期，或者尚未生效。" 则表明您的证书可能有如下错误：①证书已经过期，证书有效期可通过显示证书功能查看，如果已经过期，请致电95533或于建行营业网点进行咨询如何办理证书更新；②您的计算机系统时间不在证书的有效期内，请您查看该计算机的系统时间是否正确。

以上操作完成后，就可以登陆使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外，网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入，这是为了防止恶意程序破解网银密码。交易时一定要插入U盾，否则无法交易。如有问题，可以点击U盾里的“帮助”寻求解决方法。在登陆与交易要输入密码时，建议使用网页提供的软键盘输入，这样就算有木马能复制密码也不用怕，因为软键盘上的数字每次的布局都不同，复制了也没用。

拥有U盾的客户在使用用户名和密码登录网上银行后，还要将U盾插入电脑的USB接口，并输入U盾密码，经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。如果客户不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法盗用资料。U盾可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险。

网银的注册与使用虽然比较复杂、麻烦，但可以确保网上交易的安全。

在柜台开通个人网上银行后，请进入中行门户网站，根据您申请的网银版本，选择首页右上方的个人客户网银登录或个人贵宾网银登录。首次登录时，请在个人网银登录页面下载并安装“网上银行登录安全控件”，不要到其他任何来历不明的网站上下载控件。安装成功后即可使用个人网银的用户名和密码进行登录。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

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