中国邮政报

    □本报记者 李伟 方怀银 宁国富 王达 通讯员 周元宗

    孤举者难起，众行者易趋。 

    作为当前中国邮政全力打造的首要竞争优势，协同被定位为“串联各板块、各条线业务发展的中心之轴”。这也意味着邮政要推进内部的高效协同、实现从“和”到“合”，不能只是各部分的简单加总，而要追求一体化与系统性。 

    “要通过资源共享、渠道复用、业务叠加、协同开发、风险共防，将协同这一中国邮政最重要的战略、最核心的优势发挥到淋漓尽致。”对于协同发展的内在逻辑，集团公司党组书记、董事长刘爱力多次强调，“四流”互为条件、互为动力、互为引流、互为支撑，才能为各板块搭建更丰富的协同场景，激发更大的价值创造。 

    当前，中国邮政协同发展从理念到路径十分清晰，但在实践中如何推动“四流”优势真正“合一”，打造协同发展相通相融的场景与生态，在服务重大市场特别是农村市场中提升业务渗透率、市场竞争力，仍是一道思考题。 

    场景联通、数据贯通、价值互通，伴着全国邮政在构建协同发展优势上创新求索的步履，安徽邮政人发扬敢为人先的精神，用实际行动给出破题之道——从传统农业到新兴产业，从生态场景到服务模式，实现“通”与“融”，把握“正”与“新”，在不懈创新实践中，“资源共享、商机共创、优势共建、数据共用、市场共拓、协作共赢”的协同优势在这块红色热土上稳步构建。 

    沃野乡村，繁华都市，江淮大地成为安徽邮政人展现协同发展合力的广阔舞台…… 

    “通”与“融” 建好“生态圈” 

    立足乡村振兴“五大定位”，健全省、市、县服务乡村振兴组织，做好内、外协同，发挥能力、品牌、政策三大优势，落实农邮、商邮、银邮、交邮四个文件，深耕“村社户企店”五大客群——安徽邮政用系统性服务乡村振兴体系为农村市场协同发展破题。 

    针对五大客群，安徽邮银双方按照“五个坚持”原则，即坚持“全覆盖”原则建设“村”、坚持“广叠加”宗旨培育“社”、坚持“拓规模”目标发展“户”、坚持“全流程”服务打造“企”、坚持“重合作”导向开发“店”，分类、分步推进定向精准开发——

    一方面，通过对农业产业链与企业供应链的深入剖析，认真研判供应链上、中、下游客户服务需求，构建“金融+寄递+电商”的综合惠农服务场景；另一方面，依托特色产业项目，探索“由企带社、由社聚户、由户拓村、由村强店”的链式营销模式，深化对五类客群的系统性开发。 

    砀山邮政，安徽邮政惠农服务的“老先进”。近年来，随着惠农合作的不断深入，在安徽全省推广的“协同引领+组建专班+走访建联+客户开发+系统应用+政策支撑”的“砀山模式”，已升级为“一核三体五链”邮政惠农生态圈。 

    “以深化内外协同为核心，以农村电商、普惠金融、三级物流三大体系切入，链接五大客群。链接村，打造信用村、理财村、绿卡村；链接社，以‘一社一策’做好合作社产前、产中、产后环节开发；链接户，以‘寄递+营业’合伙人模式拉长产品营销链条，协同助力惠农至户；链接企，通过扶持企、连接社、绑定户，形成‘龙头企业+合作社+家庭农场+农户’联农带农模式；链接店，深化‘网点+站点’运行模式。”砀山县邮政分公司总经理王婧向记者解释道。

    砀山酥梨，针对这一爆款农产品，砀山邮政没有采取以往简单的购销模式，而是通过与农民合作社合作，从解决“销售难”问题入手，深度介入产业链，多环节切入，各板块协同，整体助推农产品进城。2017年至2022年，累计实现销售额达1.2亿元，带动砀山酥梨收购价格提高0.2元/斤。 

    在南陵县，当地的永兴米业有限公司是一家集基地建设、订单发展、种植、收储、烘干、深加工及品牌营销于一体的现代化科技型粮食生产加工企业。在占地100余亩的公司厂房，“中国邮政农产品基地”几个大字高悬在加工车间楼顶，十分醒目。 

    “没有邮政这么多年的倾力帮助，就没有我们公司的今天。现在，我们之间的合作链条越拉越长，也越拉越顺。”公司董事长吴祥感激邮政，更看重邮政。 

    销售牵引带动综合服务，深挖“订单农业”背后需求，提供企业驻点服务，联合走访推进整村特色经济营销，用活“网点+站点”阵地叠加赋能……合作7年来，南陵邮政在为永兴米业叠加销售、信贷、寄递、代发、品牌推广服务的基础上，对其产业链上、中、下游的客群进行针对性需求分析和资源挖掘，推动农业规模化、产业化发展。据统计，由企带社方面，累计为企业上游112家合作社提供各类惠农贷款1620万元；由社聚户方面，为近3000个社员开卡，沉淀资金约1亿元；由户拓村方面，开发信用村45个、信用户720户；由村强店方面，依托建成的信用村，打造优质邮乐购站点48个，带动金融资产增长8860万元。永兴米业也成为中国邮政南陵大米农产品基地的重要供应商之一、安徽省首家中邮惠农综合服务示范企业。 

    “裕安模式”“宣城水阳支局模式”“安庆123456工作法”……近年来，通过强链接、构场景、建生态，安徽各地邮政一系列惠农服务创新模式相继涌现。以商流为牵引、以物流为支撑、以金融为保障、以数据为驱动，产前、产中、产后“全环节协同联动”，金融、电商、寄递“全要素系统集成”，“村社户企店”全方位精准服务的惠农新生态在安徽全省各地不断落地成形，邮政以“四流”解农村“三难”的综合服务能力大幅提升。 

    “能”与“需” 再辟“动力源” 

    今年1月3日，新年上班第一天。安徽邮、银、保三家单位齐聚战新龙头企业科大讯飞的基地，召开服务战略性新兴产业（以下简称“战新产业”）专题协同会议。 

    新年第一会，往往具有“风向标”含义。“希望通过此次会议，进一步凝聚协同力量，打赢服务战新产业这‘新年第一大仗’。”作为这一构想的提出者，安徽省邮政分公司党委书记、总经理刘支宇用掷地有声的话语表达协同服务战新产业的鲜明态度和坚定决心。 

    2022年9月，第三季度安徽邮政省级协同发展委员会定期协同会议通过了《协同开发战略性新兴产业市场》议题，明确要围绕十大战新产业，聚焦战新产业园区和战新龙头企业两大市场，构建“金融信贷+物流寄递+电子商务+邮政特色文化”战新服务体系，打造邮政助力战新产业生态圈。 

    “服务战新产业已成为我们三家‘一把手项目’。”邮储银行安徽省分行党委书记、行长卜东升看准了战新产业给协同开拓公司领域市场带来的重大机遇。今年初，省分行一举推出“战新创业贷”专属信贷和“皖美战新卡”联名卡两款新产品，形成了集融资类、保险类、快递物流类、邮务类于一体的服务产品体系。 

    “战新产业是团险业务发展的新增长点，继而为开发企业个人客户提供了有力抓手，给自营业务增添了活力。”中邮保险安徽分公司党委书记、总经理朱凤娟也道出了保险板块对战新产业的看重。 

    从农村到城市，安徽邮政协同发展的“增域扩容”是应时所需，更是顺势而为。 

    党的二十大报告指出，要建设现代化产业体系，推动战新产业融合集群发展，而战新产业也是安徽省委、省政府重点布局的产业。《安徽省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确，将新一代信息技术、人工智能等作为安徽省重点发展的十大战新产业，重点打造27个重大新兴产业集群。 

    以战新产业为着力点，创新城市邮政产品和服务，加快对高端产业和优质企业的获客，加快企业转型发展的步伐——对于在农村市场已具竞争优势的安徽邮政而言，助力政府加快新兴产业发展、培育“专精特新”企业，不光集中体现了企业责任，塑造了行业“国家队”的品牌形象，更是在对城市市场的战略布局与有效破题中，将协同发展推向了新的高度。 

    安徽华燕物流有限公司位于合肥市金融港，是中国物流与采购联合会会员单位，也是安徽省物流协会理事单位。2月28日上午，当记者赶到这里时，公司创始人管江南正招呼员工与前来取件的邮政揽投员交接邮件。 

    “邮政不仅给我们提供优质的快递服务，还将报刊订阅、邮储信用卡办理、小额贷款及工资代发等服务向我们引荐。相信随着公司规模不断壮大，我们的合作范围会越来越广。”记者面前的管江南意气风发。 

    同样对与邮政合作前景充满期待的，还有中国声谷运营单位高级副总裁毛媛媛。她介绍说：“双方将通过资源整合、平台赋能的模式，更好地服务中国声谷产业集群，加快推进‘中国声谷智能服务中心’建设，合力打造邮政服务战新产业新标杆。” 

    中国声谷是工信部与安徽省政府共建的重点合作项目，旨在通过产业运营、生态建设和平台服务等方式，加速产业项目聚集，打造世界级产业地标。目前，合肥邮银双方在声谷设立了服务中心；为淘云科技、悦盟网络等82家声谷入驻企业提供寄递服务；累计为园区“专精特新”企业、高新技术企业发放贷款12.97亿元；以集邮、信函为代表的邮文化宣传为切入点，为声谷提供综合文化定制和品牌宣传服务；开展“邮声邮色”平台共建，助推科技创新产品走进千家万户。同时，双方还联合举办了多场活动，有效提升了中国声谷对邮政的品牌认知和文化认同。 

    龙头企业欢迎、产业园区认可，这是当前安徽邮政服务战新产业取得显著成效的缩影。 

    加快构建市场开发、产品服务、支撑保障三大体系，落实专班运营、标杆引领、政策赋能三项机制，安徽邮政目前已与22家战新园区签订战略合作协议，与131家战新龙头企业开展合作，实现寄递收入7894万元、签约代发工资184户、发放社保卡3600张。安徽邮银联合服务“专精特新”企业660户，贷款结余46.44亿元。 

    “正”与“新” 融入“大格局” 

    惠农合作项目活跃合作社“广覆盖”4.65万个、完成进度140.9%，“融资E”引荐且成功办理客户数达1.19万户、完成进度397.7%，贷款净增15.7亿元、完成进度297.9%，三项进度均居全国邮政第2位。会员服务项目积分兑换额达5107万元，规模居全国邮政第1位，也是全系统唯一兑换额突破5000万元的省级邮政。为军服务项目累计发放退役军人优待证60.07万张，居全国邮政第1位。汽车产业链项目实现收入2.37亿元，完成计划目标的114%，车主会员规模居全国邮政第1位。政务服务传统项目覆盖率达100%，新兴项目覆盖率为91%，居全国邮政前列…… 

    依托“进城+下乡、线上+线下、生态+专业”特色服务生态体系，2022年，安徽邮政在集团公司重点协同项目上交出优秀答卷。而从他们近几年的协同工作成效来看，取得这样的亮眼成绩绝非偶然。自2019年以来，安徽邮政的协同整体工作考评和各项目评比得分均居全国邮政前列。 

    协同发展局面的形成、协同竞争优势的发挥，也让安徽邮政人主动融入党和国家整体发展战略，深度融入现代化美好安徽建设大局，应安徽所需，尽邮政所能，在服务地方中彰显担当作为的能力更强、信念更坚。 

    服务电商产业集群，推动“皖货出省”；打造跨境电商综合服务，推动“皖货出海”；充分发挥平台和文创优势，宣传“徽风皖韵”、宣传美好安徽……安徽邮政始终自觉把自身发展工作放在党和国家大局中去把握、放在省委省政府部署中去谋划、放在全国邮政整体工作中去推进，结合集团公司“三大核心优势”“十大战略任务”的落实落地，坚决做到“中央有号令、集团有部署、安徽见行动”。 

    在对安徽邮政协同发展的采访中，刘支宇多次强调“守正创新”。在他看来，守正，就是要把集团公司党组的决策部署在安徽邮政落实落地、见效成势，把企业好的发展势头保持下去，把优良传统、先进经验承袭下来，让优势转化为广势、强势。创新，就是要与时俱进、准确识变、科学应变、主动求变，创观念之新、机制之新、实践之新，不断探索协同发展新路径、新模式。 

    于守正中创新，在创新中守正，为一域争光，又为全局添彩，正是对“正”与“新”的辩证把握、有机统一，让安徽邮政在协同发展中实现了行稳致远、基业长青。 

    对于协同发展下一步的谋划，安徽邮政也有着明确的共识——主动融入政府战略规划，深化农村乡村振兴服务体系和城市战新产业服务体系，推进农村和城市协同发展“双轮驱动”。在农村，着力实施“一县一品”工程，把点线连成片，让“盆景”变“风景”；持续深化三级物流体系建设，打造“皖美乡村，交邮同行”品牌；全面运用链式运营模式，深耕客户关系，深挖客户价值，不断在服务乡村振兴上拓广势。在城市，完善“板块+专班+专业”工作机制，提升专业效能，加强政策支撑、考核激励、宣传推广，全力打造标杆高地，以最佳实践推动服务战新产业成强势。 

    “我们将奋力打造‘安徽应需尽能的样板、集团最佳实践的高地、行业先进更先进的典范’，着力构建品质优、格局新、实力强、活力足的‘皖美邮政’崭新品牌，勇做集团公司党组的‘坚强前哨’和‘巩固后院’！”奋进在这块有着厚重精神与文化滋养的红色土地上，齐心绘就企业高质量发展的美好蓝图，刘支宇对安徽邮政的未来信心满满。 

    携手并进相辉映，同心一曲唱大风。 

    阳春三月，安徽迎来最美时节。广袤农村，阡陌纵横，农民合作社外，家庭农场中，绿色身影涌动，新农人喜笑颜开，感激邮政全产业帮扶之广；喧嚣都市，车水马龙，商厦楼宇间，产业园区里，绿色邮车穿梭，企业主赞叹邮政一体化服务之新——“四流合一”的资源禀赋，正在皖山皖水间贯通交融，激荡起“一个中国邮政”的完美交响！ 

    采访手记：携手共绘最美图景

    善安天下，敢为人先。这是一片充盈着革故鼎新精神的沃土。45年前，18个鲜红的手印，摁下了中国农村改革的启动键，也让“敢闯敢试、敢辟新路”的精神，深深融入江淮儿女的血脉。45年后的今天，一场由协同带来的发展理念、战略模式、发展质效的深刻变革，正在植根于这块热土之上的安徽邮政全面铺展。 

    上皖南、到皖北，跨八百里皖江，临悠悠黄河故道，一路探寻这个全国邮政协同发展的样本。记者看到，从创体系机制之新到辟合作共赢之路，从提供单一服务到构建场景生态，从服务乡村振兴到助力新兴产业，安徽邮政人将协同理念诠释得分外鲜活，让协同优势发挥得淋漓尽致。 

    安庆市分行里，相仿的年纪、相似的打扮、对彼此专业发展情况一样的熟知，来自邮银的两位“姐妹花”让记者竟一时难辨其“出身”、难分出彼此；在南陵县永兴米业，企业主感激邮政，相比于车间正墙一角上的公司名称，邮政农产品基地的大招牌被高悬于楼顶，分外显眼；乡村振兴金融工作室里，村民看到记者，主动上前接受采访：“我对邮政服务不是满意，是非常满意！”…… 

    行进安徽，一句句不分彼此的亲切话语，一幕幕同圆共生的动人画面，一张张幸福满足的真诚笑脸，不时让记者感怀。在这里，协同发展是一种态度，也是一种习惯，板块、专业间的壁垒被打破，大家各取所长、优势互补，倍增效应不断放大。协同发展是一种力量，更是一种文化，项目、业务、板块“点、线、面”协同发力，互为加持、互相赋能、互动成长、彼此成就，为自身开辟了更广阔的展业天地，也为安徽邮政持续健康发展积蓄磅礴势能。 

    采访结束时，已是最美三月天。“春的气息越来越浓了，很快这里就会桃李盛开。春满江淮的景色，好看得很。”行走在盎然的绿意里，随行的安徽邮政工作人员满脸憧憬地说道。 

    是啊，百花竞放，交相辉映，共舞春潮，那一定是新时代最美的画面！