中国联通(600050)公司经营评述

2024-07-02 18:31| 来源: 网络整理| 查看: 265

　　一、2024年第一季度公司经营信息　　2024年一季度，中国联通坚持高质量发展，聚焦网络强国、数字中国主责，统筹当期和长远，强化规模和价值，推动联网通信、算网数智两类主营业务协调发展，经营收入稳步增长，盈利水平快速提升，用户规模持续扩大，网络基础不断夯实，改革创新再上台阶，为实现全年业绩增长奠定了良好基础。　　公司营业收入达到人民币994.96亿元，同比增长2.3%，主营业务收入达到人民币890.43亿元，同比增长3.4%。其中，联网通信业务实现收入人民币623.04亿元；算网数智业务实现收入人民币232.15亿元，占主营业务收入的比例提升至26.1%，收入结构不断优化。利润总额达到人民币71.69亿元，同比增长10.0%，保持双位数增速。归属于母公司净利润达到人民币24.47亿元，同比增长8.0%。　　联网通信业务加快规模拓展、价值提升。移动用户规模达到3.37亿户，其中5G套餐用户2.69亿户，5G套餐渗透率提升至80%。物联网连接数达到5.29亿个，净增3,460万个；固网宽带用户达到1.15亿户，其中千兆用户净增211万户，千兆宽带渗透率提升至23%，用户结构显著改善。　　算网数智业务加快发展转型、模式转变。着力发挥算网一体差异化能力，联通云1收入达到167亿元，同比增长30.3%；着力夯实算网数智能力底座，数据中心收入达到66亿元，同比提升4.1%；着力赋能数字经济和实体经济深度融合，5G行业虚拟专网累计服务客户数达到10,030户；着力发挥云网和数据资源协同优势，网信安全收入实现70%高速增长。　　加快建设数字信息基础设施，不断巩固和夯实企业长期发展的根基和根本。践行5G高质量发展，5G中频基站达到127万站，网络覆盖水平持续提升。着力构建绿色集约、安全可靠的算力基础设施，部署“1+N+X”总体智算规划布局，推动智算算力需求转型升级。积极布局人工智能、低空经济、数智应用等新兴产业，加大科技创新和核心技术攻关，持续强劲科技创新引擎，着力以科技创新推动产业创新，加快发展新质生产力，一季度授权专利达到362件，同比稳步提升。　　2024年，公司将坚持稳中求进，深入实施科技强企、人才强企、改革强企、数智强企及品牌强企，深入实施联网通信发展、算网融合发展、数智应用发展、国际化发展、大数据创新、人工智能创新、数字新基建、高品质服务和网信安全等重点行动计划，努力实现全年营业收入稳健增长、利润双位数增长的业绩目标，加快建设具有全球竞争力的世界一流科技服务企业，为股东、客户和社会创造更大价值。收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2023年是中国联通高质量发展取得显著成效的一年。一年来，公司扎实推进战略体系持续深化落地，积极统筹当期经营和长远发展，着力兼顾规模增长和价值提升，全力担当网络强国、数字中国建设主责，聚焦联网通信和算网数智两大主业，经营发展稳中有进，基础能力快速补强，特色优势持续放大，创新转型走深走实，为企业长远发展奠定了更为坚实的基础。　　（一）整体业绩　　2023年，公司着力推进两大主业协调发展，实现质的有效提升和量的合理增长。营业收入稳步增长，达到人民币3,726亿元，同比提升5.0%；EBITDA1达到人民币996亿元；归属于母公司净利润达到人民币82亿元，同比增长12.0%，连续7年实现双位数提升。净资产收益率达到5.1%，实现近年最好水平。　　公司坚持网业协同、精准投入，随着5G网络覆盖日臻完善，公司投资重点由稳基础的联网通信业务转向高增长的算网数智业务，2023年资本开支为739亿元，网络投资显现拐点。公司全面增强价值创造能力，自由现金流2同比增长10.8%，达到人民币304亿元。资本结构持续优化，带息债务同比下降18%至人民币464亿元，资产负债率46.0%维持在合理区间。　　公司在持续推动营收、利润良好增长和保持公司可持续发展能力的同时，致力于和股东一同分享公司长期发展红利。经充分考虑公司的良好经营发展，董事会建议派发每股末期股息人民币元0.0524元（含税），连同已派发的中期股息每股人民币0.0796元，全年股息合计每股人民币0.132元，同比增长21.1%，显著高于每股基本盈利11.5%的增长，现金分红水平达到历史新高3。　　（二）量质并举，经营发展取得新成效　　公司全面夯实市场之基、能力之基、管理之基，发挥联通独特优势，以更大力度推进技术创新、产品创新、模式创新和制度创新，畅通各类要素循环，推进内外部高水平开放与合作，努力开创中国联通高质量发展的崭新局面。2023年，公司实现主营业务收入人民币3,352亿元，同比提升5.0%。　　联网通信业务稳中有进，为稳健经营守好基本盘　　公司不断深化业务融合、市场融通、能力融智，新融合积厚成势，移动、固网宽带及专线业务规模价值稳健增长，个人及家庭创新增值业务快速突破。2023年联网通信业务实现收入2,446亿元，包含移动联网、宽带联网、电视联网、专线联网、通信业务及信息业务六大板块，收入规模达到两类主营业务总收入的四分之三；联接规模进一步扩大，联网通信用户规模突破10亿4，较2022年底增长约1.4亿。　　其中，移动联网方面，加强端网业协同，以5G化为牵引，移动用户增势强劲。持续强化量质构效协同发展，移动用户规模达到3.33亿户，2023年净增用户达到1,060万户，净增用户同比大幅提升90%。用户结构持续优化，5G套餐用户渗透率达到78%，同比提升12个百分点。积极把握万物互联的发展机遇，2023年连接规模达到4.9亿，其中“4G+5G”高速联接占比超过90%，为移动联网发展注入鲜活动力。　　宽带联网方面，公司持续打造千兆服务口碑，固网宽带用户达到1.13亿户，同比净增979万户，净增规模创近十年新高。用户结构显著改善，宽带用户融合渗透率达到76%，千兆用户渗透率达到22%、同比提升6个百分点。　　信息业务方面，公司着力打造更丰富、更好用的创新产品，深化面向个人和家庭市场的信息业务快速成长，为广大客户带来品质升级的全新体验。持续完善“平台+云网+应用”发展模式，不断提升信息应用，收入规模突破百亿。个人数智生活业务、联通智家业务付费用户达到亿户水平。　　（三）算网数智业务进中向好，为创新转型拓宽增长极　　新一轮科技革命和产业变革汹涌澎湃，数字经济的蓬勃生机和旺盛活力为中国联通发展开拓了更为广阔的新空间。公司积极拥抱中国式现代化与新一代数字革命浪潮同频共振带来的战略机遇，2023年算网数智业务实现收入752亿元，包含联通云、数据中心、数科集成、数据服务、数智应用及网信安全六大板块，收入规模约占两类主营业务总收入的四分之一，并为公司带来超过一半的新增收入。　　联通云5方面，2023年实现收入510亿元，同比增长41.6%。着力发挥算网一体差异化优势，算力资源储备显著增厚，公司云资源销售超过百万核，同比增长186%，云资源覆盖突破230个城市。着力突破云服务器操作系统、数据库和云灾备等关键技术难点，满足客户定制化场景需求，在政务、医疗、交通、教育等领域打造了一系列标杆案例，赋能千行百业提质增效。在技术创新、生态共建等方面迭代出新，自主研发水平进一步提升，持续优化“虚拟化”及“云原生”双引擎基座，自研操作系统CULinux2.2部署超过3,300套。　　数据服务方面，公司抢抓“数字中国”建设、“数据要素X”三年行动计划等政策机遇，着力强化数据产品和能力供给，赋能经济社会全方位数字化转型。依托一点集中和技术领先的大数据能力，数据服务连续5年行业份额超过50%，领先同业；坚持数智技术融合创新为核心驱动力，12项数据治理能力入选《2023数据治理产业图谱2.0》，入选数量排名第一；数据处理能力持续提升，日采集数据增量同比翻倍达1.2PB，以历史最高分通过DCMM5最高等级认证。全面服务政务数字化转型，打造数字政府首选品牌，搭建15个省级政务大数据平台，智慧城市服务区县总量突破800个。　　数智应用方面，公司加快以5G技术赋能数字经济和实体经济深度融合，为战略性新兴产业和未来产业提供数字“新引擎”。数智应用规模化发展取得显著成效，5G行业应用项目累计达3万个，覆盖国民经济71个大类，服务超8,500个5G专网客户，在工业互联网、数字政府、车联网等重点行业领域形成领先优势。专精特新数智能力持续增强，亿元级自研应用产品达32款，升级迭代5G行业专网PLUS产品矩阵，打造格物Uniink工业互联网双跨平台，推出10款5GRedCap行业终端。在2024年MWC期间，荣获三项GLOMO全球移动大奖，引领5G数智应用高质量发展。　　网信安全方面，公司聚焦网络安全、数据安全、信息安全等重点方向，加强大安全战略业务布局。基于“墨攻”平台打造“平台+组件+服务”一体化安全运营服务新模式，为客户建成国内首个超大型城市数字安全运营中心，落地50余个标杆项目。推动安全生态开放合作，吸引合作伙伴入驻“安全荟”，构建规模大、品种全、服务便捷的安全云市场，支撑网信安全收入实现120%的快速增长。　　（四）夯实能力，筑牢可持续发展根基　　网络是公司赖以生存的基础，创新是企业永葆生机的源泉。近年来，公司大力弘扬强基层、打基础、固基本的工作导向，着力打造数字信息基础设施底座，助力中国数字经济的蓬勃发展；积极推动关键核心技术攻关和特色能力体系构建，更好发挥科技创新、产业控制和安全支撑作用，为公司奋进新征程、勇担新使命提供了坚实的基础。　　精准投入，网络能力持续增强　　公司加快建设数字信息基础设施，不断巩固和夯实企业长期发展的基石和根本。5G中频基站超过121万站，900M基站达到68万站，移动网络覆盖水平持续提升；宽带网络北方保持行业优势，南方基础能力显著增强；政企网络提供“一刚一柔”高品质专网服务，覆盖规模及多云连接不断扩大，推进千行百业“上云用数赋智”。公司全面落实国家东数西算战略，积极部署架构先进、安全可靠、服务卓越的新型算力网络。通过“5+4+31+X”新型数据中心布局，着力构建绿色集约、安全可靠的算力基础设施；主动应对智算算力需求转型升级，推动“1+N+X”总体智算规划布局，围绕东部智算产业发达区域和西部资源充沛区域推进梯次布局和落地建设；已在国家枢纽节点间形成超100G高速传输通道，筑牢面向算力网络全光传送底座，公众骨干IP网时延具备行业优势。　　坚持贯彻新发展理念，践行5G高质量发展。5G中频基站新增22万站，4G共享基站超过200万站。与友商在新疆启动全球首个5G异网漫游试商用，进一步提升边远地区网络资源使用效益；努力推动传输线路、管道光缆等基础设施的共建共享共维取得积极成效。以实际行动响应“双碳”政策，2023年节省运营开支约人民币390亿元，减少碳排放约1,150万吨，累计节省资本开支约人民币3,400亿元。　　创新驱动，深化转型蹄疾步稳　　公司积极锻造核心能力，持续强劲科技创新引擎，着力以科技创新推动产业创新，加快发展新质生产力。加大人才培育力度，科技创新人员占比达到40%；年内授权专利达到2,287件，同比增长37%。提升资本运营效能，加大资本合作力度，设立云宙时代、联通数智医疗科技等合资公司，专精特新数字化服务能力进一步提升。　　公司将人工智能作为重要战略方向，加快布局人工智能新兴产业，结合中国联通在算网基础设施、丰富业务场景、广泛客户触点的优势，着力打造联通特色的大模型开发应用范式。在刚刚过去的世界移动通信大会上，公司推出“元景”大模型体系，根据不同功能需求布局多参数版本，推动大模型更好赋能实体经济应用场景。以AI+大数据全面提升客户服务水平，相关成果入选行业权威奖项“吴文俊人工智能科学技术奖”。　　进一步加快卫星通信统筹布局，积极推动天地一体通信产业化、体系化发展。　　（五）社会责任和公司治理　　公司胸怀国之大者，主动服务国家战略，把经济责任与社会责任有机结合。过去一年，公司在环境、社会、公司治理等方面彰显担当，为满足人民群众美好信息生活需要和千行百业数字化网络化智能化需求贡献联通力量。公司持续锻造坚实可靠的安全网络，提升数据与信息安全能力，健全协同保障体系，筑牢国家网络安全屏障。践行“双碳”战略，积极打造技术先进、绿色低碳、安全可靠的新型数据中心。构建普惠便捷的数字社会，全面助力乡村振兴，数字乡村平台覆盖25.5万个行政村，服务逾2,600万村民。充分展现责任担当，在通信重保、抢险救灾、改革攻坚等大事要事中践行初心使命，顺利完成抢险救灾通信保障任务。持续提升上市公司质量，通过反向路演等活动加强与资本市场沟通交流，积极回应股东关切，推动内在价值与市场价值共同提升。　　公司持续完善治理机制，为持续健康发展提供坚实保障，连续获中国上市公司协会“董事会最佳实践”“公司治理最佳实践”“董事会秘书最高评价”“董事会办公室最佳实践”“业绩说明会最佳实践”等肯定。　　（六）未来展望　　当前，数字化、智能化、绿色化浪潮势不可挡，新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，催生前所未有的新服务、新模式和新业态。在新的形势下，信息通信业的战略性、基础性、先导性作用愈发凸显。2024年，公司有信心继续保持营业收入稳健增长、利润总额双位数增长；固定资产投资控制在约650亿元，其中算网数智投资将坚持适度超前、加快布局。　　公司将坚持稳中求进，深入实施科技强企、人才强企、改革强企、数智强企及品牌强企5大强企战略，深入实施联网通信发展、算网融合发展、数智应用发展、国际化发展、大数据创新、人工智能创新、数字新基建、高品质服务和网信安全9大重点行动计划，加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业。　　1EBITDA反映了加回财务费用、所得税、营业外净支出、营业成本和管理费用及研发费用中的折旧及摊销以及减去投资收益、公允价值变动净收益、其他收益的净利润；　　2.自由现金流=经营活动现金流量净额–资本开支　　3.建议派发的2023年末期股息尚须提交股东大会审议。　　4.数据截至2024年1月　　5.联通云收入为融合创新解决方案产生的云资源、云平台、云服务、云集成、云互联、云安全等收入。　　　　二、报告期内公司所处行业情况　　2023年，我国通信业全面贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院决策部署，加快推进“十四五”规划任务，全力推进网络强国和数字中国建设，持续完善5G、千兆光网、算力等新型基础设施建设，着力推动数实融合加快步伐，高质量发展迈出坚实步伐。　　2023年，我国电信业务量收双增，数字化转型服务成效凸显，科技创新取得突破。全年按照上年价格计算的电信业务总量同比增长16.8%，高于全国服务业生产指数增速8.7个百分点，有力拉动服务业回升向好。全年电信业务收入同比增长6.2%，高于全年GDP。云计算等新兴业务在电信业务收入中占比提升至21.2%，拉动电信业务收入增长3.6个百分点。移动互联网与固定宽带接入业务继续发挥稳定器作用，合计收入占比超50%。2023年行业超前布局新兴领域，研发经费同比增长9.8%，高于收入增速3.6个百分点。　　2023年，我国网络基础设施日益完备，信息通信服务供给能力不断提升。“双千兆”网络覆盖持续完善，我国5G基站数达337.7万个，平均每万人拥有5G基站24个，较上年末提高7.6个，其中增强室内覆盖信号的5G室内分布系统数突破100万个，达上年末的3倍多；具备千兆网络服务能力的10GPON端口数达2302万个，增幅达51.2%。千兆光网支撑千行百业数字化转型，FTTR走向用户推广阶段。全国算力网络布局持续完善，实现阶段性跃升，三家基础电信企业为公众提供的数据中心机架数达97万架，净增量为上年近两倍。构建人工智能基础设施体系，推动“云网智”融合发展，全面向“AI+”战略转变，行业通用大模型达千亿级参数级别。　　2023年，我国双千兆用户占比快速提升，万物互联基础不断夯实。我国移动电话、固定宽带接入用户规模分别达17.27亿户、6.36亿户，普及率较全球平均水平分别高出15.5部/百人、23.1部/百户。其中，移动电话用户加快向5G迁移，5G移动电话用户在移动电话用户中占比46.6%，为全球平均水平的2.5倍；千兆宽带加速普及，1000Mbps及以上接入速率用户在固定宽带接入用户占比达到25.7%，较上年末提高10.1个百分点。2023年，我国移动物联网进入加速发展期，蜂窝物联网终端用户达23.32亿户，占移动网络终端连接数比重已达57.5%，广泛应用于车联网、智慧家居等领域。　　2023年，数字产品供给优化驱动数据流量消费活跃，信息技术赋能千行百业效应进一步凸显。通信业做优消费者洞察，5G新通话、视频彩铃、裸眼3D等新应用新业务更加丰富，智慧家庭生态更加多样。全年移动互联网用户接入流量较上年增长15.2%，其中5G移动互联网接入流量占比已达47%；固定宽带接入流量较上年增长10.6%。5G行业融合应用广度和深度不断拓展，向规模化复制演进，发展5G虚拟专网3.16万个，达上年末数量的2.2倍。5G应用已融入97个国民经济大类中的71个,工业互联网覆盖全部41个工业大类。5G全连接工厂陆续落地，推动5G应用从外围辅助向核心生产控制环节拓展，数实融合趋势进一步加快。　　　　三、报告期内公司从事的业务情况　　2023年，中国联通坚持人民邮电为人民，聚焦高质量发展首要任务，不断深化业务融合、市场融通、能力融智，公司生产经营稳中有进，业务收入保持较快增长，用户规模创近年来新高，品牌影响力持续扩大，中国联通在中央企业品牌建设能力对标中，央企排名第四、通信行业位列第一。　　联网通信业务稳盘托底效应更加突出，一是不断加速推进增存用户5G化、千兆化、融合化，5G化上持续推进网业用适配，加快5G换机登网和3G迁转；千兆化上坚持1000M宽带和FTTR引领，以高速网络提升客户感知，开展千兆达标、千兆社区点亮行动；融合化上促进规模化、价值化全面融合，促进家庭整体通信服务感知提质，实现规模价值整体突破。二是持续增强数智生活和智慧家庭应用新供给，重塑语音业务、短信业务，打造通信服务新体验，建立面向客户和市场的融科创、融云网、融终端、融数据的产品线，2023年云电脑实现正式商用，以视频彩铃、联通云盘、智慧家庭等为代表的信息应用产品收入超百亿。三是物联网业务连接规模保持稳健增长，物联网连接规模达到4.9亿个，其中5G连接净增份额行业领先，Cat.1规模1.3亿，车联网市场份额持续保持行业领先。四是升级5G“赋能引擎”，为千行百业赋能赋智赋值，累计打造5G应用商业化项目3万个，覆盖国民经济71个大类，客户规模持续突破，5G行业虚拟专网累计服务客户数达到8,500个。　　算网数智业务发展能力不断增强，一是在算力服务上，联通云云池资源快速增长，完成“一市一池”布局。在政务云、央国企上云等重点领域，新增私有云标杆项目100+个。二是在云数据中心上，IDC行业内增幅领先。三是在数据服务上，全网大数据收入高速增长，市场份额连续5年保持行业领先，通过DCMM5级评估；区块链与同态加密等技术融合实现跨域组网、存储压降30%，底层平台性能突破2万TPS。四是数智应用上，物联网发布全球首款5GRedCap商用模组，“格物”设备管理平台千万级并发能力、场景化物模型优势赋能重点行业客户数字化转型升级，打造行业标杆项目。人工智能领域构建自主创新的人工智能底座，打造政务、经济等行业大模型和算网数智产品，全面赋能工厂、园区工制造等30个以上的场景应用落地。四是网信安全上，依托“墨攻”安全运营服务平台，发挥大网态势感知特色能力，打造“端网云数服”一体化运营服务模式，在数字政府、央国企等领域新增新模式案例50+个。　　　　四、报告期内核心竞争力分析　　2023年，中国联通坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力担当网络强国、数字中国建设主责，务实推进事关长远的基础性工作，经营发展成效显著，补齐能力短板、构筑发展优势，加大科技创新、推动改革深化，为长远发展奠定了坚实基础。　　一是强化规模价值，经营发展取得明显成效。联网通信业务稳盘功能持续加强，移网用户净增1060万户，达到3.33亿户，宽带用户净增979万户，达到1.13亿户。算网数智业务发展能力不断增强，联通云高速发展，业务结构持续优化；数据中心探索转型，带宽单价稳中有升；数据服务保持领先，数智应用加快突破，工业互联网新签合同额超前两年总和，安全业务快速发展，数科集成提质增效。重点市场深耕突破，融通价值加快提升。　　二是聚焦重点，网络能力持续加强。共建5G中频一张网，实现4G中频共享一张网，建成900MHz低频网。宽带网络北方保持行业优势，南方基础能力显著增强。持续推动千兆光网覆盖，宽带端口超2.6亿个，10GPON端口占比超70%。积极构建多级算力供给，结合国家东数西算以及中国联通“5+4+31+X”算力资源布局，完善多级架构，算力中心覆盖国家8大枢纽节点和31省，数据中心机架规模超40万架，完成29省千架资源布局，骨干云池城市覆盖超230城，MEC节点超600个。　　三是注重品牌引领，产品能力持续增强。在中央企业品牌建设对标中年度排名第四，联通沃派入选品牌建设典型案例，联通云、联通智家、联通数村等品牌影响力持续扩大。推动价值经营，下架低质低效产品，优化融合产品，FTTR保持领先；加速创新迭代，云盘付费用户快速增长，云联网、云犀、5G随行专网等产品规模突破，联通云7.0达到业界主流水平，“资质”“墨攻”“格物”等平台能力持续提升。　　四是完善营服体系，服务能力持续提高。深入推进强县（区）工程，完善要客营服组织，健全商企营服机制，推进社区厅建设和社会渠道精准补盲，推广前店后厂模式，推进终端渠道业务一体化，触点服务和交付水平持续提升，联通APP月活用户上亿。大服务体系协同联动，总体申告率等四项工信部考核指标行业领先。巩固热线集约运营优势，智慧客服客户问题解决率达98.1%，智慧客服智能服务占比达85.2%。　　五是坚持自立自强，核心能力持续提升。加快原创技术策源地建设，关键领域核心技术攻关取得重大技术突破。组建人工智能创新中心，开发网络专家、客户服务、政企服务、经济、反诈等行业大模型。“5G共建共享SA建设工程”获得国家优质工程金奖。链长工作扎实推进，运营首个国家级网络安全知识产权运营中心，建立跨网联合溯源机制，开展共链行动，推动形成央企协同带动、大中小企业融通发展的产业链新格局。数字化转型纵深拓展，智慧大脑能力持续增强，数据治理通过DCMM5认证，流程治理获企业流程治理成熟度产业标准四级认证。　　　　五、报告期内主要经营情况　　2023年，公司聚焦主责主业，扎实推进高质量发展，营业收入实现3,726.0亿元，同比增长5.0%，其中，主营业务收入实现3,351.7亿元，同比增长5.0%。净利润实现187.1亿元，归属于母公司净利润实现81.7亿元，同比增长12.0%。2023年，公司经营活动现金流量净额为1,043.4亿元，资本开支为738.7亿元。截至2023年年底，公司资产负债率为46.0%。　　　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析　　(一)行业格局和趋势　　当前，我国新型基础设施适度超前规模化部署，信息通信技术创新突破，推动数字产品供给不断丰富，行业融合应用赋能走深向实，持续赋能经济社会发展和民生改善。　　在数智化变革的浪潮下，“以科技创新引领现代化产业体系建设”列为2024年经济工作重点任务之首，进一步释放科技创新活力。国家推动6G、光通信、量子通信、网信安全等关键核心技术加速突破，加大人工智能、区块链、数字孪生等前沿技术研发创新，培育创造新机遇新动能。在新型工业化的进程中，信息通信业作为产业结构优化升级的先导力量，作为推动人工智能赋能新型工业化的主要引擎，作为产业链供应链安全的重要内容和途径，将进一步巩固提升网络支撑、创新引领、融合赋能、安全保障、生态构建能力，最大化释放数字技术与实体经济融合的引领带动、支撑赋能作用。以5G为代表的新型网络技术创新力度加大，数字应用场景不断扩围，推动数字技术与实体经济深度融合进入发展新蓝海。面向业务革新，5G技术推动超高清视频、新通话、云手机等业务逐步成熟，FTTR创新助推智慧家庭升维，推动个人市场和家庭市场从规模向价值延伸。面向融合创新，云网融合、技术融通等核心能力不断提升，推动业务由基础融合向多元化融合创新演进，实现基础通信业务价值提升。面向消费升级，数字文化、网络直播等数字消费新业态、新应用加速培育推广，车/物联网及AR/VR等创新应用场景持续扩张，助力经济社会数字化转型。　　数字基础设施大动脉持续打通筑牢坚实底座，推动数字经济社会步入高质量发展新阶段。数字设施层面上，数字基础设施建设与产业数字生态将愈加融合，面向数据要素市场、数字化场景的算力、人工智能等新型基础设施建设进入加速期。数字技术层面上，重大前沿技术与产业发展融合将不断加深。5G增强技术迭代演进，高精度定位、低空融合感知、机器视觉等应用场景持续丰富，“5G+工业互联网”进入规模化发展新阶段。AI大模型成为智能化新底座，从“能用”迈向“好用”，打开全域应用空间。多元异构算力为用户提供差异化算力服务，云边端协同算力应用模式进一步发展。隐私计算、区块链、数据空间等强化数据流通支撑，加速发挥数据要素在不同场景中的乘数效应。　　(二)公司发展战略　　立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，统筹高质量发展和高水平安全，加快建设现代化产业体系，服务网络强国和数字中国建设、保障国家网络和信息安全，强企报国为民，担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，坚持强基固本、守正创新、融合开放，深入实施科技强企、人才强企、改革强企、数智强企、品牌强企战略，加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业。　　(三)经营计划　　2024年，中国联通将完整、准确、全面贯彻新发展理念，深刻领会新时代做好经济工作“五个必须”的规律性认识，把高质量发展作为首要任务，聚焦主责主业，持续推进联网通信和算网数智两类主营业务协调发展，坚持融合创新，加大业务融合、市场融通，强化规模价值经营，扎实推进高质量发展。　　联网通信发展方面，中国联通将持续优化产品体验，强化新融合发展，加快5G迁转、千兆和FTTR升级，丰富“固移融合”到“群组融合”到“应用融合”内涵，提升服务满意度。一是加快移动联网发展，持续做大物联网规模，夯实车联网领先优势；二是坚持宽带联网和电视联网协同发展，提升资源利用效率；三是加快专线联网发展，凸显云网融合和安全服务的鲜明特色；四是持续做好通信业务，激发语音通话和短信业务需求；五是持续发挥信息业务拉动，持续构建信息消费服务新生态。　　算网数智发展方面，中国联通将大力推进战略新兴产业布局，加快联通云基座关键核心能力攻关、提升联通云基座产品和场景云产品供给能力，筑牢数字化转型算力引擎。强化数据产品和能力供给，提升重点领域数据服务效能和运营服务能力，完善数据安全能力建设。依托联通物联网格物平台泛在接入能力和敏捷开放特性，加快工业互联网、智慧城市场景复制推广，打造金融、校园、医疗等新兴领域平台型行业解决方案。加强智能驾驶领域核心技术攻关、建设车路网云协同基础设施、推进城市级“车路云一体化”应用示范等举措服务新能源汽车产业。加快人工智能基础设施体系建设，打造全面赋能的人工智能应用体系，赋能经济社会数智化转型。深度聚合安全云市场产业链技术和人才优势，培育具有联通辨识度的明星产品，打造云网数智产品融安全协同优势。深入推进5G赋能千行百业，持续打造具备领先联接力、强大运营力、可靠保障力的国家级跨行业跨领域工业互联网平台。　　(四)可能面对的风险　　1.网络与信息安全风险　　网络安全是国家安全的重要组成部分，网络安全和信息化相辅相成，安全是发展的前提，发展是安全的保障。公司高度重视网络与信息安全工作，严格按照国家法律法规要求，坚持服务网络强国和数字中国建设，将维护网络与信息安全作为守土尽责的重要使命。　　2.舆情风险　　随着近年自媒体的迅猛发展，互联网在提升信息传播速度的同时，也让信息发展呈现多元化、碎片化特点。正确引导舆情是公司改革发展和生产经营的重要工作，公司认真践行央企使命任务，以公司高质量发展需求为导向，持续做好公司新闻舆论引导工作，积极拓宽媒体合作关系，主动引导正面舆论信息，助力增强各方对公司在资本市场高质量发展的预期和信心。　　3.算网数智业务高质量发展风险　　随着数字经济蓬勃发展，新技术、新业态、新模式不断涌现，数字经济与实体经济深度融合带来的深刻变革，为公司创新转型、提高核心竞争力和可持续发展提供了广阔空间。公司高度重视创新产品研发，强化企业科技创新主体地位，加大战略性新兴产业布局力度，发挥科技创新、产业控制和安全支撑作用，以技术创新引领带动产业转型升级。　　4.固定资产投资风险　　电信运营商固定资产投资具有投资规模大、涉及专业广、项目管理链条长等特点，有效把控投资方向，满足市场业务需求，对提高建设效率和投资效能等工作提出了更高要求。公司高度重视固定资产投资工作，深入实施数字新基建计划，坚持强基固本，合理把控投资规模，精准建设，高效运营，提升投资效能，推动公司高质量发展。收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　根据工信部发布的2023年上半年通信业经济运行情况，2023年上半年，我国通信业整体运行平稳，各项主要指标保持较好增长态势，5G、千兆光网、物联网等新型基础设施建设加快推进，网络连接用户规模持续扩大，移动互联网接入流量较快增长。电信业务收入累计完成8,688亿元，收入同比增长6.2%。截至6月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达17.1亿户，固网宽带接入用户总数达6.1亿户。电信业务使用方面，移动电话通话量小幅回落，移动互联网流量增速持续提升。　　2023年上半年，公司深入落实战略规划体系，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，经营发展稳中有进，一体化能力聚合、一体化运营服务的特色能力体系持续增强，加快向科技创新型公司转型。公众市场方面，面向重点业务，深入实施双千兆引领新融合发展，聚焦“5G化、千兆化、融合化”，深化用户结构调整，增强全量大联接用户体验和稳定度；加强数智生活和智慧家庭应用产品供给，大力发挥产品的创新驱动作用，加速做大应用规模价值。面向重点市场，推进“平台+云网+应用”营销模式转型，加强2B2C发展；贴近用户，持续补强网格组织和人员力量，实现网络到位、网格到位、渠道补强、人员到位的属地团队化和队伍专业化紧密协同的营销组织体系。面向重点能力，加强一体化能力建设，迭代数字沙盘能力赋能发展；强化一体化激励评价，激发一线活力；加强网络业务同频共振，加快资源投入产出。政企市场方面，持续锻造“云、大、物、智、链、安”六大核心能力。联通云自主能力不断提升，形成“安全可靠、云网一体、数智相融、专属定制、多云协同”的特色优势，打造数字经济“第一算力引擎”。大数据依托数据资源集中优势、数据治理和数据安全领先能力，打造“‘联通数据’第一服务”。物联网坚持5G引领业务发展，以智连平台和格物平台为基座，推进“端网云智安”融通发展。大安全发挥产业链链长优势，打造安全运营服务模式。深耕重点垂直行业，持续打造专精特新产品及能力，持续构建一体化运营服务体系，新组建7大行业8大军团，形成覆盖16大行业的18大军团，增设9家产互公司，全面夯实矩阵式创新能力体系。

　　二、经营情况的讨论与分析　　2023年上半年，公司扎实推进战略规划体系深化落地，积极统筹当期经营和长远发展，经营发展稳中有进，创新引擎动能强劲，核心功能不断增强，向数字科技创新企业转型迈出更坚实的步伐。　　（一）经营发展稳中有进　　上半年，公司营业收入、利润规模连续刷新上市以来纪录。营业收入达到人民币1,918亿元，同比提升8.8%；利润总额达到人民币153亿元，归属于母公司净利润达到人民币54亿元，同比增长13.7%，连续7年实现双位数提升。上半年公司净资产收益率实现近年新高，达到3.4%，盈利能力不断提升。　　公司网络能力持续增强。上半年资本支出达到人民币276亿元，支撑企业高质量发展的网络基础更加坚实。得益于近年来良好的成本管控和运营效能提升，公司财务状况持续健康，资产负债率维持在46%的合理水平，财务实力和抗风险能力不断增强。　　公司高度重视股东回报，在努力推动营收、利润良好增长和提升可持续发展能力的同时，致力于和股东分享公司长期发展红利。经充分考虑公司的良好经营发展，基于控股子公司联通红筹公司继续派发中期股息的决定，董事会建议派发每股中期股息人民币0.0796元（含税），同比预计提升20%，显著高于每股基本盈利10%的增长，股东回报持续提升。　　（二）乘时乘势，积极拥抱数字经济新蓝海　　面对数字经济与实体经济深度融合带来的深刻变革和广阔空间，公司统筹基础夯实和创新转型。移动、宽带新融合积厚成势，规模价值实现稳健增长；创新业务量质并重，数字化产品和解决方案核心竞争力不断提升。上半年，公司产业互联网收入达到人民币430亿元，占主营业务收入比首次超过四分之一，成为推动公司收入增长和结构优化的重要引擎。　　大联接拓宽增长空间　　上半年，公司大联接用户规模达到9.28亿户，净增超过6,600万户，大联接增长空间得到进一步拓展。　　基础业务稳盘托底效应更加突出。移动业务实现规模价值双提升，移动出账用户超过3.28亿户，上半年净增用户达到534万户，净增用户规模创四年同期新高；5G套餐用户渗透率超过70%，用户结构进一步优化；强化产品供给能力，以视频彩铃、联通助理、联通云盘为代表的个人数智生活付费用户超过8,700万，收入同比提升90%，带动移动ARPU连续提升。宽带业务实现创新增长再提速，固网宽带出账用户达到1.08亿户，半年用户净增连续突破400万，融合渗透率达到75%。以“双千兆”网络升级为契机，围绕全量用户融合化发展。特别是加快推进FTTR的推广应用，为宽带业务可持续增长和价值提升打开了新的空间。　　物联网业务持续快速增长。物联网业务上半年实现收入54亿元，同比增长24%，为大联接发展注入新活力。目前已实现高中低速全场景接入、端网云智安融合发展，以格物平台赋能行业突破，有效助力工业互联网、智慧城市、生态环保等领域加速发展。　　大计算增强自研能力　　公司持续提升自研能力，树立了“安全数智云”的品牌形象，形成了“安全可靠、云网一体、数智相融、专属定制、多云协同”的特色优势，在技术创新、产业赋能、生态共建方面持续迭代出新，为数字经济发展输出新动能。基础架构不断升级，实现统一架构下一云多态，围绕七大场景云形成丰富的细分场景解决方案，全面赋能行业数字化转型。2023年上半年，联通云实现收入255亿元，同比提升36%，全年收入力争超过500亿元。　　大数据保持行业领先　　充分发挥业内最早数据集中、最先集约运营的领先优势，融合人工智能、区块链技术，建立完备的大数据能力体系，基于400PB超大规模数据处理和超万亿级数据实时处理能力，以释放数据要素价值为导向，深耕数字政务、数字金融、智慧文旅、工业互联网等领域，聚焦场景需求、丰富重点行业应用，助力数字经济与实体经济深度融合，打造数字政务“联通服务”品牌。上半年，公司大数据业务实现收入29亿元，同比提升54%，行业市场占有率连续多年超过50%。　　大应用赋能千行百业　　积极推动新一代数字技术和实体经济的深度融合，5G行业应用累计项目数超过2万个，全面覆盖国民经济60大类，加速从样板间走向商品房。5G虚拟专网累计服务客户数超过5,800个，5G行业签约金额达到62亿元。持续迭代5G专网PLUS产品体系，开展核心技术能力攻关，5G工厂达到2,600余个，应用深度不断延展。在工业、电力等8大领域完成全频段5G RedCap测试验证，有效推动5G与垂直行业的融合创新。　　大安全收入快速增长　　公司聚焦网络安全、数据安全、信息安全等重点方向，加强安全业务布局。加快“平台+产品+服务”模式的规模化复制，安全云市场上架产品超过80款，广泛满足数字经济安全需求；上半年大安全收入同比增长178%，推动安全主业规模发展。　　（三）久久为功，核心竞争力稳步提高　　随着数字经济蓬勃发展，新技术、新业态、新模式不断涌现，外部环境的快速变化对企业核心竞争力和可持续发展能力提出了更高要求。近年来，公司持续开展蓄势提能的基础性工作，更好发挥科技创新、产业控制和安全支撑作用，为公司高质量发展行稳致远筑牢坚实基础。　　持续夯实网络能力　　加快打造5G、宽带、政企、算力四张精品网。5G精品网方面，5G中频基站超过115万站，基站规模和覆盖水平保持与行业相当；宽带精品网方面，市、县、镇全面具备千兆能力；政企精品网方面，实现全国335个本地网的全覆盖；算力精品网方面，联通云池覆盖200多个城市，IDC机架规模超过38万架，骨干网平均时延保持行业领先水平。　　公司以创新理念推动网络基础设施建设，深入推进与中国电信共建共享。5G共建共享基站新增15万站，在巴塞罗那2023世界移动通信大会上，公司与中国电信联合发布《5G共建共享指南》，为全球运营商输出共建共享关键技术和运营管理的中国经验；推进4G中频一张网，共享基站超越200万站，共享率超过90%；与此同时，积极推动杆路、管道、“双千兆”网络等基础设施跨行业的共建共享，取得积极成效。　　科创能力显著提升　　持续提升科技创新能力，研发投入强度达到2.94%，领先行业；授权专利数达到1,326个，同比增加70%。公司积极推进网络技术创新，打造10余款网络创新产品，累计上线超过100个网络智慧运营场景，带动生产经营增收降本；高度重视以大模型为代表的新一代人工智能技术的发展，积极布局人工智能等前沿领域，加速提升公司AI能力。近年来，公司在科创领域的投入逐渐开花结果，上半年获得2项中国通信学会一等奖，以及中国电子学会一等奖、中国专利银奖等诸多奖项，战略性新兴产业布局进一步加快。　　改革与战略合作走深走实　　稳步推进下属子公司智网科技分拆上市；中讯院深入推进改革，建立多元化董事会，探索与战略投资者开展多领域、深层次合作。构建中国联通战略合作管理体系，目前已达成137个集团级战略合作，有效提升闭环执行能力，显著增强对实现公司战略目标的促进作用。与腾讯新设合营企业云宙时代已注册登记并启动运营，立足于自主研发，发挥双方股东优势，打造CDN/MEC平台能力、运营能力和产品创新能力，为数字政府、人工智能等领域提供新一代CDN以及边缘计算服务。　　（四）社会责任和公司治理　　近年来，公司积极履行企业责任，在网络强国、数字中国、科技创新、乡村振兴等大事要事上彰显了央企担当，在重保、应急通信等大战大考中作出了突出贡献，促进了企业发展融入经济、社会、环境的可持续发展大循环。坚持绿色发展理念，助力实现碳达峰、碳中和，新建大型数据中心PUE低于1.3。打造数字乡村平台，服务超过25万个行政村，以5G+AI助力残障人士。　　公司持续完善公司治理，健全治理制度，注重股东关切，积极向市场传递公司的新发展、新价值。公司荣获多项嘉许，包括于2023年《财富全球500强企业》中排名第267位；《福布斯全球上市公司2000强》中排名第277位；获中国上市公司协会“董事会办公室最佳实践案例”、“业绩说明会最佳实践案例”和“监事会最佳实践案例”；本公司控股子公司-联通红筹公司获《机构投资者》（Institutional Investor）连续第八年评为“亚洲最受尊崇电信企业”，于《金融亚洲》（FinanceAsia）举办的“2023年度亚洲最佳管理公司评选”中获评选为“中国最佳管理公司”金奖。　　（五）未来展望　　下半年，公司将推进基础业务和新兴板块两端发力、协调发展，着力提高企业核心竞争力，增强核心功能，奋力实现全年主营业务收入稳健增长、净利润双位数增长、净资产收益率持续提升，为股东、客户及社会创造更大价值，以中国联通的高质量发展为中国式现代化作出新的更大贡献。

　　三、风险因素　　1.网络安全风险　　随着数字经济和通信技术的快速发展，互联网已走入千家万户，融入千行百业，深刻影响经济、社会、生活的方方面面。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，坚定不移落实总体国家安全观，持续锻造坚强网络，建立网络安全联防联控技术体系，强化主动安全防护，保障通信网络运行安全。　　2.客户信息保护风险　　国家相继推出《数据安全法》《个人信息保护法》，电信运营商的客户信息受到国家和社会的广泛重视。公司高度重视客户信息保护，严格按照国家法律法规要求，持续完善数据安全和个人信息保护体系，强化系统安全稳定运行，加强客户信息保护，防范打击电信网络诈骗犯罪，全力保障人民群众合法权益和财产安全，为保护客户信息安全筑起一道防护墙。　　3.业务转型发展风险　　电信行业数字化、网络化、智能化转型升级的新需求日益高涨，创新产品研发将成为可持续发展的长期挑战。公司高度重视创新产品研发和创新人才的储备，持续强化创新驱动，扩大科技创新人员、研发人员规模，大力构建未来业务的核心竞争力和可持续发展能力。

　　四、报告期内核心竞争力分析　　2023年上半年，中国联通围绕提高核心竞争力和增强核心功能，持续开展强基固本、蓄势提能的基础性工作，加速解决制约企业高质量发展的突出问题，面向数字经济新需求的网络硬实力、产品竞争力、品牌影响力、科技创新力、治企新活力等正在积厚成势。　　一是网络能力显著提升。5G精品网方面，5G中频基站超过115万站，基站规模和覆盖水平保持与行业相当；宽带精品网方面，市、县、镇全面具备千兆能力；政企精品网方面，实现全国335个本地网的全覆盖；算力精品网方面，联通云池覆盖200多个城市，IDC机架规模超过38万架，骨干网平均时延保持行业领先水平。深入推进与中国电信共建共享，5G共建共享基站新增15万站。在巴塞罗那2023世界移动通信大会上，公司与中国电信联合发布《5G共建共享指南》，为全球运营商输出共建共享关键技术和运营管理的中国经验；推进4G中频一张网，共享基站超越200万站，共享率超过90%；与此同时，积极推动杆路、管道、“双千兆”网络等基础设施跨行业的共建共享，取得积极成效。　　二是产品供给不断增强。持续建强建优产品体系，产品管理机制进一步完善，带动产品能力进一步提升。联通超清由IPTV升级为IPTV+宽视界，联通组网由全屋组网升级为FTTR全屋光宽带组网，联通云盘的上行速率大幅提升。打造了联通云、“格物”设备管理平台、“资治”政务大数据平台、“墨攻”安全运营服务平台的“一云三平台”产品体系。自研产品不断丰富，基本覆盖数字中国建设各领域。　　三是服务水平持续完善。营服覆盖进一步补强，自营厅和综合网格持续增加，营服人员队伍不断建强。营服能力进一步增强，形成面向重点业务、重点市场、重点渠道的市场营销方法论。服务口碑进一步改善，客户问题解决满意率大幅提升，移网用户流失率明显改善，服务标准达标率持续提高。品牌形象持续擦亮，在国资委组织的中央企业品牌建设能力对标中，中国联通在近百家央企中排名第4。　　四是科创能力加快提高。创新能力体系不断升级，明确网络基础设施创新、数字关键技术创新、数字技术融合创新、产业合作生态创新“四个创新”方向。打造了18个行业军团、28家产互公司的数字经济主战场“第一方阵”，全面服务数字中国建设总体布局。研发投入力度持续加大，荣获国家专利银奖、中国通信学会一等奖2项、中国电子学会一等奖1项。数字化转型成效突出，数字沙盘在全国应用推广，持续推进全业务、全场景、全产品、全网格数字化运营；核心系统上联通云步伐不断加快。　　五是治理效能持续显现。深入推进“提质增效深化年”专项行动，开展成本起底，有效管控成本，切实减少外包，形成可复制推广的经验。全面实施强县（区）工程。数科公司、中讯设计院入选“世界一流专业领军示范企业”；广东公司、云盾智慧两家企业入选“双百企业”；在2022年“双百企业”“科改示范企业”专项考核中，智网科技、数科公司、中讯设计院获评“标杆”，在线公司获评“优秀”。深化审计监督全覆盖，强化法治联通建设，系统推进合规管理，有效防范化解各类重大风险，安全生产形势总体平稳有序。公司估值体系重塑在资本市场得到广泛认可和积极响应，联通A股重回上证50指数。收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　过去的2022年，是数字经济作为国民经济“加速器”作用凸显、成为经济恢复向好关键力量的一年，也是中国联通坚定不移锚定数字经济主航道、全面落地实施新战略的开局之年。我们秉承“强基固本、守正创新、融合开放”的战略引领，以“国家队、主力军、排头兵”的责任担当，为公司加快转型为数字科技领军企业打开了崭新局面。我们坚持着眼未来，大力推进网络基础能力再上台阶，客户服务水准持续提升；坚持创新引领，公司五大赛道多点开花，科创核心能力进步显著；坚持开放合作，一体化营服体系不断完善，产业生态环境大幅优化，公司发展站在了新的更高历史起点上。　　（一）整体业绩　　2022年，公司实现了经营发展的“四个新高”：一是实现营业收入3,549亿元，同比增长达到8.3%，增速创近9年新高；二是实现利润总额204亿元，归属于母公司净利润73亿元，同比增长达到15.8%，在剔除非经营性损益后1，净利润规模创公司上市以来新高；三是产业互联网收入占主营业务收入比首次突破20%，创新业务收入占比达到历史新高；四是EBITDA达到990亿元，创公司上市以来新高。　　我们坚定践行网络强国、数字中国、智慧社会战略部署，今天的中国联通，正在从传统运营商加速向数字科技领军企业转变，实现了四个维度的转型升级：一是联接规模和联接结构升维，从过去的连接人为主拓展到连接人机物，大力发展物联网和工业互联网；二是核心功能升维，从以基础连接为主发展到大联接、大计算、大数据、大应用、大安全五大主责主业；三是服务和赋能水平升维，以5G、云计算、大数据、人工智能、区块链为代表的新一代信息技术和实体经济的结合，服务数字政府、数字社会、数字经济的能力不断增强；四是发展理念升维，我们以传统的市场驱动为主转变为市场驱动和创新驱动相结合的发展模式，尤其是加大了科技创新及人才方面的投入力度，创新发展的动能得到了空前的释放。　　面对数字经济的巨大机遇和广阔蓝海，我们积极储备核心能力，全年资本支出达到人民币742亿元，企业行稳致远的根本得到了巩固夯实。公司延续近年来强劲稳健的财务状况，资产负债率维持在46%的合理水平，财务费用同比大幅下降873%，财务实力和抗风险能力不断增强。　　公司高度重视股东回报。经充分考虑公司的良好经营发展，基于控股子公司联通红筹公司继续派发中期股息的决定，董事会建议派发每股末期股息人民币0.0427元（含税），连同已派发的中期股息每股0.0663元（含税），预计全年每股股息达到0.1090元（含税），同比预计提升24%。　　（二）着眼未来，潜心耕耘基础能力　　网络是发展之基础，服务是行业之根本。新战略实施以来，我们花大力气建设智能化综合性数字信息基础设施，积极为经济社会发展畅通信息大动脉，构筑数字新底座；下大功夫提升服务水准，致力于打造“全联通”的高品质服务，近悦远来的服务口碑赢得了更多好评。　　网络根基再夯实　　一年来，公司持续加大在网络基础能力的投入，“四张精品网”建设卓有成效。5G精品网方面，新增31万5G中频基站和17万900M基站，行政村覆盖率达到96%，5G中频规模和覆盖水平与行业相当，移动用户达到历史新高；宽带精品网方面，北方保持领先优势，10GPON端口新增数量达到214万个，南方城市住宅覆盖率达到80%，为宽带用户近两年高速增长奠定基础；政企精品网方面，覆盖城市达到307个，覆盖商务楼宇近15万栋，持续巩固行业领先的专线品牌，专线收入增速持续提升。算力精品网方面，积极落实东数西算战略，完善“5+4+31+X”多级架构，加强骨干网时延领先及多云联接优势，全年算力投资达到124亿元。资源供给能力更加充沛，在170个城市实现“一城一池”，MEC节点超过400个；算力布局更加完善，IDC机架规模达到36.3万架，千架数据中心覆盖23个省；多云协同行业领先，骨干传输时延行业最低，内外部云池连接达到336个。未来，公司将在云计算、数据中心、骨干承载网等多个方面持续提升资源供给能力，进一步为数字经济快速发展筑牢根基。我们与中国电信的共建共享工作持续深入推进，5G共享基站已达百万，占到全球5G基站总规模的30%。大力推动700M基站在偏远农村地区的异网漫游，并已启动现网商用测试。4G共享基站达到110万站，杆路、管道等基础设施的跨行业共建共享也在持续陆续实施和推进当中。通过5G/4G共建共享，我们为国家累计节省投资超过2,700亿元，节约运营成本每年超过300亿元，减少碳排放每年超1,000万吨。　　服务水准再提升　　一直以来，我们秉承“人民邮电为人民”的初心使命，以客户为中心，坚持为客户创造价值。进一步发挥一体化集约化运营和数据整合优势，智慧客户问题解决率突破98%，智慧客服智能服务占比超过83%。客户感知显著改善，工信部有效申诉率再创历史新低。完善客户关怀，发布银龄专享服务计划和全新青少年品牌“联通沃派”；优化热线运营，31省按日接通率行业领先；健全服务体系，塑造差异化服务口碑；提高服务成效，客户问题解决满意率大幅提升22个百分点。　　（三）拥抱创新，释放全新增长空间　　在确保稳定发展的基础之上，我们持续从深层次、多领域推进创新转型，致力于走出一条具有联通特色的发展之路。做好稳盘托底，个人及家庭市场发展稳健，基础业务实现规模价值双提升；加快创新转型，汇聚独特优势，产业互联网这一全新引擎让公司在新时代的发展焕发了全新生机。2022年，公司实现主营业务收入人民币3,193亿元，同比提升7.8%。　　基础业务再巩固　　2022年，公司克服疫情不利影响，引领大联接规模价值有了新的突破。移动出账用户超过3.2亿户，5G套餐用户渗透率达到66%，用户结构进一步改善；优化基础业务产品结构，移动用户ARPU连续三年实现正增长，用户价值进一步跃升。顺应行业发展趋势，以“双千兆”网络升级为契机，着力打造融合化、群组化发展模式，构建宽带业务可持续增长基座。固网宽带出账用户超过1亿户，连续两年净增用户突破800万户，融合渗透率达到75%，融合ARPU首破百元，进一步打开了家庭市场广阔发展空间。加强5G数智生活和智慧家庭应用产品供给，发布5G新通信、银龄专享、联通沃派等新产品和新服务，大力发挥产品创新驱动的差异化优势，为基础业务创新转型和持续增长积蓄动能。　　创新业务再提速　　公司产业互联网继续按下快进键，2022年收入首破700亿大关，同比增长达到29%，实现规模、增速双提升。大联接价值生长，物联网连接数达到3.9亿，5G连接新增市场份额接近七成，在行业内率先实现了“物联网”超“人联网”。物联网实现收入86亿元，同比增长达到42%，非连接收入增长63%，增速大幅领跑行业。大计算积厚成势，“联通云”继续翻倍增长，2022年实现收入361亿元，同比增速达到121%。推出联通云7.0版本，进一步强化“安全数智云”的品牌形象。自主研发创新水平进一步提升，自主可控云全栈产品实现100%自研，适配90%以上国产化主流软硬件产品，满足客户国产化需求。全国政务云平台综合评分位列榜首，2022年落地省级政务云十余个，医院上云两百余家。大数据持续领先，实现收入40亿元，同比增长达到58%。近年来，我们为超过20个省级政府、100个地市级政府提供数字政府建设服务，为25个部委提供大数据能力支撑，深度参与到各级政府数字化、智能化运行当中，数据治理和数据安全的长板优势凸显。大应用实现领航，截至2022年底累计打造1.6万个5G规模化应用项目，规模复制到国民经济52个大类，打造1,600多个5G全连接工厂，铸就“5G+工业互联网”第一品牌，踏上从扬帆启航到稳舵远行的新航程。2022年荣获第19届5GWord峰会“5G专网产业领导力奖”，第5届工信部“绽放杯”公司项目申报数量达到总数的40%，获奖总数位列行业第一。大安全快速发展，专门成立网络与信息安全部和网络安全研究院，安全支撑团队人员超过1,200人。运营中国网络安全产业创新发展联盟，携手近400家合作伙伴共同筑牢坚强网络“新长城”。大安全2022年收入增幅近4倍，安全能力累计服务客户数过万家。　　科创转型再深化　　公司高水平科技自立自强取得里程碑式进展。成立中国联通科协，聘任16名院士作为科技委特聘专家，科技创新力量更强，研发投入强度行业领先。2022年研发费用同比增长43%，科技创新人员占比达到30%，授权专利数达到1,666件，自主研发产品收入同比增长超过70%。加大核心技术攻关力度，信令大数据平台、5G全连接平台、UPF自研等63项阶段成果实现应用。智慧大脑迭代升级，联通APP累计完成402项场景在线服务，实现核心业务全在线办理。公司连续三年被国资委授予“科技创新突出贡献企业”荣誉称号，荣获2022年世界互联网领先科技成果奖、2022世界人工智能大会一等奖，这些成绩见证了中国联通科技创新力量的快速成长，也坚定了我们走好科技创新发展道路的决心。　　（四）开放合作，共享时代发展红利　　数字时代，跨界合作遍地开花，千行百业在技术、生产流程等要素融合以及商业、市场融通中不断涌现出新的活力。我们持续开放合作生态，积极引导群策群力，充分利用公司产业链上下游枢纽地位，吸引更多合作伙伴加入生态圈，主动融入数字经济发展浪潮，以更高水平深化融合开放。全面推动“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的能力生成模式，成立9大行业、10大军团，将17家专业子公司、19家产业互联网公司的体系化专业能力，与总部、省、地市、区县以及乡村的全国四级运营体系充分结合起来，为客户提供一体化的解决方案和运营服务。境内外协同运营提质扩面，与全球超过140家运营商实现国际互联网互联，国际互联宽带达到100Tbps，数据漫游覆盖近250个国家和地区。更加主动服务和融入地方经济社会发展，累计与27个省、109家大型企业签署战略合作协议；为超23万个行政村提供数字乡村服务，打造数字乡村第一品牌。与腾讯、阿里、京东、百度等战投伙伴合作全面升维，携手战投共同推进价值创造。积极拥抱全面注册制改革，子公司智网科技拟于科创板分拆上市，与更多投资者分享公司发展的广阔红利和美好未来，努力为交通强国、网络强国、数字中国建设贡献联通力量。　　（五）社会责任和公司治理　　作为一家有温度、勇担当、敢作为的企业，中国联通始终坚持以科技联通善意，用实践传递温暖，积极投身于发展社会公益事业，深度聚焦理念传承、社会民生、环境保护、疫情安全四大领域，一如既往以实际行动践行国家要求，履行社会责任，回馈人民信任，为构建温暖和谐社会助力。持续为银发一族、留守儿童、劳务工人、青年学生等多元群体提供爱心帮扶；秉持可持续发展理念，长期深度关注环境保护领域，通过频繁开展各类公益志愿项目，助力生态保护与修复工作；积极响应国家号召，勇承央企责任担当，以减免中小微企业房租、清理拖欠民营企业账款、降低中小企业融资成本三大手段为牵引，全心全意助力中小微企业纾困解难，为促进市场经济繁荣兴旺发展提供强大保障；持续筑牢数字乡村底座，夯实乡村振兴发展基础，为数字惠农、智慧兴村铺就信息高速路。　　我们关切资本市场价值实现，积极探索估值体系的重塑升级。公司率先更改延续20年的月度披露指标，联合中电信、中移动举办A股市场首个行业联合投资者说明活动。我们欣喜地看到，对于公司未来的发展前景，资本市场已经作出了积极的响应。作为首个回应探索重塑估值体系的中央企业，公司资本市场表现亮眼，量价齐升，股价较低点累计涨幅超过90%，去年11月以来，区间成交量2稳居市场首位。中国联通积极响应重塑估值体系，将通过不断提升公司价值，为股东和市场带来良好的回报。　　公司持续完善治理机制，提升执行力，强化风险管理和内部控制，为企业持续健康发展提供坚实保障。公司荣获多项嘉许，包括于2022年《财富全球500强企业》中排名第267位；《福布斯全球上市公司2000强》中排名第366位；获中国上市公司协会“董事会办公室最佳实践案例”、“业绩说明会最佳实践案例”和“监事会最佳实践案例”；本公司控股子公司-联通红筹公司获《机构投资者》（InstitutionaInvestor）连续第七年评为“亚洲最受尊崇电信企业”。　　（六）未来展望　　信息是人类文明进化的重要载体。最近一段时间，元宇宙、数字孪生、AIGC（AIGeneratedContent，指利用人工智能技术生成内容）等新概念层出不穷，新技术不断刷新市场认知，这对信息管道和算力网络的承载能力与体验要求提出了更大的挑战，同时也为产业各方提供了巨大机遇。到2025年，我国数字经济规模将超越60万亿3，庞大的市场、发展的蓝海、炫目的技术，都为我们创造了极其广阔的前行和想象空间。今天的中国联通，正在加速转型为数字科技领军企业，我们伴随中国特色估值体系重塑提振的东风扬帆起航，积极为“中国特色现代资本市场”高质量发展添砖加瓦。2023年，我们将进一步扩大投资，资本开支水平将达到769亿元，其中算网投资占比将超过19%、同比增长超过20%，着力打牢数字底座；我们将进一步加强科技投入，在五大主责主业打造更多专精特新产品，增强企业核心竞争力，提升创新驱动能力；我们将进一步建强营服体系，以补齐建强县区公司为重点，提升市场营销能力，增强市场驱动力；我们将进一步加强数字化转型，全面推动公司数字化系统从好用向全面好用转变，增强数字化赋能生产经营能力；我们将进一步当好“铺路人”，为数字经济提供“第一联接通道”；进一步做好“赋能者”，为千行百业数字化转型赋能助力；进一步当好“护航员”，为数字经济发展筑牢网络安全最可靠的防线。我们将继续深入实施“1+9+3”战略规划体系，以新气象新作为推动高质量发展取得新成效，以数字化网络化智能化助力中国式现代化，稳增长、提能力、创价值，努力实现主营业务收入稳健增长、利润双位数增长、净资产收益率持续提升的目标。　　　　二、报告期内公司所处行业情况　　2022年，我国通信业深入贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院决策部署，全力推进网络强国和数字中国建设，适度超前部署5G、千兆等新型基础设施建设，优化升级信息服务供给，全力加速各项应用普及，着力深化数字经济与实体经济融合，为打造数字经济新优势、增强经济发展新动能提供有力支撑，实现电信业务增长趋势向好、结构优化、动能增强，全面推进“十四五”规划落实。　　2022年，我国电信业务量收较快增长，业务结构进一步优化。全年电信业务收入较上年增长8.0%，保持自2014年以来较高增长水平。其中，以数据中心、云计算、大数据、物联网等为主的新兴数字化服务发展提速，拉动电信业务收入增长5.1个百分点，对电信业务收入增长贡献率达到64.2%，新兴业务增收作用不断增强；以移动数据流量、宽带接入、语音、短信为主的传统业务仍发挥稳定器作用，在电信业务收入中占比66.8%。　　2022年，我国连接用户规模持续扩大，万物互联基础不断夯实。截至2022年底，我国移动电话用户规模16.83亿户，固定宽带接入用户规模5.9亿户，人口普及率均高于全球平均水平。其中，5G移动电话用户在移动电话用户中占比为全球平均水平的2.75倍，百兆及以上接入速率的固定宽带用户数占宽带用户比达93.9%，远高于全球平均65%左右的水平。2022年，我国移动物联网迎来重要发展期，截至2022年底，我国移动网络的终端连接总数已达35.28亿户，其中代表“物”连接数的蜂窝物联网终端用户达18.45亿户，自2022年8月底“物”连接数超越“人”连接数后，“物”连接数占比已升至52.3%。　　2022年，我国网络基础设施建设持续推进，“双千兆”网络覆盖愈广愈深，算力网络建设全面提速。我国建成全球规模最大的光纤和移动宽带网络，截至2022年底，光缆线路总长度达到5,958万公里，网络运力不断增强；建成具备千兆服务能力的10GPON端口数达1,523万个，较上年末接近翻一番；移动网络保持5G建设全球领先，累计建成并开通5G基站231.2万个，基站总量占全球60%以上。基础电信企业持续加大数据中心投入，加快夯实“算力底座”，为公众提供服务的数据中心机架数达81.8万个，其中，中西部地区机架数占比达21.9%，较上年末提高0.6个百分点，数据中心布局优化；自用数据中心机架数较上年末净增16万个，对外提供的公共基础算力规模超18EFops（E指千兆兆，Fops指每秒浮点运算次数），着力打造网络、连接、算力、数据、安全等一体化融合服务能力，为提供高质量新型数字化服务奠定基础。　　2022年，数字消费广泛渗透居民生产生活服务，数据流量消费活跃。在千兆光纤网络、5G等新型基础设施支撑下，随着网络直播等大流量应用普及和部分领域物联网应用拉动，数据流量消费快速增长，全年移动互联网接入流量增长18.1%，固定宽带接入流量增长47.2%，物联网终端接入流量增长64.4%。以数据流量为承载的数字消费广泛渗透生产生活服务各个领域，并不断创新消费内容和形态。　　2022年，产业数字化进程不断提速，信息通信融合应用加速赋能传统行业转型升级。智能制造、智慧医疗、数字政务等领域融合应用成果不断涌现，全国投资建设的“5G+工业互联网”项目数超4000个，打造了一批5G全连接工厂。电信企业利用5G切片技术提供了超1.4万个5G虚拟专网，助力各行业加快数字化转型。　　　　三、报告期内公司从事的业务情况　　2022年是党的二十大召开之年，也是中国联通全面实施新战略规划的起跑之年，中国联通坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的企业定位，在“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，大力发展“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，扎实推进“1+9+3”战略规划体系见行见效，实现新战略全面实施第一年的良好开局。　　“大联接”方面，中国联通抢抓“双千兆”“物超人”发展机遇，坚持量质构效协同发展。战略定位、政策设计、资源配置同向发力，实现基于规模的价值经营、基于质量的合规发展、基于结构的融合发展、基于效能的有效发展，围绕全量用户融合化发展全力推进端网业协同的价值经营，聚力做大联接规模和价值。截至2022年12月，用户规模再创新高，“大联接”用户累计达到8.6亿户，宽带用户跨越1亿户历史关口；5G套餐用户累计到达2.1亿户。推出“格物”设备管理平台，深入智慧城市和工业互联网两大领域，为客户提供便捷专业的设备管理服务，物联网率先实现“物超人”，物联网终端联接累计到达3.86亿户。　　“大计算”方面，联通云全面升级至7.0版本，核心技术攻关取得突破，计算、存储、网络核心性能指标增强，云原生容器平台获得运营商唯一金融场景卓越级认证，自研操作系统CUinux及自研数据库成功上线。深化“5+4+31+X”云资源布局，基于省级节点进一步下沉，逐步实现一市一池算力布局。由行业云版、私有云版、信创云版组成的全新联通云产品体系，全面满足客户全场景上云需求，支撑数字政府、智慧城市建设，助力科技防疫，积极参与央企数字化转型。　　“大数据”方面，持续升级数智链融合创新能力，聚合数据治理、数据安全、数据可视化服务能力，完善产品体系，发布“资治”政务大数据平台，11项能力入围信通院数据治理产业图谱。在数字政府、数字金融、智慧文旅、数据安全等领域，实现省市级标杆项目规模复制。联通大数据业务保持高速发展，市场份额持续领跑行业，区块链专利储备央企第一。　　“大应用”方面，公司致力于打造更丰富、更好用的创新产品，深化面向个人和家庭市场的产品供给侧结构性改革，推出5G新通信系列产品，构建“联通智家”产品体系，为广大客户带来品质升级的新体验。深入践行“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”，聚焦垂直行业，锤炼专精特新能力，在数字政府、智慧城市、工业互联网、医疗健康等14个行业领域自主研发产品超过200款，年度新签合同额超过100亿元，超过前3年总和。基于5GC2B“集中一朵云、分布一张网”的立体网络架构持续创新5G专网PLUS，荣获InformaTech第19届5GWord峰会“5G专网产业领导力奖”，发布5G专网产品体系3.0，打造50款创新应用产品，服务3,800余个行业专网客户，打造超过16,000个5G规模化商用项目。以服务钢铁、矿山、装备制造等重点行业工业企业5G全连接工厂建设为抓手，深入全行业20大场景应用建设，打造5G全连接工厂项目1,600余个，初步实现现场辅助装配、厂区智能物流等辅助生产环节规模化，并向远程设备操控、柔性生产制造等核心应用场景渗透。　　“大安全”方面，发挥基础网络资源和四级运营体系优势，打造“云网数服”一体化安全产品和运营服务体系，发布“墨攻”安全运营服务平台，持续升级联通云盾抗D先锋、大网态势感知等优势产品，联手打造产业生态并推出安全云市场，不断满足政府、大型企业的多样化、场景化安全需求，已为200余家头部客户提供服务。在北京冬奥会、全国两会、党的二十大等重大活动网络安全保障服务中，实现零事故、零失误、零投诉。　　　　四、报告期内核心竞争力分析　　2022年，中国联通坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，勇担政治责任、经济责任、社会责任和科技创新责任，发展基础更加稳固，关系企业核心竞争力、可持续发展能力的关键基础和有利条件实现显著改善和强化，面向数字经济新需求的网络、产品和服务供给水平不断提升，坚决锻造科技创新核心优势，构建“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的特色能力体系，实现新战略全面实施第一年的良好开局。　　一是全面拥抱数字经济新蓝海，经营实力实现跃升。奋楫数字经济主航道，全面推进“1+9+3”战略规划体系见行见效。发展质量持续向好，营业收入和净利润增幅均创近年来新高。全力推进端网业协同的价值经营，聚力做大联接规模和价值，用户规模再创新高，大联接用户达到8.6亿户，宽带用户跨越1亿户历史关口，算力服务质量和利用效率持续提升。打造“5G+工业互联网”第一品牌，布局11个重点行业，打造30款重点自研产品。充分发挥数据治理和数据安全长板优势，全面支撑各级政府数字化、智能化运行，大数据市场份额保持行业领先。重点领域安全产品服务供给能力进一步增强，逐步形成规模化复制,带动安全收入高速增长。　　二是加快四张精品网建设，网络能力全面提升。移动网短板加速补齐，携手中国电信深化网络共建共享，5G网络与行业水平相当，实现乡镇及以上区域连续覆盖；加快推进900MHz网络建设，农村及边远地区网络覆盖水平显著提升。宽带网络千兆能力持续提升，南方显著补强，城市宽带住宅覆盖率大幅提升，北方宽带下载速率保持行业第一。算力网能力持续补强，北上广等核心城市自建资源供给能力明显改善；联通云骨干云池能力大幅提升，算力编排调度平台初步建成。政企精品网覆盖精准补优，政企综合接入点规模保持行业领先，基本实现TOP150城市城区综合业务区全覆盖。　　三是优化产品供给机制，产品能力全面提升。深化面向个人和家庭市场的产品供给侧结构性改革，推出了联通组网、视频彩铃、联通云盘等“八金八银”重点产品，为广大客户带来品质升级的新体验。分类实施产品经理负责制，推出面向重点客户重点市场的全网融合产品。优化资费体系和结算政策，产品定价与管理机制进一步完善。持续打造子公司“专精特新”能力，聚焦专业领域技术、平台、产品及解决方案等能力建设，自研产品能力和签约额显著提升。打造5G规模化应用项目，覆盖国民经济40个大类，在GSMA、绽放杯、5G大会等竞赛中获得多项荣誉。　　四是打造“近悦远来”的服务口碑，服务能力全面提升。加快构建大服务体系，打造“全联通”的高品质服务，开展“一线吹哨、部门报到”高品质服务攻坚2.0，通过服务驱动流程变革、制度变革、规则变革，切实解决全量客户急难愁盼问题。发布《中国联通高品质服务白皮书》，公开承诺服务标准；启动“百倍用心十分满意-我为群众办实事”专项行动，推出四大用心服务、四项满意邀约。客户感知持续提升，客服热线、营业厅服务满意度双双跃升至行业第一，智慧客服问题解决满意率超过98%。　　五是坚持自立自强，科创能力加速增强。融入国家科创战略布局，荣获国资委“科技创新突出贡献企业”荣誉称号，勇担“国家首席、政府首选、人民首信”安全第一盾职责，国家工程实验室成功纳入国家工程研究中心序列管理，首次入选世界互联网大会“2022年世界互联网领先科技成果”，入选“2022未来网络领先创新科技成果”数量位列行业第一。成立中国联通科协，聘任16名院士作为科技委特聘专家。助力“科技冬奥”实现20多项“历史突破”“全球首创”，打造900MHz低频网的5G自主创新“试验田”，授权专利同比增长超过50%，自主研发产品收入同比增长超过70%。强化人才供给、优化人才结构，全集团科技创新人才占比达到30%。　　六是坚持“一个联通”，特色能力体系积厚成势。建强适配战略的运营组织体系，打造联通特色的矩阵式能力体系，组建9大行业10个军团，增设8家产业互联网公司。总部部门、各级分公司、专业子公司以及行业军团、产业互联网公司立足自身定位和主责主业，在特色能力体系中找准位置，发挥作用，打造核心竞争力和可持续发展能力。总部部门发挥战略管控、财务管控和运营指挥作用；各级分公司持续提升市场营销能力和交付运营能力，不断强健面向市场、贴近客户的定制化服务生成；专业子公司聚力打造“专精特新”能力，服务好五大主责主业。　　　　五、报告期内主要经营情况　　2022年，公司扎实推进“1+9+3”战略规划，营业收入实现3,549.4亿元，同比增长8.3%，其中，主营业务收入实现3,193.5亿元，同比增长7.8%。净利润实现166.5亿元，归属于母公司净利润实现　　73.0亿元，同比增长15.8%。　　2022年，公司经营活动现金流量净额为1,017.1亿元，资本开支为人民币742.0亿元。截至2022年年底，公司资产负债率为46.1%。

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析　　(一)行业格局和趋势　　当前，我国数字技术基础设施建设已初具规模，数字产业化和产业数字化能力大幅提升，逐步进入科技引领创新发展的新阶段。在国家及地方一系列政策支持和全面复工复产背景下，随着数字经济布局全面落地，各产业将加快走向数字化，数字需求会进一步得到释放。新一代信息通信技术牵引下，5G技术、信息网络、先进计算、AI技术全面创新发展，加速千行百业的数字化、网络化、智能化升级；数据要素市场建设逐步完善，数据赋能作用更加彰显，数字经济迈向量质齐升的新阶段。通信业作为推动数字经济发展的中坚力量，将持续发挥战略性、基础性、先导性作用，夯实数字经济承载底座。　　电信企业作为新型基础设施的重要建设者，将聚焦重点领域持续增强数字化发展支撑，推动信息网络基础设施向算网融合发展阶段迈进，逐步实现设施、技术、运营、服务的体系化融合贯通，以业务体验为核心全面提升服务价值，支撑海量垂直行业的差异化需求。作为数字化转型的关键赋能者，将联合产业链上下游合作伙伴，全力深化数字技术赋能千行百业，推动个人与行业应用加速发展。其中，终端与数字内容发展创新驱动个人应用供给能力增强；以电信企业为主导、多主体参与的5G专网生态体系进一步完善，5G专网建设提速，促进行业应用的快速落地与规模复制。　　未来，公司将持续贯彻落实党的二十大精神，在新时代建设制造强国、网络强国、数字中国进程上展现新担当新作为，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，深化实施“1+9+3”战略规划体系，全力推进数字经济与实体经济深度融合，奋楫数字经济主航道，推动高质量发展取得新成效，以数字化网络化智能化助力中国式现代化。　　(二)公司发展战略　　立足新征程，中国联通积极主动服务和融入国家战略，坚决扛起网络强国、数字中国、智慧社会、科技创新的使命责任担当，将公司定位为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”。传承历史，补齐短板，发挥优势，公司战略升级为“强基固本、守正创新、融合开放”，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”主责主业，实现发展路径、方式和模式全方位转变，开辟新的发展空间。到2025年，实现发展质量新跃升、基础设施新升级、数智服务新突破、科技创新新作为、治理效能新提升，赋能经济社会数字化转型升级的能力显著增强。到2035年，在产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代等方面，走出一条符合中国联通实际的世界一流企业创建之路，着力推动高质量发展，提高核心竞争力和可持续发展能力，增强核心功能，以数字化网络化智能化助力中国式现代化，为全面推进中华民族伟大复兴作出更大贡献。　　(三)经营计划　　2023年，中国联通将全面贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议要求，深入实施“1+9+3”战略规划体系，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，着力提高核心竞争力、增强核心功能，加快向世界一流企业迈进，奋力推动高质量发展取得新成效。　　中国联通将坚持业务融合、市场融通、能力融智，持续推进5G化、千兆化、融合化引领的基础业务规模发展，抢抓宽带千兆引领升级红利，做深有效连接，做厚客户价值，提升深度融合水平；依托“平台+云网+X”模式进一步强化细分市场场景化深耕。以信创云、云原生敏捷优势为切入做深重点行业，做优做强场景云，以联通云为增长极实现规模、价值双提升。加快服务数字政府、智慧城市建设，加快打造5G全连接工厂，持续深耕要客市场赋能千行百业数字化转型升级，以数字化为增长极拓展业务发展新空间。做深做实固移融合与工作手机，加快服务中小企业数字化转型升级。持续完善“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”能力体系，提高企业全要素生产率，改进经营管理举措，打造竞争优势，提升规模效应，增强盈利能力。　　(四)可能面对的风险　　1.网络安全风险　　随着数字经济和通信技术的快速发展，互联网已走入千家万户，融入千行百业，深刻影响经济、社会、生活的方方面面。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，坚定不移落实总体国家安全观，持续锻造坚强网络，建立网络安全联防联控技术体系，强化主动安全防护，保障通信网络运行安全。　　2.客户信息保护风险　　国家相继推出《数据安全法》《个人信息保护法》，电信运营商的客户信息受到国家和社会的广泛重视。公司高度重视客户信息保护，严格按照国家法律法规要求，持续完善数据安全和个人信息保护体系，强化系统安全稳定运行，加强客户信息保护，防范打击电信网络诈骗犯罪，全力保障人民群众合法权益和财产安全，为保护客户信息安全筑起一道防护墙。　　3.业务转型发展风险　　电信行业数字化、网络化、智能化转型升级的新需求日益高涨，创新产品研发将成为可持续发展的长期挑战。公司高度重视创新产品研发和创新人才的储备，持续强化创新驱动，扩大科技创新人员、研发人员规模，大力构建未来业务的核心竞争力和可持续发展能力。收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　本公司是经国务院批准设立的控股公司，经营范围为电信业的投资。本公司仅限于通过联通BVI公司持有联通红筹公司的股权，并保持对联通红筹公司的实际控制权。　　本公司通过联通红筹公司的相关控股子公司，拥有覆盖中国、通达世界的现代通信网络，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务，包括移动宽带（WCDMA、LTEFDD、TD-LTE、5G）、固网宽带、GSM、固网本地电话、信息通信技术服务、数据通信服务以及其它相关增值服务。“十四五”期间公司发展的定位明确为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”。基于新定位，公司战略升级为“强基固本、守正创新、融合开放”，更加突出强网络之基、固服务之本；更加突出守网络化之正，拓数字化、智能化之新；更加突出要素融合、市场融通。本公司的企业愿景是奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业。　　根据工信部发布的2022年上半年通信业经济运行情况，2022年上半年，中国电信业务收入累计完成8,158亿元，收入同比增长8.3%。截至6月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.7亿户，固网宽带接入用户总数达5.6亿户。电信业务使用方面，移动电话通话量小幅增长，移动互联网业务流量继续保持高速增长。　　2022年上半年，公司全面贯彻新战略，围绕“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，全面发力数字经济主航道。紧抓5G和宽带“双千兆”战略机遇，强基固本坚强网络，全力推动精品网络建设，不断推进“基础联接”到“万物互联”的新跃升。坚持市场和创新双轮驱动，以5G为引领不断优化发展结构、持续提升一线效能，实现高质量规模发展；面向细分市场持续深化“平台+云网+X”的新模式，加速迭代联通云、融合视频等拳头产品，推出5G新通信产品序列，以创新应用规模价值发展成效初显。宽带业务持续加强千兆覆盖，围绕资源开展精准营销，夯实智家业务发展的基本面和基本功；构建了贴近客户、面向细分市场客户场景的专业化BU的营销组织模式，强化一线队伍专业化能力不断提升，赋能营服网格“网格化+大数据+铁脚板”有效组织。设计完成数字化转型新蓝图，全面加快推进数字化转型，提升数据治理与流程治理能力，以智慧运营赋能高质量发展。政企创新业务持续锻造“云、大、物、智、链、安”六大核心能力，建立一体化的创新服务体系，深耕4+3+X重点行业，夯实一体化解决方案能力体系，持续丰富自研产品品类，构建为客户创造价值的数字化定制服务能力，新成立9大行业10大军团和8个产业互联网公司，将17家专业子公司、19家产业互联网公司的体系化专业能力与总部、省、地市、区县以及乡村的全国四级运营体系充分结合起来，打造一体化能力聚合优势。

　　二、经营情况的讨论与分析　　第一部分：董事长报告书　　2022年上半年，公司面对疫情局部持续多点散发等严峻考验，牢牢把握稳中求进工作总基调，在新战略规划体系牵引下，积极拥抱数字经济发展的广阔机遇，在盈利水平、基础能力、运营效能、科技创新等方面均取得了喜人成绩，在冬奥重保、抢险救灾、疫情防控等大战大考中充分彰显了“国家首席、政府首选、人民首信”的品牌实力。半年来，公司收入规模快速增长，经营效益大幅提升，发展结构持续优化，网络能力显著增强，科创转型加快步伐，在新格局下迈出了向高质量发展前行奋进的稳健步伐。　　（一）整体业绩　　2022年上半年，公司实现主营业务收入人民币1,610亿元，同比上升8.3%，增速创近年同期新高。盈利能力稳步提升，提质增效成果显著。利润总额达到人民币133亿元，归属于母公司净利润达到人民币48亿元，同比增长18.7%。EBITDA达到人民币513亿元，同比增长3.9%。　　网络是中国联通高质量发展的基础和根本。面对国家“东数西算”工程和“双千兆”网络建设的窗口期，公司适度加大投入，坚定不移提升核心竞争力和可持续发展能力，上半年资本支出达到人民币284亿元，同比提升98.5%。公司延续近年来强劲稳健的财务状况，资产负债率维持在42.9%的合理水平，财务费用同比大幅下降276%，财务实力和抗风险能力不断增强。　　公司高度重视股东回报。经充分考虑公司的良好经营发展，基于控股子公司联通红筹公司继续派发中期股息的决定，董事会建议派发中期股息每股人民币0.0663元，同比预计提升35.9%。　　（二）发展基础持续夯实　　中国联通“双千兆”网络全面升级为基础业务在新时期的发展打开了全新空间。公司在积极提升网络能力资源供给的同时，全力推动移动及固网宽带业务的规模保有和价值激活。上半年，尽管疫情反复为业务发展和网络建设带来挑战，公司基础业务仍然实现稳健增长，基础网络能力明显提升，企业长久发展的坚实根基更加牢固。　　市场创新双轮驱动，基础业务融合发展再上新台阶　　公司坚定不移推进基础业务由市场驱动向市场创新双轮驱动转型，深入实施“5G引领发展行动计划”以及“宽带和智慧家庭发展行动计划”，努力实现基础业务规模价值并重突破。顺应行业“5G化、千兆化、融合化”的发展趋势，以“双千兆”网络升级为契机，着力打造融合化、群组化发展模式，增强大联接用户体验和稳定度，构建基础业务可持续增长基座。进一步优化基础业务产品结构，加强5G数智生活和智慧家庭应用产品供给，发布5G新通信、银龄专享等新产品和新服务，大力发挥产品创新驱动的差异化优势，为基础业务创新转型积蓄动能。利用大数据模型全生命周期赋能，加快完善数字乡村、智慧社区、智慧校园等平台数据集聚，围绕关键场景及重点客群有的放矢的开展用户维系和价值提升，精细化运营水平显著提高。　　公司基础业务发展态势稳中向好，价值经营成效持续显现。上半年实现移动主营业务收入人民币849亿元，同比提升3.4%，移动出账用户达到3.2亿户，其中5G套餐用户净增2,999万户达到18,492万户，5G套餐渗透率达到58%，用户结构进一步优化。移动用户ARPU为人民币44.4元，与去年同期保持平稳。流量释放成效显著，手机上网总流量增长13.4%，手机用户月户均数据流量达到约13.3GB。公司固网宽带业务延续了去年高速增长的良好态势，上半年实现宽带接入收入230亿元，同比提升4.3%，增长较去年同期的0.7%提升3.6个百分点。宽带接入用户净增440万户，总数达到9,944万户，净增用户数创近10年同期新高，融合渗透率达到73%，用户粘性和用户价值显著提升。　　适度加大战略投入，基础网络能力大幅提升　　中国联通始终坚持网络在企业发展中的基础地位，适度加大战略投入，上半年的精品网络建设卓有成效，为公司有根生长筑牢发展底座。5G/4G精品网建设方面，已经实现重点乡镇以上场景室外连续覆盖，5G中频规模和覆盖水平与行业相当。5G新通话已在国内125个城市启动试商用，5G用户满意度保持行业首位；千兆宽带精品网建设方面，网络部署进度与行业同步，FTTH端口达到2.3亿个，南方宽带接入住宅增加近2,500万套，有力推动宽带用户规模和收入规模快速增长；算力精品网建设方面，完成“东数西算”网络总体架构方案，初步完成产业互联网低时延平面建设，总规模达到32.9万架，骨干云池算力规模达到58万核vCPU；政企精品网建设方面，Top150城市汇聚区覆盖率达到98.8%，Top150城区综合接入区覆盖率达到90.2%，打造政企客户网络差异化竞争优势。在网络能力大幅提升的同时，网络智能化、数字化转型也取得了阶段性成果。积极推进本地网及接入端光缆资源入库，网络资源可视化水平大幅提升；宽带一键诊断、宽带Wi-Fi质量分析、基站AI节能等24个智能化应用实现规模推广，网络数字化运营转型迈出重要步伐。今年以来，公司圆满完成了包括北京冬奥会和冬残奥会通信保障服务、国家60余次“云外交”重要保障任务和多地防汛防台、地震灾害应急抢险保障等关键工作，彰显了公司网络优势、安全韧性和“大国顶梁柱”的责任担当。　　（三）科技创新转型提速　　公司持续布局和建设原创技术策源地及现代产业链链长，致力于成为核心技术能力突出、集成创新能力强的创新型领军企业。今年以来，公司新旧动能转换趋势更加显著，创新业务保持高速增长；核心科技攻关成果卓越，科创能力稳步加强。公司正在加快实现从数量型规模型向质量型效益效率型转变，为科技创新转型奠定坚实基础。　　加大创新驱动力度，产业互联网成为业绩增长“第一引擎” 　　公司积极面向数字经济发展的新蓝海，以产业互联网为代表的创新业务蓬勃发展，企业在新时代下的新价值逐渐显现。数据中心业务方面，优化“5+4+31+X”资源布局，聚焦京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、鲁豫陕重点区域，提升算力服务品质和利用效率，IDC机架数较上年底提升1.9万架，总数达到32.9万架；云业务方面，持续丰富产品品类，自研产品超过300款，云原生获得中国信通院卓越级容器云集群性能可信云和零信任安全能力两大权威认证，服务多地数字政府政务云建设和央企数字化转型；物联网业务方面，加速推进人机物泛在互联，坚持5G引领的网业协同策略，自主定制增强雁飞芯模能力，推动行业部件融入场景、实现突破；大数据业务方面，发挥数据治理和数据安全长板优势，建设产品体系，深耕数字政府、数字金融等重点领域，自主研发首个基于区块链的跨运营商5G运营调度系统的共建共享区块链调度平台，优势凸显。　　上半年，公司产业互联网实现收入人民币369亿元，较去年同期上涨31.8%，贡献了公司超过70%的新增收入，成为名副其实的业绩增长“第一引擎”。其中“联通云”收入实现翻倍，达到人民币187亿元，同比增长143.2%；5G应用加速从“样板间”走向“商品房”，上半年5G行业应用签约规模近人民币40亿元，5G虚拟专网服务客户数达到2,014个，5G行业应用累计项目数超过8,000个；数据中心机柜利用率超过68%，实现收入人民币124亿元，同比提升13.3%；物联网连接数突破3.35亿户，实现收入人民币43亿元，同比提升44.1%；大数据业务保持运营商行业领先优势，区块链专利储备央企第一，上半年收入同比提升48.9%达到人民币19亿元。　　加快联通特色能力体系打造，科创转型收获颇丰　　近年来公司关键核心技术攻关不断取得新的突破，网络安全、算力网络、大数据应用等重要领域取得一批达到国际先进水平和国内领先的创新成果。基于全域统一的数字化系统，全面推动“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的能力生成模式。新成立了9大行业10大军团和8个产业互联网公司，将17家专业子公司、19家产业互联网公司的体系化专业能力，与总部、省、地市、区县以及乡村的全国四级运营体系充分结合起来，为客户提供一体化的解决方案和运营服务。在科技创新的新征程中，公司取得了三个分量十足的收获，分别是党中央、国务院颁发的“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”，国务院国资委颁发的“科技创新突出贡献企业”，并承担起现代产业链“链长”的重要使命。2022年上半年，公司研发费用同比增长113.7%，科技创新人员占比达到26%，授权专利数达到780件，同比提升27%。刚刚过去的中国联通科技创新大会上，公司宣布聘任16名院士及3名行业专家作为中国联通新一届科技委的特聘专家，并计划进一步投入人民币10亿元作为公司核心技术攻关专项预算，单列核心技术攻关激励人民币3000万元，推动中国联通科技创新事业开创新局面。　　（四）开放合作日益深化　　公司持续开放合作生态，积极引导群策群力，汇聚公司内外资源，全力打好企业经营的“团体赛”。充分利用公司产业链上下游枢纽地位，吸引更多合作伙伴加入生态圈，主动融入数字经济发展浪潮，以更高水平深化融合开放。　　共建共享持续深化，运营效能稳步提升　　公司致力于打造覆盖完备、体验领先、能力领先、效能领先的5G网络，持续深入推动共建共享。继续与中国电信紧密合作，新开通5G基站18万站，双方累计开通5G基站87万站，室分覆盖能力显著增强，新开通5G室分基站9万站，双方累计开通5G室分基站20万站，建成全球规模最大的5G共建共享网络。与中国电信加快推进4G一张网，4G共享规模进一步突破，上半年新开通4G共享基站21万站，累计共享4G基站达到87万站。目前，4/5G共享基站已全部纳入区块链管理平台，网络协同效率大幅提升。通过4G/5G网络共建共享，公司积极助力“碳达峰、碳中和”双碳目标，累计减排二氧化碳超过600万吨，并累计为双方节省CAPEX人民币2,400亿元，每年节省OPEX人民币255亿元。同时，公司统筹推进基础资源设施充分共建共享，推动科技创新、IDC等云网融合领域的合作共享，干线光缆共建率达到100%，租用存量站址资源建设5G基站比例为83%，持续推进传输线路、管道光缆、机房天面、分布系统基础设施和重点业务平台的共建共享与共维共优。　　要素资源加速融通，协同合作共创新价值　　公司积极构建生态合作圈，携手行业共同推进价值创造。深化创新主体协同，深入开展高质量国内创新合作，与高等院校、科研院所建立长期合作关系，持续推进“火炬”计划，合作伙伴包括中国人民大学、鹏城实验室、紫金山实验室、嵩山实验室、华为公司等；结合大湾区、长三角研究机构布局，主动参与到上海、深圳国际科技创新中心、综合性国家科学中心建设；加强高水平国际科技合作，着手推动我国标准在海外的应用。积极推进与国家部委、地方政府、企事业单位等加强战略合作，深化开放合作广度深度，服务经济社会数字化转型。协同基础软硬件、通用安全、5G安全、物联网安全、工业互联网安全等领域的领军企业，带动产业链集智攻关、系统集成，充分满足数字政府、数字经济、数字社会的安全需要。　　（五）社会责任和公司治理　　中国联通始终坚持以人民为中心，把让人民享受数字技术发展带来的生活便利作为发展的出发点和落脚点，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。关键时刻冲锋在前，圆满完成河南、山西等地防汛救灾任务，锻造了“冲锋在前、使命必达”的联通铁军；大数据一点支撑“健康码”查询超40亿次，高效支撑疫情防控和复工复产态势研判，成为国家可信赖的依靠力量。巩固拓展脱贫攻坚成果，接续奋斗乡村全面振兴，通过数字直播技术等培育形成一批“叫得响、质量优、特色显”的农村电商产品品牌。坚持人与自然和谐共生，大力推进节能新技术研发应用，绿色赋能生产生活方式，助力实现“碳达峰、碳中和”。加快构建“多元共建、互补互促、跨界融合、竞合共生”的数字生态，创建贯穿创新链、产业链、价值链的全新生态体系，与合作伙伴一同打造“联合舰队”；全方位深化共建共享，快速拉动产业链发展，以行业可持续发展助力宏观经济大盘稳定。　　公司持续完善治理机制，提升执行力，强化风险管理和内部控制，为企业持续健康发展提供坚实保障。公司荣获多项嘉许，包括于2022年《财富全球500强企业》中排名第267位；《福布斯全球上市公司2000强》中排名第366位；是全国所有上市公司中仅有的7家同时获中国上市公司协会“董事会办公室最佳实践案例”和“业绩说明会最佳实践案例”两大权威奖项的单位之一；本公司控股子公司-联通红筹公司获《机构投资者》（InstitutionalInvestor）连续第七年评选为“亚洲最受尊崇电信企业”。　　（六）未来展望　　当前，全球5G建设纵深推进，行业应用加速成熟，国内新基建如火如荼，数字化浪潮已势不可挡，数字经济正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为经济社会持续健康发展的强大动力源。而数字经济的发展，离不开电信行业打造的数字底座，数字化、网络化、智能化的化学反应也将为电信行业开启一个未知远大于已知的广阔发展新空间。今天，电信运营商正在从铺路走向赋能，成为数字经济发展的国家队、主力军和排头兵。我们相信，中国联通独具特色的能力体系，能够更加实现数字价值的最大红利，也能够倍增公司在数字经济领域的投资价值。　　2022年是中国联通全面贯彻落实新战略规划的起跑之年。中国联通将持续全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展，围绕“网络强国、数字中国、智慧社会”建设，全面推进“1+9+3”战略规划体系落地实施见效，强供给稳增长，抓改革促发展，防风险保安全，坚定提升公司核心战略能力，为股东、客户及社会创造更大价值。　　第二部分：财务情况讨论与分析　　（一）概述　　2022年上半年，公司深入贯彻公司“1+9+3”战略规划，实现营业收入人民币1,762.6亿元，同比增长7.4%，主营业务收入达到人民币1,609.7亿元，同比增长8.3%。归属于母公司净利润实现人民币47.9亿元，同比增加人民币7.5亿元。　　2022年上半年，公司经营活动现金流量净额为人民币428.4亿元，资本开支为人民币283.5亿元。截至2022年上半年底，公司资产负债率为42.9%。　　（二）营业收入　　2022年上半年，公司营业收入实现人民币1,762.6亿元，同比增长7.4%，其中，主营业务收入为人民币1,609.7亿元，同比增长8.3%，收入结构不断优化。　　1.语音业务　　2022年上半年，公司语音业务收入实现人民币169.4亿元，同比下降3.3%。　　2.非语音业务　　2022年上半年，公司非语音业务收入实现人民币1,440.3亿元，同比增长9.8%。　　（三）成本费用　　2022年上半年，公司成本费用合计为人民币1,611.7亿元，同比增长6.5%。　　1．网间结算成本　　2022年上半年，网间结算成本发生人民币53.1亿元，同比增长1.3%，所占营业收入的比重由上年的3.20%下降至3.01%。　　2．折旧及摊销　　2022年上半年，公司资产折旧及摊销发生人民币419.0亿元，同比增长1.3%，所占营业收入的比重由上年的25.21%下降至23.77%。　　3．网络运行及支撑成本　　2022年上半年，公司深入推进全量资源共建共享合作，支撑创新业务发展，网络运行及支撑成本发生人民币268.4亿元，同比增长6.9%，所占营业收入的比重由上年的15.29%下降至15.23%。　　4．人工成本　　2022年上半年，公司持续优化经营业绩考核，强化绩效激励实效，加大引进创新人才，人工成本发生人民币324.8亿元，同比增长4.8%，所占营业收入的比重由上年的18.88%下降至18.42%。　　5.销售通信产品成本　　2022年上半年，公司销售通信产品成本发生人民币145.7亿元，同期销售通信产品收入为人民币152.9亿元，销售通信产品毛利为人民币7.2亿元。　　6．销售费用　　2022年上半年，随着公司全面强化数字化赋能，加快线上线下一体化发展，销售费用发生人民币160.6亿元，同比增长3.2%，所占营业收入的比重由上年的9.48%下降至9.11%。　　7．其他营业成本及管理费用　　2022年上半年，公司其他营业成本及管理费用发生人民币242.6亿元，同比增长34.6%，主要是由于新兴ICT业务快速增长导致相关服务成本增加，以及加大对新兴ICT业务技术支撑的投入。　　8．财务费用　　2022年上半年，公司财务费用发生人民币-2.5亿元，同比减少人民币4.0亿元。　　（四）盈利水平　　1．税前利润　　2022年上半年，公司得益于发展质量和盈利能力持续提升，税前利润实现人民币133.1亿元，同比增长18.4%。　　2．所得税　　2022年上半年，公司的所得税为人民币24.0亿元，实际税率为18.1%。　　3．本期盈利　　2022年上半年，公司归属于母公司净利润实现人民币47.9亿元，同比增长18.7%。每股基本盈利为人民币0.158元，同比增长20.6%。　　（五）EBITDA 　　2022年上半年，公司EBITDA为人民币513.2亿元，同比增长3.9%，EBITDA占主营业务收入的百分比为31.9%，同比降低1.3个百分点。　　（六）资本开支及现金流　　2022年上半年，公司各项资本开支合计人民币283.5亿元，主要用于移动网络、家庭互联网及固话、政企及创新业务等方面。2022年上半年，公司经营活动现金流量净额为人民币428.4亿元，扣除本年资本开支后自由现金流1为人民币144.9亿元。　　（七）资产负债情况　　截至2022年6月30日，公司资产总额由上年底的人民币5,932.8亿元变化至人民币6,054.4亿元，负债总额由上年底的人民币2,570.7亿元变化至人民币2,597.6亿元，资产负债率由上年底的43.3%变化至42.9%。　　附注1:自由现金流反映了扣除资本开支的经营现金流，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

　　三、可能面对的风险　　1.市场竞争持续风险　　中国经济受到外部环境深刻变化等多重因素影响，国内电信行业的传统赛道维持在存量博弈，产品同质化严重，差异化不足，行业竞争格局愈发复杂多变。公司将深入落实新定位新战略和战略规划目标、强化和提升战略执行力，加强与友商协同，坚决摒弃价格恶性竞争，保持有序良性竞争，维护行业可持续发展。　　2.行业监管政策风险　　中国政府将继续推进电信业向外资和民间资本开放、国内电信业务网间结算调整等政策，这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时也带来挑战。公司将密切关注监管政策的变化，及时应对监管政策调整带来的相关影响。　　3.网络与信息安全风险　　随着数字化转型和信息通信技术的快速发展，电信运营商的网络安全和用户信息安全受到国家和社会的广泛重视，法律监管将更加严格。公司高度重视网络与信息安全工作，严格按照国家法律法规要求，全面贯彻落实总体国家安全观，强化通信网络运行安全保障，深化信息安全综合治理。　　4.业务转型发展风险　　电信行业的传统业务日趋饱和，千行百业数字化、网络化、智能化转型升级的新需求日益高涨，创新产品研发将成为可持续发展的长期挑战。公司持续强化创新驱动，加大创新投入，扩大科技创新人员、研发人员规模，坚持成果导向、价值导向，深刻洞察行业需求，紧密结合行业特点，增强核心竞争力和可持续发展能力。　　5.技术迭代发展风险　　全球电信运营商加快网络升级与推进5G技术应用，信息通信新技术加速升级迭代。公司积极参与世界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，贯彻落实“5G应用‘扬帆’行动计划”，持续深化共建共享和产业合作，推动产业链协同和技术成熟，加强对终端产业链的拉动和引导，促进5G应用规模化发展。

　　四、报告期内核心竞争力分析　　2022年上半年，中国联通坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧紧围绕迎接党的二十大，深入推动新战略规划体系落地实施，各方面工作取得新的成效。公司坚持市场和创新双轮驱动，加快打造“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”的核心优势，加快提升核心竞争力和可持续发展能力。　　一是四级运营服务体系。遍布城乡的四级运营组织是中国联通为客户提供一体化运营服务的独特优势。充分发挥首都优势和总部优势，坚持首善标准完成党和国家交办的各项重要任务，彰显“国家首席、政府首选、人民首信”的使命担当，以总带分，形成整体优势。深化总部、省、地市、区县的纵向联动机制，强化总部统揽全局、四级公司运营服务的一体化优势，着力推进网业协同、服务营销一体化、基础与创新业务协同，实现目标市场的有效覆盖和运营服务的有效组织。　　二是体系化的专业能力。中国联通特色能力体系是为客户提供一体化解决方案的“独门绝技”。网络方面，加强四张精品网建设，加快建设数字信息基础设施，打通经济社会发展的信息“大动脉”。数字化方面，构建智慧运营体系，激活数据要素潜能，激发创新发展活力，增强高质量发展的数字化驱动力。服务方面，四个大区中心、集团升级投诉中心和省分公司上下协同，各个触点、各专业线横向协同，问题解决穿透贯通，持续提升高品质服务。加快打造专精特新能力，17家专业子公司、10大行业军团和19家产业互联网公司集聚创新资源、汇聚尖端人才、健全创新机制，在数字中国主战场形成强大合力。　　三是数字技术融合创新能力。融合创新是中国联通实现发展动力、路径和方式全方位转型升级的战略支点。牵住自主创新“牛鼻子”，提高数字技术研发能力，聚焦核心技术，聚焦关键应用，加强融合创新。围绕打造网络安全现代产业链链长，争当原创技术策源地，使科技创新成果成为公司高质量发展和可持续发展的“有根之木”和“有源之水”。发挥5G、云计算、大数据、物联网、AI、安全、区块链等技术融合应用创新的支柱作用，打造科技创新型企业，实现高水平自立自强，持续提升数字信息基础设施供给能力和数字技术融合创新能力，成为国家战略科技力量的重要组成部分。收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2021年，面对复杂严峻的内外部环境，公司紧抓经济社会数字化转型大势，把握新机遇、拥抱新变化、实现新发展，升级“强基固本、守正创新、融合开放”为新战略，明确“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”为新定位，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，全面发力数字经济主航道。一年来，经营态势稳中向好，规模效益实现突破，重点业务稳中有进，创新能力切实增强，改革活力持续焕发，运营效能显著提升，公司高质量发展跃上新台阶。　　（一）整体业绩　　2021年，公司经营业绩稳健增长，盈利水平快速提升。营业收入达到人民币3,279亿元，同比增长7.9%；主营业务收入达到人民币2,962亿元，同比增长7.4%，增速较2020年全年提高3.1个百分点。全年利润总额达到人民币178亿元，归属于母公司净利润达到人民币63.1亿元，同比增长14.2%，增速较2020年全年提高3.4个百分点。EBITDA达到人民币961亿元，较去年同比提升2.3%。　　公司积极践行绿色低碳发展，网络共建共享成效显现。2021年资本开支为人民币690亿元，低于全年700亿元指引，投资效能进一步改善。全年自由现金流持续充沛，达到人民币430亿元，财务实力进一步夯实。　　公司高度重视股东回报。经充分考虑公司的良好经营发展和强劲自由现金流，董事会建议派发年度末期股息每股0.0391元（含税），连同已派发的中期股息每股0.0488元（含税），全年股息合计每股0.0879元（含税），同比提升31.4%。未来公司将继续努力提升盈利能力和股东回报。　　（二）强基固本，练好“基本功” 　　公司始终坚持将“基于规模的价值经营”作为基本导向，量质并重推动基础业务发展。着力打造精品网络，5G网络规模及覆盖实现与友商相当，网络运营效能持续提升。一年来，公司基础业务企稳回升，基础设施能力进步卓有成效，高质量发展根基不断夯实。　　质量为先、规模发展，移动业务再上新台阶　　公司将价值经营作为业务发展的重中之重。紧扣5G消费数字化、线上化、融合化的发展趋势，持续深化5G引领，带动移动业务价值、规模双提升。坚持精细化经营，深化用户精准切片和分类施策，加快存量用户特别是中高端用户升迁5G；完善数字化运营体系，以创新驱动集约化、平台化智慧运营；不断优化渠道布局，线上线下融合的新型渠道体系更加强健，联通APP品牌全面焕新，率先实现“一键通办”，月活用户超过1.2亿户，OMO新型渠道体系初步建成；加快基础业务产品创新迭代，推进“平台+网+X”基础创新产品布局，加强产品内容、权益合作，视频彩铃、通信助理用户超千万；协同行业友商及产业链上下游，积极开展5G消息友好用户体验，开拓5G生态新蓝海。　　2021年，移动主营业务收入达到1,641亿元，同比提升4.8%，移动出账用户净增达到1,130万户，大幅优于2020年的净减1,266万户。用户价值持续优化，移动用户ARPU达到43.9元，同比提升4.3%。流量释放成效显著，手机上网总流量增长32.2%，手机用户月户均数据流量达到约12.7GB。5G业务加速发展，公司5G套餐用户达到1.55亿户，5G套餐用户渗透率超越行业平均，达到48.9%。　　“三千兆”融合引领，固网宽带跑出加速度　　公司以5G引领“三千兆”融合化为核心促进宽移融合发展。面对5G、宽带、Wi-Fi“三千兆”升级机遇期，公司紧抓技术换代窗口，以连接、平台和应用的“全网融合”为策略主线，夯实宽移融合底座，满足消费场景化、智能化、多元化需求，体系化推进宽带及智慧家庭业务发展。北方坚持强宽促移，加快FTTR推广，有效填充视频、监控等智慧家庭核心应用，拉动用户价值提升；南方紧抓发展新契机，以移带宽、移宽协同，加快市场规模突破。联通智家工程师与超8,000万宽带用户通过APP一键对接，快捷响应，进一步提升高品质服务竞争力。　　2021年，公司宽带接入收入同比增长5.2%，达到人民币448亿元。固网宽带用户全年净增895万户，总数达到9,505万户，全年净增用户规模创公司历史新高；宽带接入ARPU基本维持平稳，达到41.3元，基于规模的价值经营成效显现。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到71.5%，同比提升7.4个百分点。　　加快打造精品网络，扎稳筑牢数字根基　　公司把加强精品网络建设作为事关战略全局的关键一环。着力打造新型数字信息基础设施能力和技术竞争优势，坚持深化网络创新，强化网络能力保障，骨干网平均时延保持行业领先。完善多云生态，实现产业互联网与沃云、MEC云网络自动化对接。发布CUBE-Net3.0网络体系，积极构建“联接+感知+计算+智能”新一代数字基础设施。通过网络精简、自主运营、共建共享、AI应用、精细管理等多措并举，网络运行效能持续提升。发挥云网数一体优势，完成大网态势感知、安全岛链产品标准化，形成网络侧主动安全能力和“云、管、端”信息安全服务能力。2022年，公司将持续打造5G精品网、千兆宽带精品网、政企精品网和高品质算力网络，推进网络运营智能化，进一步构筑公司高质量发展的基石。　　（二）守正创新，挥好“组合拳” 　　公司始终坚持创新在企业发展全局中的核心地位，推动市场与创新双轮驱动高质量发展。一年来，公司创新能力加快形成，产业互联网收入持续增长，“五大中台”核心能力基本建成，数据治理体系不断完善，在数字化转型之路上迈出新的步伐。　　自主研发活力更强，创新业务释放新动能　　公司持之以恒发力创新领域，以云大物智链安基座为五大赛道奠定坚实基础。产业互联网方面，年内，公司紧抓“东数西算”新机遇，倾力打造“联接+感知+计算+智能”的算网一体化服务，全国打造云网边一体化、分布合理、绿色集约的“5+4+31+X”新型数据中心体系；“联通云”全面焕新升级，形成云原生和虚拟化双引擎，发布物联感知云、数海存储云、智能视频云等七大场景云；融合“联通链”及人工智能，大数据平台日处理能力突破200TB；持续做大物联网连接规模，加快向连接+非连接的融合应用转型，物联网市场份额持续提升；积极布局安全市场，安全产品形成规模复制能力。公司坚持创新驱动，坚定不移向创新人才倾斜资源配置，加大投入强度，夯实基础能力平台，持续加强在数字政府、智慧城市、工业互联网、医疗健康、生态环境等领域自研产品供给，关键核心能力自主化大幅提升，融合应用水平实现突破。5G行业应用方面，公司整合内外资源，深入实施5G应用“扬帆”行动计划，开展“强基行动、引擎行动、护航行动、共创行动、绽放行动”五大专项行动，以5G应用新产品、新业态、新模式助力千行百业数字化转型和智能化升级。持续打造并迭代5G工业互联网、智慧城市、医疗、教育、文旅等行业基线化解决方案；夯实5G行业融合标准研制，做大5G应用创新联盟，优化5G生态开放平台；持续加大研发投入，在双碳物联网、5G+车路协同、5G+北斗、智慧法务、智慧养老等领域开展产品孵化。核心技术研发方面，年内，公司加大在科研方面的投入，研发费用同比增长61.7%，科技创新人员占比达到22%，授权专利数达到1,128件，同比大幅增长120%；公司主导高精度时频同步芯片首次实现国产化替代，打破了国外对于相关技术的垄断，为5G网络提供了可靠、低误差的时间基准精度。　　2021年，产业互联网业务收入同比增长28.2%，达到人民币548亿元，占整体主营业务收入比例达到18.5%。其中联通云收入人民币163亿元，同比增长46.3%。受创新业务良好增长拉动，公司固网主营业务收入达到人民币1,296亿元，同比增长10.9%。未来，公司将继续加快打造自主创新平台能力和重点产品，持续提升行业竞争力和业务价值。　　核心能力全面建成，智慧运营取得新突破　　公司坚持创新运营驱动业务发展，数字化转型持续推进。年内，发布“联通智慧大脑”，核心业务系统、客户系统、智慧中台、大数据、数字化底座实现100%集约。坚持“平台+应用”架构，完成48个中心、6个平台、9项能力建设，公众、政企、数据、网络、管理“五大中台”核心能力基本建成。31省10010热线全量集约，智慧客服完成31省和2基地集约，服务超过4亿用户，通过大数据+AI提供“更懂客户”的个性化服务，智能化服务占比达到80%。公司流程治理持续强化，敏捷赋能效果显现，全生产场景支撑能力大幅提升。　　（三）融合开放，打好“团体赛” 　　公司始终坚持要素融合、市场融通，主动融入数字经济发展浪潮，高水平深化融合开放，构建高质量发展生态。　　行业生态稳步向好，共建共享拓展新空间　　公司以5G等新型数字信息基础设施建设为契机，持续深入推动共建共享。继续与中国电信紧密合作，新开通5G基站31万站，双方累计开通5G基站69万站，建成全球规模最大的5G共建共享网络。4G共享规模进一步突破，双方共享4G基站66万站。通过4G/5G网络共建共享，公司积极助力“碳达峰、碳中和”双碳目标，每年预计可节约用电超过175亿度、累计减排二氧化碳超过600万吨，并累计为双方节省投资超过人民币2,100亿元。同时，公司致力于进一步扩大共建共享深度广度，推动科技创新、IDC等云网融合领域的合作共享，推进传输线路、管道光缆、机房天面、分布系统基础设施和重点业务平台的共建共享与共维共优。　　要素资源加速融通，协同合作共创新价值　　公司主动作为，积极推进与国家部委、地方政府、企事业单位等加强战略合作，深化开放合作广度深度，服务经济社会数字化转型；积极构建与战投伙伴、行业友商、系统厂商、科技公司、社会力量的生态合作圈，携手行业共同推进价值创造；加强股权投资管理，采用参股、并购方式通过产投协同延展产业领域，助力主业收入规模增长；依托“直投+基金+孵化”投资者平台在创新领域布局，推动开放合作生态。　　（四）社会责任和公司治理　　公司积极主动服务和融入国家战略，坚决履行使命担当，在数字化、网络化、智能化发展中让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴，以“绿色办奥、共享办奥、开放办奥、廉洁办奥”理念为根本遵循，认真贯彻落实“简约、安全、精彩”的办赛要求，围绕“智慧冬奥”战略，全面实现网络保障零失误、赛事服务零投诉、保障人员零感染，圆满完成冬奥会通信安全保障任务。首次将IPv6+技术运用于冬奥专网，通过网络切片、分段路由、时延调优等能力为北京冬奥转播提供高品质的网络服务。落实“双碳”部署，推进绿色低碳循环发展，积极推进共建共享。持续加快数字乡村建设，助力农业农村现代化，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。积极响应“一带一路”倡议，服务雄安新区、粤港澳大湾区、长三角一体化等国家战略规划，积极推动国内国际双循环相互促进，加速构建区域协调发展新格局。围绕防疫、文体、教育、医疗、环保、公益等领域，打造惠民应用、助力社会公益。关心关爱员工生活，帮助员工成长发展。　　公司持续完善治理机制，提升执行力，强化风险管理和内部控制，为企业持续健康发展提供坚实保障。今年以来，公司荣获多项嘉许，包括于2021年《财富全球500强企业》中排名第260位，于2021年《福布斯全球上市公司2000强》中排名第276位；是全国所有上市公司中仅有的7家同时获中国上市公司协会“董事会办公室最佳实践案例”和“业绩说明会最佳实践案例”两大权威奖项的单位之一；本公司控股子公司-联通红筹公司获《金融亚洲》（FinanceAsia）评选为“亚洲最佳电信公司”第一名及“中国最佳管理上市公司”第一名，获《机构投资者》（InstitutionalInvestor）连续第六年评选为“亚洲最受尊崇电信企业”第一名。　　（五）未来展望　　数字经济正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为经济社会持续健康发展的强大动力源。以5G为代表的数字技术加速与实体经济融合，各行各业数字化转型进程加快，为数字经济发展带来广阔空间，预计到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重将达到10%1。信息通信运营商作为数字信息基础设施建设、服务、运营的“国家队”，有能力、更有义务以更加积极的态度参与到数字化革命浪潮中，为经济社会发展畅通信息大动脉、构筑数字新底座，推动数字经济、数字生活和数字治理发展，为国家战略科技升级贡献力量。　　2022年是中国联通全面贯彻落实新战略规划的起跑之年。中国联通将持续全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展，围绕“网络强国、数字中国、智慧社会”建设，以贯彻落实公司“1+8+2”战略规划体系为工作主线，聚焦五大主责主业，稳增长、优网络、抓改革、提能力、强协同、防风险，为股东、客户及社会创造更大价值。　　国家《“十四五”数字经济发展规划》　　二、报告期内公司所处行业情况　　2021年，我国通信业全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入落实党中央、国务院决策部署，积极推进网络强国、数字中国建设和智慧社会建设，5G和千兆光网等新型信息基础设施建设覆盖和应用普及全面加速，为打造数字经济新优势、增强经济发展新动能提供有力支撑。行业发展质量和增长水平进一步提升，实现了“十四五”的良好开局。　　2021年，我国电信业量收保持较快增长，呈现稳中向好态势。全年电信业务收入较上年增长8%，增速同比提升超4个百分点。其中，云计算、大数据、数据中心等面向企业的新兴数字化服务快速发展，拉动电信业务收入增长3.6个百分点，成为收入增长第一拉动力；固定、移动数据及互联网业务继续发挥稳定器作用，对电信业务收入增长贡献率为39.4%。　　疫情影响下，非接触性服务普及率大幅提升，用户对网上购物、在线办公等移动互联网应用的依赖度加深。2021年，全年移动互联网接入流量同比增长超30%，移动互联网月户均流量（DOU）超13GB/户-月。　　2021年，全行业加快“双千兆”建设，推动国家大数据中心发展，构建云网融合新型基础设施，赋能社会数字化转型的供给能力不断提升，并持续推进电信普遍服务，全国所有行政村实现“村村通宽带”。目前我国已建成全球最大5G网，全年5G投资1,849亿元，占电信固定资产投资比达45.6%，累计建成并开通5G基站142.5万个，其中共建共享5G基站达84万个，实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区，并逐步向有需求的农村地区推进。全国已有超过300个城市启动千兆光纤宽带网络建设，截至2021年底已建成10GPON端口786万个，具备覆盖3亿户家庭的能力。　　三、报告期内公司从事的业务情况　　2021年，中国联通以“强基固本、守正创新、融合开放”的战略升级，积极主动服务国家战略和融入新发展格局，坚定推动高质量发展，持续发挥IT集约化优势，大力推进数字化转型和服务模式创新，以5G业务为引领，强化融合经营，提升用户发展。　　1移动业务　　中国联通坚持价值为先、体验领先、规模突破，全力实施5G引领融合化、群组化发展，以5G引领质效规模发展。推进新用户发展即5G，重点市场和细分人群5G场景化突破；推进存量用户5G化，基于大数据精确分析和场景化深刻洞察，对客户精细切片、精准施策；推进5G多量纲产品创新，确保资费合约与产品竞争力，推进5G套餐对全量客户全覆盖，加强5G用户合约化、融合化发展；增强资费与合约灵活度，加强5G核心应用打造差异化；推动5G终端、泛终端产业创新发展；推进5G端网业服协同。公司深化推进全面数字化转型，提升数字化营销服务能力，推进“平台+网+X”产品模式转型，加强全产品统筹管理与一体化开发运营能力，面向2C、2H、2B2C市场，成功推出了联通数村、联通智家、联通云犀等平台。终端数字化运营和供应链生态加速健全，公司持续开放了终端运营体系，保障了终端供应稳定，升级了数字化供应链能力；消费金融工具赋能广泛深入，金融受理门店数超过10万家。截至2021年底，本公司拥有移动出账用户约31,712万，年累计净增1,130万户；5G套餐用户累计到达15,493万户，年累计净增8,410万户。　　2固网业务　　2021年，中国联通在固网业务发展方面，坚持“端网业营服信”全面协同，坚持“三千兆”为引领，建立了以市场为牵引的端网业服协同联动机制，全面提升宽带资源接入能力和资源管理能力，实现宽带营销与资源能力协同发展。推进千兆网络建设，强化南方宽带能力建设，聚焦高价值区域，加快千兆小区建设改造，持续开展宽带测速提速活动，盘活资源，全面提高网络资源效益。依托冬奥品牌优势，全面强化千兆宽带发展，为实现北方全面领先、南方定点超越的经营目标奠定基础。以宽带流程全链条优化为抓手，构建家庭用户“两网一中台”数字化运营体系，优化资源配置，推进高效能治理。将固话纳入家庭套餐，盘活固话码号资源，推出固话视频彩铃、企业名片等创新应用。2021年宽带收入完成人民币448亿元，同比增长5.2%。全年宽带用户净增895万户，达到9505万户，宽带用户接入ARPU为人民币41.3元；FTTH用户占比达到88%。　　3产业互联网　　云计算方面，联通云作为数字化转型和融合创新的底座，为客户提供包括云资源、云平台、云服务、云集成、云互联、云安全等一体化融合创新解决方案。通过统一技术架构、统一PaaS平台提升算力算效，全面布局大计算，通过技术升级、产品升级、服务升级、生态升级全面升级联通云。支持架构开放、双引擎基座和多场景部署，大物智链安等PaaS产品与IaaS产品深度融合，基础产品品类不断丰富，基础产品性能大幅提升，推出7大场景云产品，助力千行百业数字化转型。2021年“联通云”收入人民币163亿元。　　大数据方面，升级数据应用服务、数据技术服务、数据安全服务、AI、区块链服务能力，聚焦政务、金融、文旅、交通等行业，优化政务大数据、金融大数据、文旅大数据、行业AI产品及“行业+区块链”产品体系；持续服务疫情防控与复工复产；支撑8项区块链试点成功入选国家区块链创新应用试点。2021年大数据收入达人民币26亿元，同比增长48.7%，市场份额连续三年保持电信运营商首位。　　物联网方面，以5G为引领加快推动物联网大联接新格局，物联网连接数超过3亿个。加快以平台为核心的自主创新引领，雁飞智连平台（CMP）承载连接数突破1.6亿个，成为连接业务的主力承载平台。雁飞格物平台（DMP）自2021年4月商用以来快速接入近百万个设备数，超过200个物模型、180个OpenAPI，成为联通物联网向“连接+非连接”融合应用转型的枢纽级平台。发布国内首款低成本的轻量化雁飞5G模组，联合展锐完成全球首个基于R16的eMBB+uRLLC+IIoT端到端验证，积极推动5GIoT产业创新发展。2021年联通物联网收入人民币60亿元，同比增长43%。　　IT服务方面，强化自主创新，实现产品能力平台化、自主产品标准化、产品研发集约化，提升5G应用规模化推广能力，提高项目毛利率。目前大应用中，自研应用产品超200款，在智慧城市、工业互联网、数字政府、生态环境等领域打造了智慧城市基座、一网统管、工业互联网平台、政务大数据平台、智慧河湖长等一批明星产品，以自研为核心实施8000多个行业应用项目，拉动行业应用收入60亿元，形成了以自主能力、自研产品、自主集成交付、持续运营服务集一体的差异化竞争优势，全面服务客户数字化转型。　　4网络能力　　2021年公司认真落实“网络强国”“新基建”战略部署，围绕以数字化转型打造网络差异化竞争优势为目标，深化推进行业共建共享，网业协同、强化服务支撑，持续提升网络竞争力，多措并举有效缓解5G大规模建设、业务较快发展带来的资源投入压力，深化运营体系变革，坚持数字化、网络化、智能化方向，推进网络数字化转型。　　截至2021年底，可用5G基站达到69万站，4G基站达到156万站，4G人口覆盖率达到95%，4G行政村覆盖率达到91%。固定网络方面继续扩大新增区域网络覆盖和PON+LAN区域网络改造，宽带端口总数达到2.39亿个，其中FTTH端口占比91%。公司持续完善国际网络布局。2021年底，国际海缆资源容量达到57.8T。互联网国际出口容量5.31T，回国带宽3.93T。国际漫游覆盖达到260个国家和地区的627家运营商。　　5市场营销　　1）品牌策略　　2021年，围绕数字化转型，品牌宣传以智慧为内核，以5G为引领、以冬奥为背书，持续倡导打造智慧的体验，致力于打造有温度的智慧品牌。宣传上重点聚焦5G、三千兆、创新应用、行业应用、千兆网络、高品质服务等重点业务优势，聚焦家庭、农村、青少年、政企客户等细分市场及重点行业，结合热点和事件、关键节点等进行借势和造势宣传，同时将冬奥差异化优势与品牌及5G紧密结合，强化冬奥合作伙伴身份，彰显品牌实力。在传播上通过不断创新宣传手段和形式，打造立体化传播矩阵，用小切口讲好大故事，不断优化宣传内容及多样化传播手段，强化用户关注，提升品牌价值。品牌整体发展态势良好，美誉度和知晓度双提升。　　2）营销策略　　农村市场顺应农村数字消费升级趋势，贯彻“乡村振兴”战略，以5G为引领，持续升级智慧家庭、平安乡村和数字乡村产品服务；青少年市场面对泛娱乐群体，与头部触点开展合作引流工作实现规模发展，紧抓秋开发展时间，前置营销模式，做好高校宽带、高校信息化、5G专网和K12智慧校园等项目。落实“促换机”、“促登网”等计划，推进5G端网业服协同发展；开展“端业匹配”、“网业匹配”等计划，持续强化宽带终端、网络、业务匹配，提升千兆网络能力及用户感知。夯实存量经营固本强基作用，提融合、提价值、控流失、控降套，实现了存量收入规模和用户规模的双稳盘，存量经营持续拉动服务收入稳步增长。　　3）营销渠道　　2021年公司打造以客户为中心的“一型三化”OMO新型渠道营销服务体系。一是加快推进线下渠道向目标市场的全面转型，贴近目标市场，优化布局，双优社区、乡镇覆盖全面提升；强化“1+N+n”商盟建设，积极构建线下渠道新生态。二是加快提升线上集约化运营能力拓展流量空间，2I2C产品和营销模式升级提速，稳固头部合作同时积极拓展本地创新引流；加速打造差异化中国联通APP，做大用户连接，提升用户活跃，构建生态合作平台。三是加快推进线上线下一体化，统一公众中台和业务运营平台，全流程打通和生产调度；深化数字化营业厅建设，扩大相互引流，提升渠道能力。　　四、报告期内核心竞争力分析　　2021年，中国联通坚决贯彻党中央、国务院决策部署，勇担政治责任、经济责任、社会责任和科技创新责任，经营态势稳中有进，规模效益持续提升，综合实力再上台阶，顺利实现了“十四五”良好开局。　　一是坚持全国一盘棋，高质量发展再上新台阶。统一经营管理语言，推动发展理念、策略、导向更加顺应行业规律和市场逻辑。坚持“量质构效”协同发展，基础业务实现恢复性增长。重点攻坚“创新产品新高地”，落实5G应用“扬帆”行动计划，自主研发产品规模迅速提升。“联通云”品牌焕新升级，大数据连续多年保持行业领先，物联网份额持续提升，专业子公司协同发力，能力建设持续加强。　　二是打造精品网络，通信基础设施能力达到新水平。深化网络共建共享，5G与行业规模相当、覆盖相当，实现市区、县城及重点乡镇的连续覆盖，一线城市覆盖领先；4G实现覆盖、效益双提升。加快千兆宽带部署，宽带测速北方全部第一。网络资源大清查与可视化工作取得历史性突破，首次实现政企业务及宽带资源的集中纳管，大幅提升市场支撑和服务响应能力。　　三是实施创新驱动，数字化转型取得新突破。发布“联通智慧大脑”，核心业务系统、客户系统、智慧中台、大数据、数字化底座实现全集团100%集约，“五大中台”核心能力基本建成，联通APP品牌全面焕新，月活用户超1亿户，数据治理体系不断完善，流程治理持续强化，敏捷赋能效果显现。科技创新有效突破，开展核心技术攻关，降低“卡脖子”风险，研发投入持续提高。深化网络技术创新，发布CUBE-Net3.0网络体系，基本建成网络资源数字化运营平台。　　四是落实高品质服务，品牌形象实现新提升。开展“匠心网络、贴心服务”和“百日攻坚”专项行动，宽带当日通率、政企双线3/5/7日通服务承诺达标率持续提升。打造热线集约一体化服务运营模式，31省10010热线实现来话全量集约。依托联通APP，智家工程师、营业员实现客户“全覆盖”。关心关爱社会残障人士、孤寡老人等弱势群体，推进产品、服务适老化及无障碍改造。工信部综合满意度、有效申诉率升至行业第二。　　二、报告期内主要经营情况　　一、概述　　2021年，公司经营态势稳中有进，规模效益持续提升，综合实力再上台阶，实现了“十四五”良好开局。公司实现营业收入人民币3,278.5亿元，同比增长7.9%，主营业务收入达到人民币2,961.5亿元，同比增长7.4%。归属于母公司净利润实现人民币63.1亿元，同比增加人民币7.8亿元。　　2021年，公司经营活动现金流量净额为人民币1,119.7亿元，资本开支为人民币689.6亿元。截至2021年底，公司资产负债率为43.3%。　　二、营业收入　　2021年，公司营业收入实现人民币3,278.5亿元，同比增长7.9%，其中，主营业务收入为人民币2,961.5亿元，同比增长7.4%，收入结构不断优化。　　反映了公司2021年和2020年主营业务收入构成的变化情况及各业务主营业务收入所占主营业务收入百分比情况：　　1.语音业务　　2021年，公司语音业务收入实现人民币345.8亿元，同比下降2.6%。　　2.非语音业务　　2021年，公司非语音业务收入实现人民币2,615.7亿元，同比增长8.8%。　　三、成本费用　　2021年，公司成本费用合计为人民币3,092.4亿元，同比增长8.9%。　　列出了2021年和2020年公司成本费用项目以及每个项目所占营业收入的百分比。　　上述“折旧及摊销”和“人工成本”为营业成本、管理费用和研发费用中相同性质的数据的总额。　　上述“其他营业成本及管理费用”为营业成本、管理费用和研发费用合计扣除网间结算成本、折旧及摊销、网络运行及支撑成本、人工成本及销售通信产品成本后的数据。　　1．网间结算成本　　2021年，网间结算成本发生人民币115.6亿元，同比增长9.3%，所占营业收入的比重由上年的3.48%增长至3.52%。　　2．折旧及摊销　　2021年，公司资产折旧及摊销发生人民币856.6亿元，同比增长3.2%，所占营业收入的比重由上年的27.33%下降至26.13%。　　3．网络运行及支撑成本　　2021年，公司网络运行及支撑成本发生人民币530.9亿元，同比增长14.7%，所占营业收入的比重由上年的15.23%变化至16.19%，主要受房屋设备租赁成本、网络运维及能耗成本增长影响。　　4．人工成本　　2021年，公司持续推进激励机制改革，强化激励与绩效挂钩，同时加大引入创新人才，人工成本发生人民币589.4亿元，同比增长5.7%，所占营业收入的比重由上年的18.35%变化至17.98%。　　5.销售通信产品成本　　2021年，公司销售通信产品成本发生人民币306.8亿元，同期销售通信产品收入为人民币317.0亿元，销售通信产品毛利为人民币10.2亿元。　　6．销售费用　　2021年，随着公司全面推进数字化转型，加快线上线下一体化，销售费用发生人民币322.1亿元，同比增长5.7%，所占营业收入的比重由上年的10.03%下降至9.83%。　　7．其他营业成本及管理费用　　2021年，公司其他营业成本及管理费用发生人民币370.0亿元，同比增长20.2%，主要是由于ICT业务快速增长导致相关服务成本增加，以及加大对创新业务技术支撑的投入。　　8．财务费用　　2021年，公司财务费用发生人民币1.0亿元，同比减少人民币1.3亿元。　　四、盈利水平　　1．税前利润　　2021年，公司得益于发展质量和盈利能力持续提升，税前利润实现人民币178.1亿元，同比增长11.6%。　　2．所得税　　2021年，公司的所得税为人民币33.9亿元，实际税率为19.0%。　　3．本期盈利　　2021年，公司归属于母公司净利润实现人民币63.1亿元，同比增长14.2%。每股基本盈利为人民币0.206元，同比增长15.7%。　　五、EBITDA1 　　2021年，公司EBITDA为人民币961.2亿元，同比增长2.3%，EBITDA占主营业务收入的百分比为32.5%，同比降低1.6个百分点。　　六、资本开支及现金流　　2021年，公司各项资本开支合计人民币689.6亿元，主要用于移动网络、宽带及数据、基础设施及传送网建设等方面。2021年，公司经营活动现金流量净额为人民币1,119.7亿元，扣除本年资本开支后自由现金流2为人民币430.1亿元。　　七、资产负债情况　　截至2021年12月31日，公司资产总额由上年底的人民币5,824.8亿元变化至人民币5,932.8亿元，负债总额由上年底的人民币2,510.0亿元变化至人民币2,570.7亿元，资产负债率由上年底的43.1%变化至43.3%。　　附注1:EBITDA反映了加回财务费用、所得税、营业成本和管理费用及研发费用中的折旧及摊销以及减去投资收益、公允价值变动净收益、其他收益、营业外净收入的净利润。由于电信业是资本密集型产业，资本开支和财务费用可能对具有类似经营成果的公司年度盈利产生重大影响。因此，公司认为，对于与公司类似的电信公司而言，EBITDA有助于对公司经营成果分析，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。　　附注2:自由现金流反映了扣除资本开支的经营现金流，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。

　　三、公司未来发展的讨论与分析　　(一)行业格局和趋势　　当前，数字经济已成为推动我国经济发展的重要动能，国家一系列政策的出台为通信行业发展创造了良好的产业政策环境。电信企业作为数字化基础设施的赋能者，依托“云网边端业”一体化优势，联合产业链上下游合作伙伴加速产业布局，与人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等技术深度融合，加速千行百业向数字化、网络化、智能化转型，开启数字经济的新时代。同时，行业市场竞争环境趋于理性，传统通信业务质态逐步得到改善，电信企业通过创新产品、提升服务等引领信息通信消费升级，共同开启通信行业高质量发展新篇章。　　未来，公司将坚决践行国家使命，落实网络强国战略，服务数字中国、智慧社会建设，深刻把握数字化、网络化、智能化方向，全面发力数字经济主航道，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，深化数字技术为千行百业赋能赋智赋值，提升客户价值，更好服务和融入新发展格局，开创高质量发展新局面。　　(二)公司发展战略　　立足新征程，中国联通积极主动服务和融入国家战略，坚决扛起网络强国、数字中国、智慧社会、科技创新的使命责任担当，将公司定位为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”。传承历史，补齐短板，发挥优势，公司战略由“聚焦创新合作”升级为“强基固本、守正创新、融合开放”，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”主责主业，实现发展路径、方式和模式全方位转变，开辟新的发展空间。到2025年，实现发展质量新跃升、基础设施新升级、数智服务新突破、科技创新新作为、治理效能新提升，赋能经济社会数字化转型升级的能力显著增强。到2035年，在质量效益、创新能力、治理水平、品牌形象、国际影响力、企业家队伍等方面，达到或接近世界一流水平。　　(三)经营计划　　2022年，中国联通将以贯彻落实集团党组战略规划为工作主线，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，以稳字当头、稳中求进总基调，深化基于规模的价值经营。　　深入实施“5G发展行动计划”、“宽带及智慧家庭发展行动计划”，聚焦重点场景，突出融合业务、家庭和个人应用创新。加速推进智能云网产品和服务升级，通过差异优势推动规模发展，以“平台+云网+X”带动移动用户规模上量、价值提升，深耕要客、楼宇市场。推动基础业务创新，在为客户创造价值的过程中提升企业价值。推进基于大联接的端网业服协同发展，确保基础业务的联接有价值地做大，充分利用“双千兆”升级的价值红利。创新业务做好扬优势和强弱项方面的重点工作，实现跨越发展。　　(四)可能面对的风险　　1.市场竞争持续风险　　近年来，电信行业收入增长缓慢，盈利能力偏低，行业传统赛道维持在存量博弈，产品同质化严重，差异化不足，价格战仍是竞争的主要方式，行业竞争仍面临严峻形势。公司将深入落实新定位新战略和战略规划目标、强化和提升战略执行力，加强与友商协同，坚决摒弃价格恶性竞争，保持有序良性竞争，维护行业可持续发展。　　2.行业监管政策风险　　中国政府将继续推进电信业向外资和民间资本开放、“提速降费”、国内电信业务网间结算调整等政策，这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时也带来挑战。公司将密切关注监管政策的变化，及时应对监管政策调整带来的相关影响。　　3.网络与信息安全风险　　随着数字经济和信息通信技术的快速发展，电信运营商的用户信息安全受到国家和社会的广泛重视，法律监管将更加严格。公司应用系统众多，拥有海量用户数据，安全防护点多面广，防护成本高难度大，数据安全面临风险挑战。公司高度重视网络与信息安全工作，严格按照国家法律法规要求，全面贯彻落实总体国家安全观，强化通信网络运行安全保障，深化信息安全综合治理。　　4.业务转型发展风险　　电信行业的传统业务日趋饱和，千行百业数字化、网络化、智能化转型升级的新需求日益高涨，创新产品研发将成为可持续发展的长期挑战。公司持续强化创新驱动，加大创新投入，扩大科技创新人员、研发人员规模，坚持成果导向、价值导向，深刻洞察行业需求，紧密结合行业特点，增强核心竞争力和可持续发展能力。　　5.技术迭代发展风险　　全球电信运营商加快网络升级与推进5G技术应用，信息通信新技术加速升级迭代，公司5G网络建设规模逐步扩大，面临大额CAPEX支出，OPEX成本也将大幅增加。公司积极参与世界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，持续深化共建共享和产业合作，推动产业链协同和技术成熟，加强对终端产业链的拉动和引导，促进5G应用规模化发展。收起▲

　　二、经营情况的讨论与分析　　第一部分：董事长报告书　　2021年上半年，公司全面贯彻新发展理念，深入落实聚焦创新合作战略，持续加快全面数字化转型，着力塑造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营的“五高”发展优势，发展质量和效益不断提升，总体经营实现稳中向好。　　（一）整体业绩　　2021年上半年，公司坚持创新转型，纵深推进混改，促进收入和利润提速增长，发展质效实现明显提升。营业收入达到人民币1,642亿元，同比增长9.2%；主营业务收入达到人民币1,487亿元，同比增长7.5%，增速较2020年全年提高3.2个百分点。上半年利润总额近年来首次突破百亿，达到人民币112亿元；归属于母公司净利润达到人民币40.3亿元，同比增长20.6%，增速较2020年全年提高9.8个百分点。EBITDA达到人民币494亿元。　　公司深入践行绿色低碳发展，网络共建共享成果卓越。2021年上半年资本开支为人民币143亿元，在保证网络竞争力的同时投资运营效能大幅提升，节能降碳成效显著。自由现金流持续充沛，达到人民币371亿元，财务实力进一步夯实。　　公司高度重视股东回报。基于控股子公司联通红筹公司的中期派息决定，经充分考虑公司的良好经营发展和强劲自由现金流，董事会建议2021年度开启派发中期股息（含税每股人民币0.0488元）。同时，联通红筹公司计划提高2021年度全年利润派息率，具体幅度将于2022年上半年综合考虑利润、现金流、未来资金需求及同业派息水平等因素后厘定，本公司届时将根据《公司章程》规定，将自联通红筹公司分红所得现金在扣除公司日常现金开支、税费及法律法规规定应当提取的各项公积金后，以现金方式全额分配给股东。　　（二）业务发展　　5G加速发展和经济社会数字化转型的旺盛需求为公司创新转型带来宝贵机遇和广阔空间。公司以5G引领全业务质效提升，一举扭转去年移动用户规模下滑局面；持续深化全面数字化转型，充分发挥全球业内首家实现全业务、全用户全国集中承载的数字化运营优势，在提供一体化、集约化、智能化、便捷化、融合化数字服务的新赛道上跑出了联通加速度；坚持基础和创新业务双轮驱动、公众与政企业务协同融通，加快打造自主创新平台能力，推动收入结构持续优化。半年来，基础业务企稳回升，创新业务快速增长，客户口碑持续改善，公司整体业务实现高质量稳健发展。　　坚定深化5G引领，移动业务转型创新发展　　公司持续深化5G引领，坚定理性规范竞争，有效平衡价值经营和规模发展，推动移动用户市场份额与价值贡献双提升，促进行业高质量协同发展。　　公众市场，依托高效的集约化IT支撑能力，强化5G牵引的数字化和差异化创新融合运营，持续推动创新产品迭代开发；聚合流量平台，创新打造业内领先的联通APP，月活用户突破1亿，构建通信、生活、娱乐、金融于一体的智慧生活新生态；加快“三千兆”宽移融合规模发展，借力内容、权益和金融工具提升产品价值；利用大数据模型全生命周期赋能，持续开展存量用户精准迁升；汇聚“平台+网+X”生态资源，加强5G终端、网络、业务协同，丰富5G创新应用，释放5G用户价值。　　政企市场，抢抓全社会和行业数字转型机遇，积极推进5G+垂直行业应用融合创新发展；以5G专网为切入，融合自有能力，扩大生态合作，形成数字化服务的差异化优势；创新5G应用产品体系，依托5G行业专网、MEC、行业平台、定制服务、终端5大组件，支撑超过15个行业应用，全面推进5G应用规模发展；积极探索商业模式，灵活满足5G行业客户需求，在工业互联网、智慧矿山、智慧医疗、智慧城市等重点领域，成功打造全球首个5G全连接工厂、全球首个井下5G专网等一批有影响力的5G灯塔项目，实现5G商业化落地。　　2021年上半年，移动主营业务收入达到821亿元，同比提升7.3%，增幅创2018年全年以来新高；移动出账用户由去年同期流失895万户大幅改善至净增465万户，总量到达3.1亿户。用户价值持续优化，移动用户ARPU达到44.4元，同比提升8.5%。流量释放成效显著，手机上网总流量增长27.5%，手机用户月户均数据流量达到约12.2GB。公司5G套餐用户达到1.13亿户，5G套餐用户渗透率达到36.5%，行业领先。持续打造5G高品质服务，5G用户总体满意度行业第一。下半年，随着5G技术、网络、终端和应用的逐步成熟，公司将积极发挥联通5Gn独特竞争优势，以5G引领移动业务持续转型创新发展。　　紧抓经济社会转型机遇，多业务融合协同发展　　公司紧抓经济社会数字化、网络化、智能化转型需求，积极发挥资源禀赋优势，持续赋能政企客户和家庭客户，推动创新业务、基础业务泛融合发展。北方坚持以宽拓移、宽移互促和高品质服务，积极推广一户多卡、全屋智能；南方坚持拓宽促移，聚焦重点区域、重点客户，精准覆盖，有效融合。持续夯实智慧社区和智慧沃家平台核心能力，推广数字乡村服务云平台，不断强化宽带业务差异化竞争力。　　2021年上半年，公司固网宽带接入收入同比增长0.7%，达到人民币220亿元。固网宽带用户净增同比提升67.8%至403万户，总数达到9,012万户，宽带接入ARPU达到41.8元。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到67%，同比提升6个百分点。　　数字化转型赋能，创新业务持续快速增长　　公司将联通云作为数字化转型和融合创新的底座，聚焦安全可信、云网一体、专属定制、多云协同，为客户提供包括云资源、云平台、云服务、云集成、云互联、云安全等一体化融合创新解决方案；以数字化创新为引领，在智慧城市、数字政府、工业互联网等重点领域积极开拓市场空间，做深做透重点行业应用类产品；整合组建“联通数字科技有限公司”，打造5G+ABCDE（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算）融合创新的差异化竞争优势；构建创新业务能力体系，围绕能力平台化、研发集约化、产品标准化、集成交付自主化，厚植自主能力，打造数字经济时代独特创新竞争优势。　　2021年上半年，产业互联网业务收入同比增长23.6%，达到人民币280.3亿元，占整体主营业务收入比例同比提升2.5个百分点至18.9%。联通云收入1同比提升54.1%，达到人民币76.9亿元。受创新业务良好增长拉动，公司固网主营业务收入达到人民币653亿元，同比增长7.9%。未来，公司将加快打造自主创新平台能力和重点产品，持续提升竞争力和业务价值。　　（三）网络建设　　持续践行新发展理念，网络共建共享再上新台阶　　公司坚持低碳创新经营，积极落实新基建要求，全面深入推进网络共建共享，资源利用效能大幅提升。5G网络共建共享持续稳步推进，5G网络规模及质量与主导运营商同步。上半年，公司继续与中国电信紧密合作，新开通5G基站8万站，双方累计开通5G基站超46万站，并实现一线城市覆盖及网络感知双领先。4G共享规模进一步突破，双方共享4G基站46万站，较去年底提升24万站。通过4G/5G网络共建共享，为合作双方累计节省投资超过千亿，并为双方节省可观的铁塔使用费、电费和网络维护费等网络成本，对实现碳达峰、碳中和目标作出显著贡献。全力推动基础设施资源共建共享，优化盘活网络存量资源，网络成本效益进一步释放。此外，公司积极拓展共建共享新模式，与广电、电力、高铁、石油等行业开展多维度共建共享合作，发挥投资最大效益。　　匠心打造精品网络，促进业务有效益快速发展　　公司以客户感知为中心，聚焦围绕京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点城市群、重点城市、口碑场景，全力打造高品质网络，提升网络服务支撑能力。聚焦保障精品5G网、精品千兆光网建设，以及IDC、云计算、大数据、物联网等创新投资；持续完善政企精品网和商业楼宇覆盖；推动网络技术创新，构建CUBE-NET3.0网络体系，加快网络创新产品研发；推进网络AI助力智慧运营体系化，全国推广智能运维机器人；把握网络云化、NFV、SDN化、智能化契机，深化网络能力、网络资源、网络数据集中运营，积极推动自主研发4G/5G协同智能节能管理。上半年，公司5G网络质量满意度行业排名第一，全国城市区域全面具备千兆宽带能力，网络高质量发展成效显著。　　（四）混合所有制改革　　持续释放改革红利，发展动力进一步增强　　公司持续拓展与战略投资者的合作维度、广度和深度，推进合资公司产品研发迭代，聚焦多个协同优势领域强强联合、优势互补，增强创新发展新动能。迭代优化划小改革，强化数字赋能，完善考核激励，提升组织效能，激发微观主体活力。分层分类加快推动下属公司市场化改革，做强做优核心平台业务，智网科技完成股份制改革并拟分拆上市，加快发展和提升价值。优化科技创新管理模式，加快关键核心技术攻关，常态化引入数字化创新人才，加大力度推动科技创新，不断增强自主创新能力和发展动力。　　全力加快数字化转型，着力打造不一样的中国联通　　公司积极顺应行业大势，加快全面数字化转型，基本完成公众、政企、网络、数据、管理五大中台核心能力建设和流程优化，构建集中统一的IT服务能力和集约一体的创新体系，不断推进业务、技术、数据融合，IT集约优势加速向运营优势升级。对内通过数据赋能业务拓展、客户服务、网络运营、监督管理实现智慧运营，大大提高生产效率，并锻炼培养1.5万多人的数字化专业队伍；对外更好地满足政企客户的全国性服务需求、个人客户的流动性服务需求和家庭客户的信息消费升级需求，锻造差异化的新优势。　　（五）社会责任和公司治理　　公司全面落实网络强国、数字中国、智慧社会建设，赋能产业转型升级，推动网络供给侧结构性改革。坚决履行责任担当，积极投身数字化疫情防控和防汛救灾，全力保障通信安全和畅通。推出“数字乡村”品牌，积极提供数字化治理服务、产业服务、民生服务、属地服务解决方案，助力乡村振兴。发布《“碳达峰、碳中和”十四五行动计划》，以绿色低碳循环发展为目标，不断提高通信网络基础设施绿色化水平，助力千行百业“碳达峰、碳中和”。　　公司持续完善公司治理机制，提升执行力，强化风险管理和内部控制，为企业持续健康发展提供坚实保障。今年以来，公司荣获多项嘉许，包括于2021年《财富全球500强企业》中排名第260位，于2021年《福布斯全球上市公司2000强》中排名第276位；联通红筹公司获《金融亚洲》（FinanceAsia）评选为“亚洲最佳电信公司”第一名及“中国最佳管理上市公司”第一名，获《机构投资者》（InstitutionalInvestor）连续第六年评选为“亚洲最受尊崇电信企业”第一名。　　根据美国前总统行政命令及美国纽约证券交易所（简称“纽交所”）的要求，联通红筹公司的美国存托证券已于今年5月18日从纽交所下市，而联通红筹公司的美国存托证券计划将于今年10月18日终止。联通红筹公司美国存托证券持有人在终止日前有权根据存托协议的条款和条件，将其持有的美国存托证券以换取联通红筹公司的普通股。联通红筹公司的普通股可在香港联合交易所有限公司进行交易。　　（六）未来展望　　当前，奔腾翻涌的数字化浪潮，正促使我们加速步入数字化社会，推动全球经济步入数字新时代。以5G、人工智能为代表的新技术驱动的数字经济不断壮大，正在开创未知远远大于已知的数字经济新蓝海。电信运营商作为支撑服务经济社会数字化转型的云网“新供给”、数字“新引擎”，新机遇风口正劲，新跃升正当其时。中国联通将紧抓机遇、志存高远，坚定落实聚焦创新合作战略，充分释放混改聚合产业生态、数字化转型领航先行的禀赋优势，通过“数字”生产力叠加“混改”生产关系的双轮驱动、积厚成势，进一步提升市场化运营水平，进一步提高体系化创新能力，进一步加快数字化转型步伐，全面塑造差异化发展新优势，奋力实现高质量发展新跃升，着力打造不一样的、更智慧的、更卓越的中国联通，为股东、客户和社会创造更大价值。　　第二部分：财务情况讨论与分析　　1.概述　　2021年上半年，公司持续深化实施聚焦战略，实现营业收入人民币1,641.7亿元，同比增长9.2%，主营业务收入达到人民币1,486.7亿元，同比增长7.5%。归属于母公司净利润实现人民币40.3亿元，同比增加人民币6.9亿元。　　2021年上半年，公司经营活动现金流量净额为人民币514.2亿元，资本开支为人民币142.8亿元。截至2021年上半年底，公司资产负债率为41.5%。　　2.营业收入　　2021年上半年，公司营业收入实现人民币1,641.7亿元，同比增长9.2%，其中，主营业务收入为人民币1,486.7亿元，同比增长7.5%，收入结构不断优化。　　1）语音业务　　2021年上半年，公司语音业务收入实现人民币175.1亿元，同比增长1.5%。　　2）非语音业务　　2021年上半年，公司非语音业务收入实现人民币1,311.6亿元，同比增长8.3%。　　3.成本费用　　2021年上半年，公司成本费用合计为人民币1,512.7亿元，同比增长10.0%。　　1）网间结算成本　　2021年上半年，网间结算成本发生人民币52.5亿元，同比增长3.0%，所占营业收入的比重由上年的3.39%下降至3.20%。　　2）折旧及摊销　　2021年上半年，公司资产折旧及摊销发生人民币413.8亿元，同比增长0.2%，所占营业收入的比重由上年的27.47%下降至25.21%。　　3）网络运行及支撑成本　　2021年上半年，公司网络运行及支撑成本发生人民币251.1亿元，同比增长13.0%，所占营业收入的比重由上年的14.77%变化至15.29%，主要受房屋设备租赁费增长影响。　　4）人工成本　　2021年上半年，随着公司经营业绩上升，同时加大引入创新人才，人工成本发生人民币309.9亿元，同比增长12.7%，所占营业收入的比重由上年的18.29%变化至18.88%。　　5）销售通信产品成本　　2021年上半年，公司销售通信产品成本发生人民币148.1亿元，同期销售通信产品收入为人民币155.0亿元，销售通信产品毛利为人民币6.9亿元。　　6）销售费用　　2021年上半年，随着公司全面推进数字化转型，加快线上线下一体化，销售费用发生人民币155.6亿元，同比增长4.6%，所占营业收入的比重由上年的9.89%下降至9.48%。　　7）其他营业成本及管理费用　　2021年上半年，公司其他营业成本及管理费用发生人民币180.3亿元，同比增长21.6%，主要是由于ICT业务快速增长导致相关服务成本增加，以及加大对创新业务技术支撑的投入。　　8）财务费用　　2021年上半年，公司财务费用发生人民币1.4亿元，同比增加人民币0.4亿元。　　4.盈利水平　　1）税前利润　　2021年上半年，公司得益于发展质量和盈利能力持续提升，税前利润实现人民币112.4亿元，同比增长15.9%。　　2）所得税　　2021年上半年，公司的所得税为人民币20.7亿元，实际税率为18.4%。　　3）本期盈利　　2021年上半年，公司归属于母公司净利润实现人民币40.3亿元，同比增长20.6%。每股基本盈利为人民币0.131元，同比增长21.3%。　　5.EBITDA 　　2021年上半年，公司EBITDA为人民币493.9亿元，同比增长0.1%，EBITDA占主营业务收入的百分比为33.2%，同比降低2.5个百分点。　　6.资本开支及现金流　　2021年上半年，公司各项资本开支合计人民币142.8亿元，主要用于移动网络、宽带及数据、基础设施及传送网建设等方面。2021年上半年，公司经营活动现金流量净额为人民币514.2亿元，扣除本年资本开支后自由现金流1为人民币371.3亿元。　　7.资产负债情况　　截至2021年6月30日，公司资产总额由上年底的人民币5,824.8亿元变化至人民币5,724.3亿元，负债总额由上年底的人民币2,510.0亿元变化至人民币2,376.9亿元，资产负债率由上年底的43.1%变化至41.5%。　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

　　三、可能面对的风险　　1.市场竞争持续的风险　　从目前的行业环境来看，传统通信业务市场日趋饱和，国内电信业网络、产品、服务同质化严重，差异化不足，市场竞争将长期持续存在。公司将深入落实聚焦创新合作战略，纵深推进高质量发展，深入贯彻新发展理念，立足自身禀赋，在优势领域实现差异化突破，坚持有竞有合，保持有序良性竞争，持续推动行业协同合作、价值提升，逐步形成共赢生态，助力行业健康可持续发展。　　2.行业监管政策变化风险　　中国政府将继续推进电信业向外资和民间资本开放、“提速降费”、国内电信业务网间结算调整等政策，这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时也带来挑战。公司将密切关注监管政策的变化，及时应对监管政策调整带来的相关影响。　　3.技术升级风险　　全球电信运营商加快网络升级与推进5G技术应用，信息通信新技术加速升级迭代。公司拥有丰富的移动网络建设及运营经验，积极参与世界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，持续提高技术创新能力，合理规划建设网络，坚持推进5G网络共建共享，持续打造“覆盖广、网速快、体验好”的技术领先的5G精品网，加大新技术应用、新业务推广力度，保持竞争实力。　　4.利率和汇率风险　　本公司持有以外币计价的资产及负债，人民币汇率变动可能会对本公司的利润产生一定的影响；利率上升可能使公司带息债务的利息支出上升。公司将持续关注汇率及利率市场变化，通过合理调整债务结构，加强资金管理，降低汇率及利率风险。　　5.涉外境外风险　　美国前总统于2020年11月12日颁布了一项行政命令（第13959号），其后美国财政部外国资产控制办公室发布了相关指引。该行政命令及相关指引禁止任何美国人士对有关中国公司的公开交易证券（包括其衍生证券等）进行任何交易。基于该行政命令和相关指引，美国纽约证券交易所（简称“纽交所”）决定启动联通红筹公司美国存托证券的下市程序，并自2021年1月11日起暂停买卖。为了保护公司及股东的权益，2021年1月20日，联通红筹公司向纽交所提出书面要求，要求纽交所董事会的一个委员会复议有关决定。纽交所于2021年5月7日向美国证券交易委员会提交25表格，联通红筹美国存托证券的下市已于2021年5月18日开始营业前生效，联通红筹公司的美国存托证券计划将于今年10月18日终止。联通红筹公司美国存托证券持有人在终止日前有权根据存托协议的条款和条件，将其持有的美国存托证券以换取联通红筹公司的普通股。联通红筹公司的普通股可在香港联合交易所有限公司进行交易。自2000年在纽交所上市以来，联通红筹公司一直严格遵守各项法律法规、市场规则及上市地的监管要求，依法合规运营。我们对该行政命令和相关指引及纽交所的决定表示失望。本公司将密切关注前述事项进展，并严格按照上海证券交易所上市规则及其他法律法规的要求及时履行信息披露义务。

　　四、报告期内核心竞争力分析　　中国联通坚持以政治建设为统领，全面贯彻新发展理念，深入落实聚焦创新合作战略，持续加快全面数字化转型，主营收入稳健增长，经营效益持续改善，在高质量发展道路上迈出坚实步伐。一是全力推进基础业务和创新业务提质增效。着力推进基础业务上规模，以5G规模发展为牵引，移动、宽带、融合用户实现有效提升。着力推进创新业务提能力，强化云网融合能力，抢抓智慧城市、数字政府、工业互联网、医疗健康等重点领域行业机遇，自研产品规模快速提升，云大物智链安差异化能力持续提升，重点领域品牌建设初见成效。　　二是着力推进匠心网络和贴心服务做实做优。推进网络共建共享，累计开通5G基站46.1万站，5G网络已覆盖地级以上市区、发达县城核心城区，网络规模与友商相当，4G共建共享范围持续扩大。加快千兆宽带建设，全国城市区域已全面具备千兆宽带能力。深化网络技术创新，构建CUBE-Net3.0网络体系，加快网络创新产品研发。持续提升服务体验，5G网络质量满意度综合测评行业第一1，工信部有效申诉率行业第二。　　三是有序推进全面数字化转型和改革创新同向同行。建成集团cBSS系统，联通APP月活用户突破1亿，“五大中台”基本完成核心能力建设。深入实施国企改革三年行动，改革任务完成率超过70%。深入推进划小改革，根据南北方差异分类治理、精准优化。深入推进子公司市场化改革，整合“云大物智链安”能力，组建联通数字科技公司。不断强化有效组织，加强生产调度，统一经营管理语言，持续强化人事相宜，压实责任、狠抓执行、闭环管理。收起▲

　　一、经营情况　　2021年第一季度，公司坚定实施聚焦创新合作战略，加快推进全面数字化转型，努力推进行业生态优化，网络共建共享成绩斐然，混改效能进一步释放，经营发展态势持续向好，公司在高质量发展道路上继续迈出坚实步伐。2021年第一季度，主营业务收入为人民币739.24亿元，比去年同期上升8.2%。EBITDA1为人民币235.87亿元，基本保持平稳，EBITDA占主营业务收入比为31.9%。归属于母公司净利润为人民币16.92亿元，比去年同期上升21.2%。去年第一季度，归属于母公司净利润因受到新冠肺炎疫情等影响同比下跌14.1%。　　在移动业务方面，公司积极推动行业生态建设，倡导理性竞争和可持续发展；通过5G创新应用引领消费升级，借力内容、权益和金融工具提升产品价值，强化泛融合服务；持续加强数字化和差异化创新经营，利用大数据分析，赋能精准营销和存量经营；并聚焦工业互联网、智慧城市、医疗健康等重点领域，打造5G+垂直行业应用差异化竞争优势。5G网络实现全国所有城市市区、发达县城覆盖，以及重点场景的室内覆盖，网络速率行业领先，质量与主导运营商基本相当。2021年第一季度，移动出账用户净增348万户，达到3.0929亿户，5G套餐用户净增2,102万户至9,185万户，有效拉动移动出账用户ARPU同比增长11.5%至人民币44.6元。移动主营业务收入为人民币410.71亿元，比去年同期上升8.8%。　　在固网宽带业务方面，公司发挥宽带质量和内容的差异化优势，强化融合经营，固网宽带业务实现稳健增长。北方突出宽带质量、服务领先特色，稳定业务规模；南方继续加大合作力度，盘活宽带端口资源，完善运营体系。聚焦家庭市场，通过智慧家庭、视频、权益等组合强化家庭用户价值经营。通过大数据分析赋能精准营销和存量经营。2021年第一季度，固网宽带用户净增203万户，达到8,813万户。固网宽带接入收入达到人民币109.05亿元，比去年同期上升1.1%。　　在创新业务领域，公司抢抓数字产业化和产业数字化发展机遇，聚焦智能城市、数字政府、工业互联网等重点领域，推进“云+智能网络+智能应用”融合营销模式，整合云、大、物、智、安、链能力，做深做透重点行业应用类产品，自主产品研发、推广、运营能力稳步提升，赋能政企客户数字化转型。2021年第一季度，产业互联网业务收入为人民币144.08亿元，比去年同期上升25.9%。得益于创新业务快速增长拉动，固网主营业务收入达到人民币323.01亿元，比去年同期上升8.1%。　　2021年第一季度，网间结算成本比去年同期增加人民币2.49亿元，网间结算收入比去年同期增加人民币4.05亿元，主要受网间话务量上升影响。网络运行及支撑成本比去年同期上升13.5%，主要由于网络和经营规模扩大导致期内房屋设备租赁成本及能耗成本增加。公司持续推进激励机制改革，强化激励与绩效挂钩，同时加大引入创新人才，增强创新发展新动能，人工成本比去年同期上升14.4%。销售通信产品成本比去年同期上升48.7%，主要由于期内通信产品销售增加。其他营业成本及管理费用比去年同期上升24.8%，主要由于ICT业务快速增长导致相关服务成本增加，以及加大对创新业务技术支撑的投入。　　未来公司将紧紧把握5G规模发展的关键时机，继续深入落实聚焦创新合作战略，加快全面数字化转型，着力塑造高质量服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营“五高”发展新优势。坚持合作共赢，积极引领创新，激发组织活力，不断推动发展转型升级，全面提升发展质量和运营效率，为股东、客户和社会创造更大价值。收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2020年，面对复杂的内外部环境挑战，公司积极助力疫情防控，坚定实施聚焦创新合作战略，加快推进全面数字化转型，努力推进行业生态优化，网络共建共享成绩斐然，经营发展态势持续向好，混改效能进一步释放，公司在高质量发展道路上继续迈出坚实步伐。　　（一）整体业绩　　2020年，公司实现主营业务收入人民币2,758亿元，同比上升4.3%，高于行业平均的3.6%，发展速度继续领先行业。盈利能力稳步提升，提质增效成果显著。利润总额达到人民币160亿元，归属于母公司净利润达到人民币55亿元，同比增长10.8%。EBITDA1达到人民币939亿元。　　公司深入贯彻新发展理念，坚持合作共赢，全面落实5G网络共建共享，成本效能进一步提升。全年资本开支为人民币676亿元，投资节奏得到有效控制。自由现金流保持强劲，达到人民币397亿元，公司财务实力持续增强，财务状况更加稳健。　　公司高度重视股东回报。董事会在充分考虑公司盈利状况、债务和现金流水平以及未来发展的资金需求等因素后，建议派发每股末期股息人民币0.0658元，而2019年度每股派息为人民币0.0604元。未来公司将继续努力提升盈利能力和股东回报。　　（二）业务发展　　年内，疫情反复为公司经营带来挑战，但防疫需求催生数字经济发展提速。公司紧抓发展窗口，转危为机，实现疫情防控与生产经营双保障。积极推动市场理性规范竞争，助力行业健康发展，基础业务实现恢复性增长，创新业务创收能力持续增强，客户感知和服务水平不断提升，公司高质量发展已现初步成效。　　坚持价值经营不放松，移动业务发展质量再提升　　公司积极推动行业生态建设，倡导理性竞争和可持续发展，从重点关注用户数量转变为关注用户发展质量和价值。持续构建数字化营销服务运营体系，强化大数据赋能，打造智能精准的场景营销。加快公众创新产品供给，聚焦医疗卫生、信息娱乐、运动健康等热点领域提供丰富多元的终端体验。完善服务支撑体系，提供简化自助服务，针对客户流动需求优化资源配置，推出“跨域融合”产品，客户满意度持续提升。　　公司价值经营卓有成效，移动业务发展动力持续释放，移动主营业务收入及用户ARPU已连续三个季度双双环比上升。2020年，移动主营业务收入达到1,567亿元，同比止负转正；移动用户ARPU达到42.1元，同比提升4.1%；手机上网总流量增长16.5%，手机　　用户月户均数据流量达到约9.7GB。营销费用进一步下降，提质转型步伐稳健，盈利能力持续改善。　　抢抓发展窗口机遇，5G业务实现规模突破　　2020年是5G大规模发展元年。公司紧抓时机，将价值经营和服务体验贯穿始终，推动5G业务规模发展。公众市场，利用大数据进行用户切片、精准施策，实现线上线下一体化、多维度场景化5G精准营销。深度推进产业合作，打造“终端+内容+应用”一体化的5G泛智能终端生态，赋能消费互联网。坚持行业协同、生态共建，积极准备5G消息试商用，打造轻量级入口，提高产品竞争力。政企市场，聚焦工业互联网、智慧城市、医疗健康等领域，成功打造多个5G灯塔项目，灯塔优质客户超过250家，实现了5G2B领域商业化落地。正式发布三款5G专网产品，构建集约化5G专网/MEC自服务平台，5G创新产品应用再上新台阶。公司依托5G领域和垂直行业的先发优势，牵头成立5G母基金，加快形成自主核心能力体系，5G应用创新联盟成员超过1,000家，产业生态建设取得阶段性进展。　　年内，公司5G套餐用户达到7,083万户，5G套餐用户渗透率达到23%，高于行业平均的20%。随着5G网络覆盖进一步完善，以VR/AR游戏、高清4K/8K视频为代表的应用场景不断优化，终端渗透率持续提高，公司将努力推动5G用户继续快速提升，有效带动移动业务持续健康发展。　　因地制宜、分类施策，宽带业务维持稳健增长　　年内，公司紧紧把握疫情期间远程办公、在线教育等需求爆发的宝贵机会，发挥宽带质量和内容的差异化优势，强化融合经营，固网宽带业务实现稳健增长。北方突出宽带质量、服务领先特色，稳定业务规模；南方继续加大合作力度，盘活宽带端口资源，完善运营体系。聚焦家庭市场，通过智慧家庭、视频、权益等组合强化家庭用户价值经营。通过大数据分析赋能精准营销和存量经营，重点区域开展针对性营销，运营效率持续提升。　　2020年，公司固网宽带接入收入同比增长2.4%，达到人民币426亿元。固网宽带用户净增262万户，总数达到8610万户。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到64%，同比提升5个百分点。　　自主能力稳步提升，创新业务发展根基不断夯实　　公司抢抓数字产业化和产业数字化发展机遇，积极服务疫情防控，助力复工复产，创新云上服务模式和数字防疫工作获得广泛认可。聚焦智慧城市、数字政府、工业互联网等重点领域，推进“云+智慧网络+智慧应用”融合营销模式，做深做透重点行业应用类产品。以云网能力为基础，构建“6+N+1”创新业务能力体系，重磅发布新沃云6.0，整合云、大、物、智、安、链能力，初步形成沃云PaaS，在智慧城市、数字政府等重点领域规模化应用，自主产品研发、推广、运营能力稳步提升。市场化方式吸纳CTO、架构师等领军和高端人才，自主研发实力储备不断增强。　　年内，产业互联网业务收入同比增长30.0%，达到人民币427亿元，占整体主营业务收入比例提高至15.5%。其中ICT业务收入人民币134亿元，同比增长33.4%；IDC及云计算业务收入达到人民币234亿元，同比增长26.1%；物联网业务及大数据业务收入分别达到人民币42亿元和人民币17亿元，同比分别增长39.0%和39.8%。受创新业务和固网宽带业务良好增长拉动，公司固网主营业务收入达到人民币1,169亿元，同比增长10.6%。未来，公司将加快补齐关键核心能力短板，推进自主科技创新，不断推进深入合作，实现与合作伙伴共赢。　　（三）网络建设　　全面推进5G网络共建共享，资源效能持续提升　　公司践行新发展理念，落实新基建要求，与中国电信建成全球首张规模最大的5G共建共享网络，总体5G基站规模累计达到38万，历史上首次实现覆盖规模与主导运营商基本相当。共建共享已累计为双方公司节省网络建设成本超760亿元，网络运营成本大幅降低，并大大缩短了网络建设周期。目前，公司已率先实现全球首批SA规模商用，5G核心网100%NFV化。年内，与中国电信4G网络共享实现规模突破，新增4G共享基站17万个，双方共节省网络投资90亿元。公司积极推进光缆共建、纤芯共享及云基础设施共享，网络资源利用效能显著提升。　　精准投资、提质增效，打造差异化网络竞争优势　　公司坚持聚焦重点，精准配置，以效益为导向，实现投资弹性迭代安排，网络质量明显提升，网络服务支撑能力持续增强。移动网方面，坚持聚焦战略和共建共享，致力于实现4/5G网络融合及语音IMS统一承载；固网宽带方面，北方在覆盖、速率、用户体验和服务继续保持领先，南方聚焦补短板、提能力。持续完善政企精品网，深化云基础设施及DC布局，提升网络竞争能力。加大网络数字转型和创新力度，持续推进网络云化演进，云网一体基础架构不断完善。顺应网络发展趋势，系统性推进网络线运营体系变革，网络运营效率效益持续提升。年内，移网NPS和固网宽带NPS持续提升，网络高质量发展成效显著。　　（四）混合所有制改革　　巩固混改成果，发展红利持续迸发　　公司不断探索完善公司混改新治理，紧扣自身资源禀赋，加快推进全面数字化转型，将战投合作伙伴的优势资源注入公司发展之中，持续巩固混改转型发展的根基。年内，公司生态合作稳步推进，云粒、云景、云镝、云盾、智慧足迹等合资公司持续推进产品研发迭代，助推市场拓展，公司在智慧城市、旅游、工业互联网、网络安全、人口大数据等领域的产品能力和市场份额显著提升。积极布局新赛道，与百度、阿里、京东成立数个战略合作中心及联合实验室，探索人工智能、边缘计算、网络切片等5G业务应用场景，借力混改股东资源打造差异化竞争优势。　　运营改革提质扩面，全面数字化转型开启新篇章　　公司协同推进深化改革与全面数字化转型协同推进，六大专业线运营体系变革全面落地，统筹重构优化流程，赋能数字化创新运营。年内，总部管理部门结构数量持续优化，省公司机构大幅精简，组织架构更加扁平化、矩阵化。“五大中台”建设加快推进，历史性完成cBSS系统100%迁转，进一步扩大IT集约化行业领先优势。公司供应链体系在央企中率先实现数字化转型，互联网化交易占比突破80%，运营效率和发展效能显著提升。分子公司市场化改革范围进一步扩大，经营机制转换不断加速，企业内生动力活力持续释放。　　（五）社会责任和公司治理　　公司积极发挥信息通信对产业链和经济社会发展的带动拉动融通作用，在践行经济责任、环境责任和社会责任上作出积极表率。年内，面对突如其来的疫情，公司强力维护通信安全和网络畅通，借助数字新技术优势，助力精准防疫，赋能复工复产复学，联通大数据公司荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。充分发挥网络和技术优势，聚力精准扶贫攻坚，加快宽带与4/5G等基础设施建设，努力为贫困地区缩小数字鸿沟。坚持人与自然和谐共生，大力推广绿色低碳技术，加强电磁辐射管理，建设绿色供应链，守护自然生态安全边界。　　公司持续完善公司治理机制，提升执行力，强化风险管理和内部控制，为企业持续健康发展提供坚实保障。2020年，公司荣获多项嘉许，其中包括本公司控股子公司-联通红筹公司获《金融亚洲》（FinanceAsia）评选为“亚洲最佳企业管治公司”，获《机构投资者》连续第五年评选为“亚洲最受尊崇电信企业”第一名，并于《福布斯全球上市公司2000强》中排名第286位。　　美国前总统于2020年11月12日颁布了一项行政命令（第13959号）,其后美国财政部外国资产控制办公室发布了相关指引。该行政命令及相关指引禁止任何美国人士对有关中国公司（其中包括本公司、本公司的最终控股母公司中国联合网络通信集团有限公司及本公司间接控股子公司联通红筹公司）的公开交易证券（包括其衍生证券等）进行任何交易。美国纽约证券交易所（简称“纽交所”）监管人员表示，基于该行政命令和相关指引，其决定启动联通红筹公司美国存托证券的下市程序,并自2021年1月11日起暂停联通红筹公司美国存托证券的买卖。自2000年在香港联合交易所和纽交所上市以来，联通红筹公司一直严格遵守各项法律法规、市场规则及上市地的监管要求，依法合规运营。我们对该行政命令和相关指引及纽交所的决定表示失望，这对联通红筹公司的普通股和美国存托证券的交易价格产生不利影响，也对本公司股价带来一定压力，损害了公司及股东的利益。为了保护公司及股东的权益，2021年1月20日，联通红筹公司向纽交所提出书面要求，要求纽交所董事会的一个委员会复议有关决定。我们将继续密切关注相关事项的进展，寻求专业意见并保留所有权利，以保护公司合法权益。　　（六）未来展望　　如今，信息技术飞快发展，我们正进入一个快速更迭的信息时代。可以预见，在不远的将来，无处不在的连接，智能化、数字化的快速变革，将深刻的影响社会经济运行的形态，数字产业化和产业数字化将催生一个庞大的新兴市场。与此同时，国内外宏观经济快速变化、行业竞争进入新格局、新旧动能转换仍有不确定性，这些风险也给未来企业发展带来了更大挑战。　　2021年，面对日趋复杂的内外部环境，公司将紧紧把握5G规模发展的关键时机，继续深入落实聚焦创新合作战略，加快全面数字化转型，着力塑造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营“五高”发展新优势。坚持合作共赢，积极引领创新，激发组织活力，不断推动发展转型升级，全面提升发展质量和运营效率，为股东、客户和社会创造更大价值。　　注1：反映了加回财务费用、所得税、营业成本和管理费用及研发费用中的折旧及摊销以及减去投资收益、公允价值变动净收益、其他收益、营业外净收入的净利润。由于电信业是资本密集型产业，资本开支和财务费用可能对具有类似经营成果的公司盈利产生重大影响。因此，公司认为，对于与公司类似的电信公司而言，EBITDA有助于对公司经营成果分析，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。

　　二、报告期内主要经营情况　　第一部分：业务回顾　　1移动业务　　2020年中国联通深化“聚焦、创新、合作”战略，以5G为引领拉动移动业务增长，坚持“全国范围抓好5G套餐，重点城市关注终端和登网率”策略，向存量市场要转化、向新增市场要规模。确保资费合约与产品竞争力，推进5G套餐对全量客户全覆盖，加强5G用户合约化、融合化发展；增强省分资费与合约灵活度，加强5G核心应用打造差异化。全渠道规模发展上台阶，重点实施“‘6+X’+1+1”工程，在线聚焦5G差异化场景，强化5G自主引流；实体渠道开展5G体验及终端内购会；政企积极打造5G示范标杆。加快端网业协同与匹配，以业促端，以端促业；金融分期创新，终端助力业务。实施客户切片精准适政策，基于大数据精确分析和场景化深刻洞察，对客户精细切片、精准施策。加大5G宣传，以5Gn统领品牌传播，以“三千兆”强化产品卖点，以创新传播提升转化。截至2020年底移动出账用户达到3.06亿户，5G用户份额逐步提升，用户ARPU值人民币42.1元，手机上网流量同比增长16.5%。　　2固网宽带　　2020年，中国联通在固网业务发展方面，坚持“网业营服信”全面协同，以“三千兆”为引领，根据业务需要，结合5G热点，建立了以市场为牵引的网业服协同联动机制，全面提升宽带资源接入能力和资源管理能力，实现宽带营销与资源能力协同发展。加快　　推进千兆网络建设，制定《千兆宽带发展规划》。聚焦高价值区域，加快推进千兆小区建设改造。以宽带无条件受理为依托，构建家庭用户“两网一中台”数字化运营体系，优化资源分配，推进高效能治理。2020年固网宽带接入收入完成人民币425.6亿元，同比增长2.4%。全年宽带用户净增261.7万户，达到8,609.5万户，宽带用户接入ARPU为人民币41.5元；FTTH用户占比达到86%。　　3产业互联网　　云计算方面，聚焦云引领，以研发资源有机统一，创新业务有根生长为核心驱动力，打造新沃云新基座、新PaaS、新云管产品能力，构建“云网一体、安全可信、专属定制、多云协同”差异化优势，实现沃云规模发展策略；围绕资源、网络、平台、产品及生态打造新沃云的自主核心能力，优化布局联通全网云资源池，确定联通沃云品牌。2020年云计算收入达到人民币38.4亿元，同比增长62.7%。　　大数据方面，形成包含数据应用服务、数据技术服务、AI、区块链和聚焦政务、金融、文旅、交通等重点行业的产品矩阵，打造政务大数据平台、数智产融平台、智游–文旅大数据平台、智能工厂AI应用平台等自研产品；发布区块链产品和能力的统一承载平台“联通链”，同时，“联通链”接入国家区块链新型基础设施“星火-链网”；履行央企担当，支撑疫情防控和复工复产复学，大数据公司荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。2020年收入达人民币17.2亿元，同比增长39.8%，市场份额59.4%，在电信运营商中居首位。　　物联网方面，优化5G引领、4G主力、NB精准发展的物联网业务体系，连接数达到约2.4亿；以“网络软件化、软件硬件化、硬件芯片化”为思路强化自主能力建设，雁飞-智连CMP平台承载连接数超过8,000万，雁飞-格物DMP平台投入商用。2020年收入达到人民币42.2亿元，同比增长39.0%。　　IT服务方面，把握新基建及政府治理、产业数字化发展机遇，聚焦政府部门、公共服务单位、大型工业企业等客户及智能城市、数字政府、大信创、ITO、5G创新等重点领域，深入推进数字化转型赋能。聚合自主创新核心能力，打造了覆盖数字基建、云网一体、数字平台、数字应用、数字方案的“平台+应用”产品体系。资质水平进一步提升，在三家运营商中唯一获得电子与智能化一级资质，新增CS4、ITSS一级等7项IT行业资质。疫情期间保障政府通信网络系统畅通，为国家重要会议提供多项基于5G技术的直播、远程会议等数字化服务，高质量圆满完成3大类260余项保障任务。联通系统集成公司获得中国软件与信息技术服务百强企业，列21位。2020年收入达到人民币133.6亿元，同比增长33.4%。　　4网络能力　　2020年，公司深化实施聚焦创新合作战略，积极推进网络数字化转型和运营体系变革，行业高质量协同发展和网络共建共享取得战略性成果，持续强化网络服务支撑能力，助力公司高质量发展。　　截至2020年底，4G基站达到150.3万站，4G人口覆盖率达到94%，4G行政村覆盖率达到86%。固定网络方面继续扩大新增区域网络覆盖和PON+LAN区域网络改造，宽带端口总数达到2.25亿个，其中FTTH端口占比88%。　　公司持续完善国际网络布局。2020年底，国际海缆资源容量达到52.6T；互联网国际出口容量4.12T，回国带宽3.30T；国际漫游覆盖达到259个国家和地区的627家运营商。　　5市场营销　　1）品牌策略　　2020年公司践行高质量发展，完成了品牌规划，确定了创享有温度的智能生活的品牌定位，提出了“创新，与智慧同行”口号，全面开启联通由内及外的品牌焕新工程，提升联通品牌价值。在5G宣传上充分发挥5G引领作用，持续解读品牌理念，持续打造并沉淀5Gn品牌视觉资产；在业务宣传上聚焦重点业务及场景，同时结合热点和事件、关键节点等进行借势和造势宣传。率先发布三千兆，聚焦家庭场景下的用网需求，结合产品利益点和地域差异，持续开展宣传。在青少年细分市场焕新沃派品牌，深化沃派“做我喜欢的”品牌主张，传递多元活力的内涵。通过不断优化宣传内容及多样化传播手段，品牌整体发展态势良好，美誉度和知晓度双提升，同时凭借冬奥赞助商身份，进一步提升了品牌在消费者心中的好感度。　　2）营销策略　　2020年，持续推进全面数字化转型，贯彻“1+3+3”工作部署。聚焦四大市场发展，坚持“1+4+X”核心战略，以三千兆为引领，聚焦四项基本产品，实现智家产品规模发展；推进5G套餐对全量客户全覆盖，加强5G核心应用打造差异化；针对不同价值分布与消费模式的用户群进行切片，制定客户清单，精准匹配资费、产品和触点；扎实推进“两提两控”，开展全量客户价值经营；充分发挥业务和IT协同、公众和政企协同优势，创新平台化的产品体系，构建生态化的渠道体系，客户切片、精准施策，向细分市场要发展。同时着力提升“品牌、客户、产品、渠道、终端、服务”六大运营能力，实现营销效率的提升，助力公众市场高质量发展。　　3）营销渠道　　2020年，积极落实全面数字化转型战略，依托中台高效支撑，强化全渠道协同，重点实施“‘6+X’+1+1”工程，加快推进在线线下一化，构建增存一体、服务与营销一体的数字化OMO渠道运营体系。加快渠道创新转型，大力发展在线、轻触点微生态、直播等新型触点、新型营销模式以及细分市场，渠道数字化获客能力持续提升；全力推进“100%”，积极构建大流量APP生态，升级千人千面智慧推荐能力，逐步增强渠道数字化服务能力；依托公众中台，以大流量APP为抓手，实现在线线下资源共享，在线赋能线下，打造统一交付工具，推进网业协同，渠道数字化运营步伐不断加快。　　4）客户服务　　2020年，公司扎实推进疫情期间服务保障工作，加快实现服务数字化转型，实现客户体验、服务水平持续提升。截至四季度，端到端实时客户体验提升1.52分；移网客户口碑(NPS)提升5.5分，宽带提升7.6分；截至12月底，工信部有效申诉率同比下降35.2%。　　第二部分：财务情况讨论与分析　　1．概述　　2020年公司持续深化实施聚焦战略，实现营业收入人民币3,038.4亿元，同比增长4.6%，主营业务收入达到人民币2,758.1亿元，同比增长4.3%。归属于母公司净利润实现人民币55.2亿元，同比增加人民币5.4亿元。　　2020年公司经营活动现金流量净额为人民币1,073.3亿元，资本开支为人民币676.5亿元。截至2020年底，公司资产负债率为43.1%。　　2．营业收入　　2020年公司营业收入实现人民币3,038.4亿元，同比增长4.6%，其中，主营业务收入为人民币2,758.1亿元，同比增长4.3%，收入结构不断优化。　　反映了公司2020年和2019年主营业务收入构成的变化情况及各业务主营业务收入所占主营业务收入百分比情况：　　1）语音业务　　2020年公司语音业务收入实现人民币354.9亿元，同比下降10.1%。　　2）非语音业务　　2020年公司非语音业务收入实现人民币2,403.2亿元，同比增长6.9%。　　3.成本费用　　2020年公司成本费用合计为人民币2,839.5亿元，同比增长4.0%。　　1）网间结算成本　　2020年公司受话务量下降影响，网间结算成本发生人民币105.7亿元，同比下降8.2%，所占营业收入的比重由上年的3.96%下降至3.48%。　　2）折旧及摊销　　2020年公司资产折旧及摊销发生人民币830.3亿元，同比降低0.7%，所占营业收入的比重由上年的28.78%下降至27.33%。　　3）网络运行及支撑成本　　2020年公司网络运行及支撑成本发生人民币462.9亿元，同比增长7.1%，所占营业收入的比重由上年的14.88%变化至15.23%，主要由于铁塔使用费、能耗成本、房屋设备租赁成本增加。　　4）人工成本　　2020年随着公司经营业绩上升，同时加大引入创新人才,人工成本发生人民币557.4亿元，同比增长10.3%，所占营业收入的比重由上年的17.39%变化至18.35%。　　5）销售通信产品成本　　2020年公司销售通信产品成本发生人民币268.6亿元，同期销售通信产品收入为人民币280.2亿元，销售通信产品毛利为人民币11.6亿元。　　6）销售费用　　2020年随着公司推进数字化转型，创新线上商业模式，销售费用发生人民币304.6亿元，同比下降9.2%，所占营业收入的比重由上年的11.55%下降至10.03%。　　7）其他营业成本及管理费用　　2020年公司其他营业成本及管理费用发生人民币307.7亿元，同比增长30.8%，主要是由于ICT业务快速增长导致相关服务成本增加，以及加大对创新业务技术支撑的投入。　　8）财务费用　　2020年公司财务费用发生人民币2.3亿元，同比减少人民币4.9亿元，主要是带息债务下降的影响。　　4.盈利水平　　1）税前利润　　2020年公司得益于发展质量和盈利能力持续提升，税前利润实现人民币159.6亿元，同比增长13.7%。　　2）所得税　　2020年公司的所得税为人民币34.3亿元，全年实际税率为21.5%。　　3）年度盈利　　2020年公司归属于母公司净利润实现人民币55.2亿元，同比增长10.8%。每股基本盈利为人民币0.178元，同比增长10.6%。　　5.EBITDA 　　2020年公司EBITDA为人民币939.3亿元，同比降低0.8%，EBITDA占主营业务收入的百分比为34.1%，同比减少1.8个百分点。　　6.资本开支及现金流　　2020年公司各项资本开支合计人民币676.5亿元，主要用于移动网络、宽带及数据、基础设施及传送网建设等方面。2020年公司经营活动现金流量净额为人民币1,073.3亿元，扣除本年资本开支后自由现金1为人民币396.8亿元。　　列出了公司2020年主要资本开支项目情况：　　7.资产负债情况　　截至2020年底，公司资产总额由上年底的人民币5,642.3亿元变化至人民币5,824.8亿元，负债总额由上年底的人民币2,407.3亿元变化至人民币2,510.0亿元，资产负债率由上年底的42.7%变化至43.1%。　　附注1:自由现金流反映了扣除资本开支的经营现金流，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。

　　三、公司未来发展的讨论与分析　　(一)行业格局和趋势　　5G时代，伴随国民经济向数字化、网络化、智能化方向延伸，传统电信业将由人人连接发展到基于泛智能终端的万物智联、海量连接新阶段。基础电信企业将进一步升级用户服务体验，深化垂直行业应用融合，创新业务模式，推进经营转型，加速区块链、云计算、大数据等为代表的“5G+”创新应用规模化落地，加快在连接价值基础上的产品、服务、平台价值再造，由单一的流量经营转向产业链平台服务商。　　与此同时，行业竞争态势发生新变化，行业竞合模式多样化发展下，行业生态得以优化，但运营商业务和能力边界被逐步突破，跨界竞争加剧。未来，公司将抢抓机遇，　　直面行业发展新挑战新要求，坚持聚焦创新合作战略，纵深推进混合所有制改革，构建合作共赢的产业生态环境，实现转型发展。坚持效益与效率相结合，坚定推进全面数字化转型，全面塑造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营的“五高”发展新优势。　　(二)公司发展战略　　中国联通坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神和党中央决策部署，紧密结合企业实际，科学把握新发展阶段，坚定贯彻新发展理念，积极构建新发展格局，坚持实施聚焦创新合作战略定力，加快推进全面数字化转型，到2025年，力争成为发展质量、数字运营能力、要素配置效率、治理效能领先的综合数字服务提供商。到2035年，全面建成具有全球竞争力的世界一流企业，为全面建设社会主义现代化国家贡献联通力量。　　(三)经营计划　　2021年，面对日趋复杂的内外部环境，公司将紧紧把握5G规模发展的关键时机，继续深入落实聚焦创新合作战略，加快全面数字化转型，着力塑造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营“五高”发展新优势。坚持合作共赢，积极引领创新，激发组织活力，不断推动发展转型升级，全面提升发展质量和运营效率，为股东、客户和社会创造更大价值。　　(四)可能面对的风险　　1.市场竞争持续的风险　　从目前的行业环境来看，传统通信业务市场日趋饱和，国内电信业网络、产品、服务同质化严重，差异化不足，市场竞争将长期持续存在。公司将深入落实聚焦创新合作战略，纵深推进高质量发展，深入贯彻新发展理念，立足自身禀赋，在优势领域实现差异化突破，坚持有竞有合，保持有序良性竞争，持续推动行业协同合作、价值提升，逐步形成共赢生态，助力行业健康可持续发展。　　2.行业监管政策变化风险　　中国政府将继续推进电信业向外资和民间资本开放、“提速降费”、国内电信业务网间结算调整等政策，这些监管政策在给公司带来新的发展机遇的同时也带来挑战。公司将密切关注监管政策的变化，及时应对监管政策调整带来的相关影响。　　3.技术升级风险　　全球电信运营商加快网络升级与推进5G技术应用，信息通信新技术加速升级迭代。公司拥有丰富的移动网络建设及运营经验，积极参与世界主流国际标准组织工作，深入开展新技术与新业务的研究与试验，持续提高技术创新能力，合理规划建设网络，坚持推进5G网络共建共享，持续打造“覆盖广、网速快、体验好”的技术领先的5G精品网，加大新技术应用、新业务推广力度，保持竞争实力。　　4.利率和汇率风险　　本公司持有以外币计价的资产及负债，人民币汇率变动可能会对本公司的利润产生一定的影响；利率上升可能使公司带息债务的利息支出上升。公司将持续关注汇率及利率市场变化，通过合理调整债务结构，加强资金管理，降低汇率及利率风险。　　5.涉外境外风险　　美国前总统于2020年11月12日颁布了一项行政命令（第13959号）,其后美国财政部外国资产控制办公室发布了相关指引。该行政命令及相关指引禁止任何美国人士对有关中国公司（其中包括本公司、本公司的最终控股母公司中国联合网络通信集团有限公司及本公司间接控股子公司联通红筹公司）的公开交易证券（包括其衍生证券等）进行任何交易。美国纽约证券交易所（简称“纽交所”）监管人员表示，基于该行政命令和相关指引，其决定启动联通红筹公司美国存托证券的下市程序,并自2021年1月11日起暂停联通红筹公司美国存托证券的买卖。自2000年在香港联合交易所和纽交所上市以来，联通红筹公司一直严格遵守各项法律法规、市场规则及上市地的监管要求，依法合规运营。我们对该行政命令和相关指引及纽交所的决定表示失望，这对联通红筹公司的普通股和美国存托证券的交易价格产生不利影响，也对本公司股价带来一定压力，损害了公司及股东的利益。为了保护公司及股东的权益，2021年1月20日，联通红筹公司向纽交所提出书面要求，要求纽交所董事会的一个委员会复议有关决定。我们将继续密切关注相关事项的进展，寻求专业意见并保留所有权利，以保护公司合法权益。

　　四、报告期内核心竞争力分析　　2020年，面对市场饱和、激烈市场竞争以及疫情等挑战，中国联通坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹兼顾，砥砺前行，数字化转型全面展开，行业　　生态显著改善，共建共享成果丰硕，经营发展态势良好，混改攻坚取得突破，“十三五”顺利收官，在高质量发展道路上迈出新的重要步伐。　　一是全面数字化转型加快推进。在智慧城市、数字政府、工业互联网等重点领域开拓市场空间，以云网能力为基础，构建6+N+1创新业务能力体系，自主产品研发、推广、运营能力稳步提升，政企业务逐渐成为拉动公司收入增长的新动能。“五大中台”建设全面提速，cBSS100%迁转提前完成，进一步扩大IT集约化行业领先优势，支持全集团基础产品快速收敛、创新业务一点部署全网落地、三合一赋能5G终端销售，支持构建公众渠道OMO体系，支持打造“通信业务+终端+权益+金融”复合产品创新体系。中国联通供应链体系在央企中率先实现数字化转型，互联网化交易占比突破80%，得到国资委专项推广。　　二是网络能力和网络质量持续提升。用最短时间，花最少投资，建成全球首张规模最大的5G共建共享网络,首次在移动网络部署起点上实现网络总体覆盖规模与行业相当；提前实现5G独立组网商用，5G用户下行速率达到全球运营商最高水平；推进网络升级提速，4G用户体验速率及北方宽带速率持续保持行业领先，完成京津沪千兆城市建设，省会等重点城市具备千兆能力；持续推进169骨干网能力提升，连续57个月保持行业领先。推进网络安全威胁治理能力提升建设，形成全面监测处置能力，有效的压降僵尸网络、木马病毒、恶意程序的攻击和影响。　　三是混合所有制改革体系化推进。落实国企改革三年行动方案，紧抓混改窗口机遇期，市场、政企、网络、IT、科技创新、资本运营六大专业线运营体系变革全面落地。在总部建立总监制，深化契约化管理，纵向贯通、横向协同的运营效率显著提升。分（子）公司市场化改革范围扩大，2家“双百企业”、2家“科改示范企业”进行综合化改革，广西部分地市公司进行社会化改革。深入实施创新领域“418”人才工程，推进人才结构转型，开展用工大起底，统一岗位设置，全口径劳动生产率持续提升。收起▲

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