东鹏特饮企业维护客户关系做法的得与失

东鹏特饮企业维护客户关系做法的得与失

一、行业及企业概况

2021

年，随着“十四五”规划和

2035

年远景目标的政策指

引，人民收入水平提高，消费潜力逐渐得到释放，文化自信得以回

归，国货品牌迅速崛起，为公司迎来利好的发展环境。在国家共同

富裕的战略目标下，人民贫富差距逐渐缩小，生活水平稳步提高，

消费能力进一步加强。作为民族功能饮料第一品牌，公司快速发

展，成功登陆上海证券交易所主板市场，给公司的品牌知名度与美

誉度带来了极大的提升。

公司坚持“为消费者提供健康功效饮品、为员工搭建事业平

台、为股东创造合理回报”的企业使命，提出“让奋斗者拥有拼搏

的能量”的企业愿景，致力于将公司品牌打造成为中国能量饮料第

一品牌。在“简单、诚信、协作、拼搏”的价值观下，全体员工共

同努力：新品拓展渐入佳境，形成“一超多强”的产品格局；全国

化市场顺利开拓，区域营收结构持续优化；扶贫助困、助力教育、

共同抗灾，打造有温度、有深度的品牌，品牌美誉度进一步提升；

全国生产布局加速，九大生产基地蓄势待发，打造上下游产销协

调，强化供应链保障；业务创新不断涌现，公司营业收入实现持续

增长。

公司主营业务为饮料的研发、生产与销售，公司作为能量饮料

的先行者，多年来致力于推动我国能量饮料市场的发展，并成功塑

造了广大消费者熟知的品牌“东鹏特饮”

。与此同时，公司积极围绕