#原创新人# 航班取消

大家好，一直在张大妈潜水，也没能真正提供过什么有价值的信息，在看到蓝翼大大最近的文章后，我近期出行用浦发美运白金卡订了机票，在此之前也达到中行消费达标赠送保险的资格，做了进一步加持。而出行的时候恰好遭遇了航班取消和延误，为了测试航班取消是否能理赔，我对这次理赔做了详细的记录，在此分享给大家。

6月开始，全国都进入汛期的时候，因为提前看了何乐不为的“当航班遭遇延误，如何化烦恼为欢笑？”和蓝翼的“深度分析航班延误险”

对于一个非出差党的我，终于在两位大大的启发下，成功撸到了延误险，撒花，此处应有掌声。虽然是人生中第二次得到延误险赔付（第一次是出境跟团游，基本上都是旅行社协助搞定的），但这次完全是自己事先“预谋”好的，并成功得以实现 。我的宗旨是，奉行规矩，在应有的权益下，合理争取。下面，跟大家分享一下此次延误险索赔的经过，手把手教你中银延误险理赔（这次只说中行，但其实浦发的我也成功理赔到了呦）。

让我们先来回顾一下中国银行白金信用卡延误险保险权益：

保险方案注：一般免年费的白金卡，如EMV系列的，基本都属于白金卡精英版方案，具体可致电中行客服进行再次核实确认。中行保险服务指南及起保时间公告。

Padding不是出差党，但一年中偶尔也会赶上一两次出差的机会。在当初看完小乐和蓝翼的相关推送后，我以为我这种人是完全用不上的，也就没当回事，只是默默收藏。但人算不如天算，端午节后得到公司通知马上要出差。这真是千载难逢的机会，瞬间我的眼睛就亮了（其实是因为本月还没解决微信支付的5倍，想着终于有渠道消费一下了，呵呵）随后赶紧翻出收藏里的那两篇神帖，重新好好研读了一下。

公司出差虽然可以自行买票，但报销还是相对严格的，足额行程单和登机牌必不可少。但因为飞常准的订票渠道是携程，携程的行程单经常是不足额行程单加差额发票，这种方式在我们公司是不被认可的。所以，最终我还是选择了国航APP订票，用浦发AE微信支付，base在帝都（飞常准的1000大毛就这么离我远去了）。大家可以根据自己的需求，选择不同的购票渠道，比如飞常准、阿里旅行等，毕竟中行是不要求用此卡进行票款支付的，这点还是很不错滴。

因为航班是下午的，我上午用银联易到1元接送机订好了车。在去机场的路上，接到了航班取消的短信。其实早在前一天，北京就已经大肆预报次日午后将迎来暴雨天气，为了怕路上堵，我选择了早些出发，没想到还是这样。接到短信后赶紧致电国航客服，迅速改签次日尽早的航班，因为被告知当天该航线所有航班均取消。本想去机场吃个午饭喝个下午茶的，这下也没戏了。因为从中午开始，首都机场几乎取消了绝大多数航班，旅客滞留现象严重，人山人海。我晃了一圈，又用易到订车回家了。回来的路上，开始致电中行的客服，咨询延误险报案事宜，被告知待最终到达目的地后再进行详细报案。

次日一早，又坐着易到赶往机场。因为前天大面积航班取消的缘故，旅客还是非常多（但实际帝都根本没有下暴雨，被天气预报骗了），航班延误证明需要在值班经理柜台开具，工作人员很简单的询问航班信息后，给了我同样很简单的延误证明。为了以防万一，我要了三份。有人说到达机场也能开具，但我怕没有国航柜台（事实证明真的没有国航柜台），所以还是先开了踏实。

国航值班柜台

之前的CIP通道使用及PP卡贵宾室省略若干字。很不幸，当天的这趟航班又延误了，在休息室的时候，还差点被飞常准坑了，延误后的登机时间比航旅纵横显示的晚半个小时，而我发现后几乎是跑着去登机口的。到达后，拨打中行白金客服电话：4006695569，简单问了一下相关情况后让我等待后续中银保险专员的跟进。随后，保险专员会详细询问航班延误情况：如原计划航班起飞地、航班号、航班时间；实际航班起飞时间、航班号、航班到达时间、延误原因、是否有延误证明，在大致核实我获得理赔资格后，要了我的邮箱地址，让我后续查收邮件。

中行延误险的承保公司是：中银保险。保险公司的联系邮件中会给出三个文件及资料发送邮箱。

资料文件包

索赔资料清单

按照要求准备即可，我尽可能的提供充分的资料，这样有助于理赔人员进行案件处理，减少资料反复索要的时间。比如行程单（或显示金额的网络订单/发票）及登机牌：我提供了两张行程单（因为取消后又改签），国航订单确认截屏，登机牌等。将整理好的全部资料发送给理赔联系人邮箱。

提交索赔资料

理赔资料提供后的半个月，再次收到中银保险邮件，大致说因中行调整了相关保险起保政策，所以等待的时间会比较长。漫长的一个月过后，终于收到银行短信，赔款顺利到账，因延误16小时52分钟，1000大毛落袋。

6.13：通知延误，晚上致电中行

6.14：实际到达后正式报案，回复反馈并会专人跟进

6.15：接到中银保险电话，核实获得资格，提供联系邮箱

6.20：出差回来后，邮件提交所有索赔资料

7.5：收到中银保险邮件回复，理赔所需时间较长，请耐心等待

7.19：收到中银保险有限公司支付的赔款

虽然中行白金卡赠送的延误险理赔时效性确实有些慢，但毕竟聊胜于无，不仅可以作为出行最低保障，也可以和其他银行卡附带的延误险权益或者自己购买的延误险进行叠加，达到锦上添花的效果。在此，也希望大家能合理使用权益，羊是不会死的啦，否则最终受损失的还是持卡人本身。第一次投稿，如有不尽之处，还请大家多多提建议，多多包涵。