MU5735坠机事件谣言汇总！网络谣言为何层出不穷？

3月21日14时38分许

东方航空公司MU5735航班

执行昆明－广州任务时

在广西梧州市上空失联并坠毁

机上载有乘客123人

机组人员9人

事故发生后

现场救援以及事故原因调查等工作第一时间开展

我们每个人都为此揪心

然而与此同时

各种不实消息开始在网上流传

......辟谣！这些关于MU5735的说法都是谣言

疫情防控任务仍然艰巨，相关谣言仍在蔓延

不仅MU5735事故牵动人心，国内近期吃紧的疫情防控形势也让大家的心情更为复杂。一些关于疫情的谣言也纷纷冒了出来。

拿上海来说，此前网上传浦东北蔡确诊8000多例。在3月22日上海市疫情防控工作新闻发布会上，有记者就此向上海市卫生健康委主任邬惊雷提问。邬惊雷回答：“我也关注到了网上传言，我想在这里说明，这个传言不属实，请大家关注我们的疫情发布。”

针对网传的“上海封城”，23日，上海市政府新闻办公室官方微博@上海发布 发文回应，此传言为不实信息。据防控办疾控组介绍，经过上一轮重点区域和非重点区域的核酸筛查后，相当部分街镇和小区已符合要求解除封控。根据检测结果分析研判，继续按照切块式、网格化原则，划定部分街镇和小区开展新一轮核酸筛查范围，按照“街镇-小区-楼栋”逐级开展后续的核酸筛查及管控工作。请广大市民不信谣、不传谣。

看清谣言背后的“套路”

近年来，或假借专家冒充权威，或移花接木、拼接视频、图片，制造“有图有真相”的假象......网络谣言套路和伎俩不断翻新。

其实，谣言的产生有着深刻的历史、经济和社会文化背景，也有个体认知缺陷等方面的原因。个体的认知总是有这样或那样的盲区或偏见，作为集体意义上的人类又处于不同的文化圈层、制度框架或公共事件的外围，产生对某个突发事件认知上的偏差并进而在这个基础上有意或无意地制造、传播谣言，这成为伴随人类社会发展的一种常态性的文化传播现象。

中国传媒大学教授王四新在《人民论坛》发表的一篇文章指出，进入互联网时代，谣言产生的环境和土壤发生很大变化，谣言治理面临着种种问题和挑战。首先，随着社交媒体渗透进人们的日常生活，谣言传播平台的国际化加大了政府治理谣言的难度。

其次，互联网时代，信息传播，包括谣言信息的传播，大多需要通过商业力量或商业公司控制的信息制作、转发和分发平台。这类平台除了掌握信息聚合、分发和定点推送的技术之外，在信息传播过程中还有一双政府和普通用户看不见的“眼”。它们可以通过对代码的设定，使自己的信息服务过程变成价值观输出的过程，也可以使自己的信息服务过程服从于自己长期的商业利益。

再次，突发公共事件出现时，是民众最容易因恐慌、不满而被引导、误导的最佳时机。其中，定点、定时、定向对目标人群提供精心编造的谣言，是最有杀伤力的手段。

最后，互联网时代，任何突发事件都会在几乎没有时间、空间限制的情况下，以各种形式进入到网络空间。因为无法控制突发事件的时间和场合，所以对来自现场的碎片化信息很难进行有效鉴别。这些素材的报道在大量网民心中又可能产生二次、三次甚至多次的消费和传播。在这个过程中，因为“只见树木不见森林”或其他原因而产生的误传，会为大量虚假信息或谣言的产生提供充足的养料。在网络空间的信息传播平台动辄有上亿用户聚集的情况下，产生广泛而剧烈的社会影响，也会成为一件容易的事。

我们还必须注意到，在互联网时代，谣言的制作、传播会成为一项有利可图的产业。平台、用户和大量躲在用户后面的专业制作团队，利用前期掌握的用户信息以及现代化的手段，提供大量伪造的信息。

整治网络谣言，需多管齐下

网友常说，造谣一张嘴，辟谣跑断腿。网络谣言是广大网民最深恶痛绝的网络乱象之一。从这些年的情况来看，每逢重大自然灾害、重大社会热点、重要国际事件，都会出现形形色色的各种谣言信息。在平时，针对广大群众特别是老年人群体也会出现方方面面的谣言信息，很多是别有用心的。这些谣言，有的挑唆对立、误导民众、引发恐慌，有的干扰公众认知、扰乱社会秩序，有的危害网民人身财产安全，有的损害企业个人利益、影响社会和谐稳定，有的甚至把矛头直接指向党和政府。

整治网络谣言是网络生态治理的重要内容，也是回应民众关切、保障网民权益的迫切需要。日前，在国新办新闻发布会上，网信办相关负责同志在介绍2022年“清朗”系列专项行动有关情况时表示，将多措并举打击和治理网络谣言。一是清理存量。重点对涉及政治经济、文化历史和民生科普等领域的谣言信息，开展一次全网清理，打上标签，作出明示，让这些谣言信息没有藏身之处。二是抑制增量。就是要压实网站平台的主体责任，对敏感领域、敏感事件产生的各种信息加强识别。快速发现谣言、遏制谣言，努力把谣言信息消灭在萌芽状态，把负面影响降到最低。三是惩治源头。要严肃追究网上谣言信息发布传播的相关方责任。建立溯源机制，对首发谣言信息的平台和账号加大惩处力度。发挥“黑名单”作用，对多次发布传播谣言信息的账号主体予以严厉惩戒，全网禁止注册新账号。对情节特别严重的，要移送有关部门依法追究责任，绝不能让网络成为传播谣言的法外之地。四是协同治理。要建立健全治理网络谣言工作机制，进一步加强部门协同，压实平台主体责任，完善监测、发现、辟谣、处置全流程工作规范。要充分发挥举报工作的作用，发动广大网民积极举报，提供谣言信息线索。发挥各部门各单位的作用，及时发现和识别谣言。发挥中国互联网联合辟谣平台的作用，明辨是非，还原真相。

除了加大打击力度、推进源头治理，对于突发公共事件的处理，功夫在“诗内”。功夫在“诗内”，是指突发事件的谣言处理，事件处理的程序是否合法，处理突发事件的安排是否合理，是否及时回应民众的要求，尤其是是否能够及时、合规地让民众知晓信息，是否能够及时回应突发事件反映的社会问题等。

此外，提振公信力、鼓舞士气对于强化人们的“信息免疫”尤为重要。当社会信息暂时处于混乱的时候，弘扬共同价值观的优势体现在，能够将社会信心的短暂下行控制在合理的范围，快速筑牢相对稳定的社会公信力基础。即使在特殊时期遇到信息干扰和公信力受到冲击，共同价值观也可以发挥稳定器作用，保证公信力经受住考验。长久来看，理性涵养是我们社会进步的目标。它体现为社会的成熟程度与人文主义，从国家治理体系到个体文明素养。在一个理性程度高的社会里，人与人是互信的、合作的，也是有行为边界、责任意识的，面对灾害等突发事件尤其如此。

在此我们呼吁

特殊时期

守好人性底线

互联网不是法外之地

请大家

不造谣、不信谣、不传谣

来源：网信商丘整理综合