天津社保微信公众号再升级 实现“一点通”智慧社保服务

为给参保人员提供更加全面快捷的社保服务，天津市社会保险基金管理中心微信公众号于日前进行了更新，标志着天津“互联网+社保”经办模式的再升级，从而实现真正意义上的“一点通”智慧社保服务。

社保中心微信公众号设置三大“智慧栏目”，覆盖信息、服务和互动，关注智慧社保，享受便捷服务。其中，“智信息”栏目包含综合信息、服务指南、社保科普、便民举措、智能检索，用户可获取社保政策，随时随地查阅社保相关最新资讯；“智服务”栏目重新科学布局各类查询功能，操作更简便快捷，包含预约服务取号、服务进度查询、业务经办受理、缴费证明验证、电子社保卡领取；“智互动”栏目包含微信矩阵、建言献策、有问有答等功能。

本次升级后的特色服务主要有：一是预约服务取号，可提供预约服务及预约查询；二是服务进度查询，市民可以选择业务类型，输入社会保障号码进行查询，整个办理进度一目了然；三是缴费证明验证，本市参保人员可以及时了解到个人社会保险的信息，足不出户就能验证证明真伪；四是电子社保卡领取，参保人员只需输入真实姓名、身份证号码及联系电话即可领取电子社保卡。此外，还增加了建言献策、有问有答等互动环节，满足参保群众随时提问需求，实现用户交互体验。目前，“天津社保”微信公众号已有5万余人关注，今后，天津市社会保险基金管理中心还将不断完善微信公众号建设，将“天津社保”微信公众号打造成为贴近百姓、通俗易懂的社保宣传阵地，随时随地为百姓服务。