锁定向日葵后该如何解锁

如果你遗忘了向日葵被控端的锁定密码？

可以通过绑定的向日葵账号密码进行解锁，但必须计算机可以接入互联网状态下，因为账号密码解锁方式采用服务器认证模式。如果客户端未绑定账号，则需要删除注册表重新运行、登录客户端重新设置。

点击开始／运行－键入ＣＭＤ回车－输入regedit回车，打开注册表，进入：

32位操作系统

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Oray\SunLogin，将SunLogin删除

64位操作系统

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Oray\SunLogin，将sunLogin删除

无法解锁，只能卸载客户端重装，卸载时需勾选清空用户配置文件

如果按照以上步骤操作后，遇到产品相关问题，您可创建工单寻求技术人员协助。（https://console.oray.com/center/workorder/）