频繁被保险公司打骚扰电话，该如何优雅得拒绝ta

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大家好，我是肆童子，肆公子的小老弟。

现代人的真的毫无隐私可言，

只要浏览过什么网页，搜索过什么产品，第二天就有相关产品的营销短信、电话来狂轰乱炸。

比如上次我在某论坛上留了个信息，并说了句“好人一声平安”。

结果现在整天有人加我，问我要不要品茶。

我回答说：笑话，不要在喝可乐的年纪，而选择在喝茶上浪费时间。肆公子的美好生活，需要我努力加班创造。加油，打工人！

鲁迅说，世界上本没有被电销保险骚扰的人，除非你在网上关于保险的关键词搜的多了。

由于从事保险行业，频繁在互联网上搜索产品信息，我也经常被卖保险的找上门，

刚开始，我本着大家都是社畜的同理心，每次都直接挂断电话，

各自时间的都挺宝贵的，挂掉电话，你好我也好，

谈感情可以，谈钱就算了。

后来，也不知道是哪里出了问题，这群小崽子的电话是越来越频繁。

电话打来的频率，让同事误以为我是公司里隐藏商业巨鳄，每次晚饭都要我请客。

我一度怀疑我的电话号码已经被卖了，卖得比楼下大爷的背心还便宜。

重金难求一双没被保险营销电话骚扰过的耳朵。

我实在不胜其扰，挂了又挂，

每天上班从瞌睡中叫醒我的不是老板，也不是梦想，而是卖保险的欧吉桑欧巴桑。

无论是带薪拉屎，还是微信跟同事小妹妹聊骚，最怕的就是电话突然响起，并伴随着强烈的震动：“先生您好，这里是中国XX保险”

终于，我忍不住了，我决定不再逃避，不再忍气吐声，

今天，正面跟保险电销battle一下口才，

让我平淡的生活来一点乐趣的同时，让他提升一下业务能力，

让ta知道，谁的嘴巴才是保险业界的加特林。

那天我接了个电话，一开口我就闻到了熟悉的气味：

“先生您好，我是X保险公司的经理（总监）”

“耽误您一分钟的时间，邀请您做一份市场调研，能否请您帮个忙?”

这时候只要我不挂电话，他们就会继续滔滔不绝。

“想问一下您平时出差多不多呢？出差乘坐最多的交通工具是什么呢？”

“家里有没有买保险的习惯？”

“家庭成员有没有定期体检？”

又是熟悉的话术，又是熟悉的套路，

直接说卖保险，客户肯定很反感，所以电销人员们都想尽办法，从别的地方入手。

如果说是帮忙做调研，或是其他的一些小请求，

一旦你答应了做调研，他们的推销才开始，健康险就问你和你家人的健康状况，意外险就问你的出行方式。

以问问题的方式，了解你的情况，跟你套上近乎之后，再给你推销保险。

“肆先生，给你说句掏心窝子的话，趁现在自己和家人身体都健康，赶紧买份保障吧。正好我们最近有个产品在搞活动...”

这时候你还好意思挂电话吗？

这在心理学上有个说法，叫登门槛效应，

一个人一旦接受了他人微不足道的要求，为了营造自己的人设，或想给对方前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

反正都听了这么久，你就算不买也会把我的话术听全，

都套了这么久的近乎，咱都这么“熟”了，你说不定就不好意思拒绝而买了我的产品呢。

只要你愿意听了，他总有办法实现他的目的，这就是所谓的“得寸进尺”。

Oh~我不禁唱了起来：

像我这样善良的人，不忙一般会接听，怎么二十多分钟到头来，你让我买个“返还型”；

像我这样聪明的人，早就告别了单纯，怎么因为一通电话，换来满身伤痕。

那么，面对这种情况，我们又该怎么办呢？

拆解一：hello，Can you speak English？

不管是不是做调研，先hello为敬，

如果是保险或其他推销就直接用英文问他Can you speak English？

一般的业务员肯定会比你先挂电话，

不仅如此，可能你的电话号码也会从他的电话名单中划去，并在背后备注一个“歪果仁”，

业务人员一般都有个电话单，如果打电话没接或者说找借口挂断的电话的，下次他可能还会尝试拨打，但是如果号码后面备注了个外国人，那你的电话就相当于进了黑名单了。

不一般的业务员可能听得出来你撇脚的英文，仍然不死心努力尝试，

这时候也不慌，很多保险业务员一般只会背话术，

他的话术里有你的各种反应的应对手段，但是肯定没有英文应对手段。

你已经先一步打乱对方阵脚了。

如果对方执意自说自话，

那就再加一句“Sorry, I can't understand you”，

俗话说的好，只要你不尴尬，那尴尬的就是对方，

大部分的业务员都会知难而退。

如果对方是个狠人，还真用英语接了，那也不怕，

直接无缝转回汉语，

接下来就以其人之道还治其人之身。

“我最近在学英文，你能不能用英文做调研陪我练练”，

“现在保险公司都跟国际接轨了，你们业务员都开始学英文了，我推荐你一个英语深造的课程，正好最近在做活动，方便您以后面对外国客户，您要不要来了解一下？”

“您说的有道理，身体健康确实需要保障，所以我还热爱健身，你们常年打电话对颈椎不好，最近健身房办年卡打折，要不要办一张平时多练练？”

“...”

接下来就看你的临时推销才能跟保险业务员话术，哪个更胜一筹了。

推销和反推销，这波啊，这波叫做反杀卖茶女。

当然，如果你觉得英语不够刺激，也可以用其他国家的语言问候，

比如泰语：刷我滴卡~法语：笨猪~

我个人最喜欢的是意大利语：“Ciao~”

自从上次用意大利语拒绝以后，我的电话清净了一阵，

但没成想，我这个老同志，还是被偷袭了。

也许是之前的小哥离职了，迎来了新的排班；

也可能是大数据时代信息的流转，同行之间的互通有无。

“先生你好，恭喜您被选中成为我们公司的VIP客户，我是XX保险公司的业务经理，

XX保险公司是世界500强的知名企业，

这次为了回馈客户，我们专门针对VIP客户准备了福利。”

一听到恭喜开头的电话，到底什么成份大家都懂，

估计不是诈骗就是推销。

相信大家活了这么多年，对于天上掉馅饼这事砸不砸的到自己心里都有点13数，

几百亿资本的世界五百强，选你当VIP，真当是赛博朋克2077啊

如果接着问他什么福利，他就开始有的发挥了，

“我们新出了一款全面产品，什么都能保，风险覆盖全面，省心又实用，

只为了回馈vip客户，接不到这通电话的人都没机会买。

我们都是世界500强企业，不存在骗人的，你就放心吧。”

这又是保险公司的套路之一，俗称饥饿营销，

保险公司甚至为了演的再逼真一点，把这些电话销售卖的保险，专门搞个渠道售卖，消费者自己没办法单独去购买。

实际上，有专门渠道购买，不意味着这些产品就是最好的。

你真要有该类型的保险需求，大可先去了解一下条款，以及其他优惠，大不了下次咱们再把电话打回去。

他们不会愿意失去你这个客户的。

拆解二：问号三连+我是同行

“我觉得您说的产品针不戳，

我最近也正打算买保险，有些东西看不懂，正好您给我解释下呗。”

“我看条款上写的机动车，万一我心爱的小电驴出意外算不算在机动车范畴内？”

“万一我熬夜不小心猝死了，你这个意外险还能不能赔？”

“你这个意外险有没有生存限制？赔伤残吗？”

“对于保险我很不了解，什么是现金价值啊，什么是预定利率啊，他们之间有什么关系啊？

您能给我解释一下吗？”

问号n连，对面直接懵逼，

识相的，已经撤退了；

不识相的，则好好掂量掂量自己水平够不够，啃这块硬骨头。

大家要清楚，电销保险通常买得是返还型的产品，

常用的话术叫做：“有事返钱，无事返还。”

但是这类产品是个顶个garbage，我们拿返还型意外险跟一年期意外险举个例子：

每年平均下来，保费相差16倍多。

咱们知道，意外险不牵扯健康告知，续保容易，产品下架了选别款就是，一年一买即可。

保费呢，50万保额也就150-200左右。

为了这百八十块，有必要每年多交8K，就图30年后的返还？？？

我觉得我脑子没啥问题.......

而且，大家不妨想想看，钱是有时间价值的。

30年前的1W块，和30年后的1W块，能是一样的吗？

关于返还型保险，我写在了这篇文章里：

今天，我把返还型保险的底裤扒下来了。

其实说这些，就是直接或间接表明：“我是同行。”

基本上这句话出去，90%的电销就会识趣的说：那就不打扰您了。

当然，还有10%可能会打听一下你这边的待遇怎么样。

自从被标记为“同行”以后，电话顿时清净了不少。

毕竟，没有人想把自己苦心研究很久的话术，免费送给同行。

但事实证明，我还是大意了。

那天，我接到了银行的电话，先是机器人冷冰冰的问候，然后不明所以等30S，然后就是一个甜美小姐姐的声音。

“先生您好，我们保险公司最近正在反馈客户，我们将免费赠送您几项权益。每年只要120块钱，您未来信用卡如果还款逾期，就可以有5天的宽限期，并且不收罚息。”

“此外，我们还能免费再送您一份权益，如果您发生意外，导致伤残，我们银行可以帮您最高垫付10万。”

那一刻，我的眼泪终于流了下来，一方面是因为，我在银行的电话里，听到了保险的味道，那是“亲人”的味道。

另一方面则是因为，千算万算，我万没算到银行也在电话里卖起了保险，我还是输给了大数据。

拆解三：“我要投诉了”。

拒绝了保险，可连银行都在卖保险。

银行，你要被保险绑架了，你就眨眨眼。

殊不知，银行卖保险是有钱拿的，而且对于很多底层工作人员来说，卖保险的钱，甚至比工资还多。

更要命的是，也许银行和保险也就就是一家人，“XX大金融”，只要你在XX银行办了银行卡，那就像给电脑装了一个垃圾软件全家桶。信用卡可以卖保险，贷款可以卖保险，理财可以卖保险，办了车险可以卖重疾险，一家之主可以卖寿险，老人可以卖理财险。

在开发用户上，只有你想不到的，没有保险公司做不到的。

我终于愤怒了，

我拒绝了保险，拒绝了银行，拒绝了房地产信用卡，可骚扰电话还是渗透到了我的日常。

甚至下个APP，条款上都光明正大得问你，“我可以把你的信息共享吗”。

我特喵去你的uncle，我要举报！举报！

“工信部已经发文件禁止你这种骚扰行为了，再打我就举报了！”

电销这种行为，工信部其实早就禁止了，前段时间工信部还发了个《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，

里面有句话是这么说的：

“任何组织或个人，未经用户同意或请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信或拨打商业性电话。”

所以电销本身就是不合规的，一举报一个准，只是大家平时太宽容了，懒得举报罢了。

所以，银保监会电话打起来，工信部电话打起来。

此刻的不作为，就是对侵犯公民隐私的侵犯，行动起来。

很快，我收到了银保监会的回信，我终于如愿过上了平静的生活。

我甚至还会怀念我和电销保险的缘分，珍惜这段缘。

毕竟除了他们，谁还能再被你拒绝一百次以后还孜孜不倦的找上门来，任我调戏呢。

那一天，我接到了失散多年的朋友的电话。

“兄弟，忙啥呢？.....我也没忙啥，混口饭吃，我最近刚进了保险公司.......”

最后，我还是败给了骚扰电话。

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