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问题详情：

对于预装Windows 8下列机型用户：

SVD1121系列；SVD1122系列；SVD1321系列；SVD1322系列；SVF13N1系列；SVF14N1系列；SVF15N1系列；SVT1121系列

或已升级至Windows 8.1的下列机型用户：

SVF14N1系列；SVF15N1系列

或预装Windows 8.1的下列机型用户：

SVF11N1系列；SVF13N2系列；SVF14N2系列；SVF15N2系列；SVT1122系列

可能遇到触摸屏失效的问题。

解决方案/相关信息/解答：

对于预装Windows 8的下列机型用户：

SVD1121系列；SVD1122系列；SVD1321系列；SVD1322系列；SVF13N1系列；SVF14N1系列；SVF15N1系列；SVT1121系列

或预装Windows 8.1的下列机型用户：

SVF11N1系列；SVF13N2系列；SVF14N2系列；SVF15N2系列；SVT1122系列

如果触摸屏失效，请重新校验触摸屏，即可解决该问题。

校验工具(Panel calibration tool.exe)见附件。

对于已升级至Windows 8.1的下列机型用户：

SVF14N1系列；SVF15N1系列

请先登陆Sony支持网站升级BIOS至最新

SVF14N1系列/SVF15N1系列：

请将固件升级至最新版本

如果升级版本后，触摸屏依然失效，请运行上述校验工具重新校验触摸屏。

以下为安装该校验工具的注意事项及功能限制，安装前请务必注意：

=======================注意！========================

请严格按照下述步骤安装该工具；

如果未遵循下述步骤，可能出现问题。

安装步骤：

1. 安装前请确认电池电量达30%或以上；

2. 请移除AC电源适配器及其它外设（USB设备等）；

3. 将本文附件中的校验工具(Panel calibration tool.exe)下载至计算机；

注意：该校验工具(Panel calibration tool.exe)为压缩文件包，请点击将其解压。

4. 解压后运行CalibG4.exe.

注意：

- 从开始运行CalibG4.exe的整个安装过程，请务必仅使用光学触控板操作；

- 校验过程中请务必不要碰到触摸屏。

5. 关机

======================================================

安装该工具，请务必注意以下两点：

- 安装前一定要移除AC电源适配器及其它外设（USB设备等）；

- 校验过程中一定不要碰到触摸屏。

请确认您已严格遵循上述安装步骤校验触摸屏，如果问题仍未改善，请尝试重新运行该工具。