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⚠ 警告:这是一篇专业知识文章,如果没有相关知识技巧请不要执行额外的操作。 Windows Hello PIN 无法工作这篇知识文章适用于包括但不限于下列场景: 在 Windows 登录界面输入 PIN 时,提示:“出现问题,你的PIN不可用,单击以重新设置PIN。”并且密码选项消失。若您只有一个用户账户,您可能需要准备一个不低于 8GB 的 U 盘。并提前准备好 Windows PE 系统。 可能原因这种问题常发生于更换主板但保留了驱动器时。由于硬件更换,Windows Hello 出现故障。 解决方案如果您只有一个用户账户,请继续阅读。如果您有多个用户账户,且其中一个可以正常进入系统,请跳转至步骤 3。 1. 参考您所安装的 PE 系统使用说明,进入 Windows PE 系统。 由于不同厂商提供的 PE 环境不同,并且内嵌工具不同,请参考您的制造商以完成 PE 系统的引导。若您使用的原版 Windows PE,请开机轻点多次 F2、DEL、F10 等按键(不同设备制造商进入 BIOS 的方法不同)。随后找到 Boot 界面,将 Boot Device 更改为您的 U 盘。 2. 创建一个新的用户。并赋予其管理员权限。然后重新启动计算机,进入正常 Windows 系统。 大多数国内整合的 Windows PE 系统均会内置密码强改、NT 系统密码恢复等软件。*请不要*直接操作您的用户。使用这些软件新建一个用户(管理员),设置好密码后重新启动您的计算机。 若您使用的原版 Windows PE,可使用命令提示符 CMD 或者 Powershell (Windows 11 版本用户请使用 Windows Terminal 终端) ,输入下列指令:net user userName userKey /addnet localgroup Administrators userName /add请将 userName 更改为您需要设置的本地账户用户名,userKey 更改为您需要设置的密码。 3. 登录您可以正常进入系统的账户。 若首次使用这个账户,您可能需要等待一段时间,Windows 会提示“嘿,别来无恙啊!”这是在配置桌面等用户配置,请耐心等待。 4. 打开 命令提示符 CMD 或者 Powershell (Windows 11 版本用户请使用 Windows Terminal 终端),依次输入下列指令,请等待每个指令操作提示完成后再继续输入。 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth SFC /verifyonly这一步用于验证您系统是否存在完整性错误,包含系统映像和系统文件。若您确定不存在问题,可以跳过此步骤。若第一步显示可修复组件存储,请继续进行下列操作:分步步骤 1:输入 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth分步步骤 2:输入 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth若第二步显示 Windows 资源保护找到了完整性冲突,请继续进行下列操作:分步步骤:输入 SFC /scannow 5. 同时按下 Windows 徽标键和 R 键。输入 Regedit,打开注册表编辑器。按以下地址逐个点击注册表文件夹: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device 找到 DevicePasswordLessBuildVersion 项目,其数值为 2。双击将其数值修改为 0 6. 同时按下 Windows 徽标键和 R 键。输入 netplwiz ,打开用户账户。将“要使用本计算机,用户必须输入用户名和密码”复选框取消勾选。这会要求您输入 Windows 密码。 7. 注销当前账户。返回您的登录界面,选择原先的用户。此时仍会提示“出现问题,你的PIN不可用,单击以重新设置PIN。”,但是多了登录选项。请轻点登录选项,使用此账户 Windows 密码登录。 8. 进入系统后,右键您菜单栏中的 Windows 图标,轻点 设置 > 账户 > 登录选项,将您的 PIN 删除。随后参考步骤 5,将 DevicePasswordLessBuildVersion 更改回 2,随后轻点确定。 9. 确保您的计算机已连接到互联网。若您在中国大陆,请继续完成此步骤。若您不在中国大陆或使用虚拟专用网络可以访问 Microsoft,请跳过此步骤。 右键轻点您的 网络 图标 > 打开“网络和 Internet 设置” > 状态 > 更改适配器选项 > 双击您所连接网络的适配器 > 属性 > Internet 协议版本 4(TCP/IPv4) > 属性 > (勾选)使用下面的 DNS 服务器地址 将 DNS 地址填写谷歌 DNS:首选 DNS 服务器:8.8.8.8备选 DNS 服务器:4.4.4.4 请注意:如果您的 DNS 先前并非自动获得 DNS 服务器地址而是已经有填写地址,请记录好地址。特别注意:当完成全部操作后,请将此 DNS 服务器配置恢复默认。 10. 注销您的用户。重新回到登录界面。选择您的账户,这将 弹出 微软登录界面。请输入您的 微软账号密码。这将指导您继续设置 PIN。完成设置后便可正常使用。 |
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