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hereisW,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 请问您是指 Mac 连接第三方蓝牙鼠标出现异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤: 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”,在设备列表中尝试断开蓝牙鼠标和键盘并重新连接,查看问题是否依然出现。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘。 重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac。 您可以参考以下知识文章: 将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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