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Windows 10 更新或软件升级后,您是否无法打印或扫描?
如果是,请确认您已重启 Windows 至少一次。要重新启动,请单击左下角的“开始” 按钮,单击 ,并选择“重新启动”。 如果仍然出现问题,请确保您的打印机与 Windows 10 兼容。 惠普打印机与 Windows 10 兼容问题如果您的打印机与 Windows 10 兼容,请下载并运行 Print and Scan Doctor,检测并修复问题。 如果仍然出现问题,请重新安装最新的惠普打印软件。 下载并安装最新的惠普打印机软件和驱动程序。如果运行停止,请根据您所使用的惠普打印机软件类型,参见以下两个文档中的其中一个: 惠普解决方案中心停止运行(适用于 2010 年之前生产的打印机) 惠普打印机助手停止运行(适用于 2009 年之后生产的打印机)如果上述解决方案都无法解决问题,请尝试使用系统还原。要进行系统还原,请按照 Windows 10“恢复选项”进行操作。在此处查找选项> |
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