华为计算机忘记密码或者PIN码的处理方法

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认识解锁图标：Windows系统有5种解锁方式（如下图）。尝试解锁：解锁界面展示的图标取决于已设置的解锁方式，设置了几种解锁方式，就会展示几种图标，尝试选择不同的解锁方式继续解锁。

重置密码优先级：由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等。 PIN密码设置原则：PIN 密码至少包含 4 个字符，长度不能超过 127 个字符。设置新 PIN 密码时默认不勾选包含字母和符号，此时只能设置纯数字密码。若需要设置包含字母和符号的密码，请勾选包含字母和符号。

当您忘记登录密码时，请根据界面提示选择以下方案尝试解决：

界面一（本地账户密码）：输入密码错误，界面提示“重置密码”

界面二（PIN密码）：输入PIN密码错误，界面提示“你已多次输入错误PIN”

界面三（Microsoft 账户密码）：输入Microsoft 帐号密码错误，界面提供“该密码不正确”

界面一（本地账户密码）：输入密码错误，界面提示“重置密码” 请点击重置密码，如出现密保界面，输入3个安全答案修改密码。

若忘记密保或未出现密保界面，使用其他登录方式（PIN码或者指纹）都无法登录，请使用F10恢复出厂设置（由于当前无法进入系统，F10恢复出厂设置会将计算机桌面和C盘进行还原，存在数据丢失风险）。

页面显示插入U盘重置密码，若之前有使用物理安全密钥U盘验证过，可插入物理安全密钥U盘重置密码。

界面二（PIN密码）：输入PIN密码错误，界面提示“你已多次输入错误PIN” 现象1：界面显示“设置我的PIN”或“我忘记了我的PIN”，按照下列操作重新设置PIN密码。

如果界面没有“设置我的PIN”或“我忘记了我的PIN”，请参考现象2。

必须连接网络，在输入密码界面，点击右下角地球

图标，输入WIFI密码联网。点击“设置我的PIN”或“我忘记了我的PIN”。验证微软帐号密码。请选择微软帐号或手机号找回密码，例如通过手机号发送验证码，并验证手机号码后四位。输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击验证。验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击继续。然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确定即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。

现象2：连续输入错误PIN码3-5次后，界面显示“您已多次输入错误PIN，如再次输入请输入A1B2C3”，输入后可以再次输入密码，但如果密码依旧错误，此时则需要使用F10恢复出厂设置（由于当前无法进入系统，F10恢复出厂设置会将计算机桌面和C盘进行还原，存在数据丢失风险）。

界面三（Microsoft 账户密码）：输入Microsoft 帐号密码错误，界面提供“该密码不正确” 必须连接网络，在输入密码界面，点击右下角地球

图标，输入WIFI密码联网。点击登录选项选择Microsoft 账户密码登录，点击“我忘记了密码”。请选择微软帐号或手机号找回密码，例如通过手机号发送验证码，并验证手机号码后四位。输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击验证。重新设置密码。完成密码修改。仍无法解决？

如果以上均无法解决您的问题，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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如能进入计算机系统，可通过以下操作重置忘记的密码：

重置本地帐户密码：右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。输入：net user 本地帐号用户名新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即修改成功。重置PIN码：请参考华为 Windows 计算机如何设置 PIN的更改PIN码操作指导。 Microsoft 帐户密码：点击访问微软重置密码。重置人脸识别：仅适用具有面孔识别功能计算机，请参考Windows 计算机如何设置 Windows Hello 人脸识别重新录入人脸。重置指纹密码：仅适用具有指纹识别功能计算机，请参考Windows 计算机如何设置指纹重新录制指纹。

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