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01 行动不便旅客服务 身体适宜乘机,在没有任何帮助下能自行走动,但行走距离短或行走较慢的行动不便的旅客,可在购票后,在官网申请行动不便(机场候机楼轮椅 WCHR 级别)服务。 申请路径 首页 > 特殊旅客服务 > 行动不便旅客服务 注:该服务暂不适用残障旅客及美国航线。 如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞48(含)小时 之前提出。 02 婴儿摇篮服务 在旅途中需使用婴儿摇篮的旅客,在满足申请条件情况下,可在购票后在官网申请婴儿摇篮服务。 申请路径 首页 > 特殊旅客服务 > 婴儿摇篮服务 注:如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 72(含)小时之前提出。 03 无成人陪伴(儿童)服务 年满 5 周岁未满 12 周岁儿童旅客单独乘机,可在官网申请无成人陪伴儿童服务,并通过官网出票。 申请路径 首页 > 特殊旅客服务 > 无成人陪伴服务 注:目前仅限国内客票、国内航段申请。 如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 48(含)小时之前提出。 04 特殊餐食服务 旅客在旅行过程中有特殊饮食习惯、宗教或医疗需求,可在购票后在官网申请下列特殊餐食,包括:素食餐(不含蛋奶)、西式素食餐、穆斯林(清真)餐、婴儿餐、儿童餐、鲜水果餐、鲜水果生素菜餐、海鲜餐、糖尿病餐等 9 类。 申请路径 首页 > 特殊旅客服务 > 特殊餐食服务 注:如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 48(含)小时之前提出。 2018年6月1日,厦航新版儿童餐正式上线。覆盖厦门,福州,泉州自主配餐的国内、地区、国际两百余个航班。旅客可为乘坐厦航航班的2-12岁儿童免费选择该项特殊餐食服务。 ▼点击下图查看更多详情 使用须知 1. 《特殊旅客乘机申请书》和《无人陪伴特殊旅客乘机申请书》在申请通过后,须由旅客下载打印并亲笔签字,带至乘机现场。 2. 以上特殊旅客服务仅在厦航新国内官网上线运行,暂不支持国际及各地区官网。更多便捷功能持续升级中,敬请期待。 3. 更多特殊旅客服务,请拨打厦航购票服务热线或前往厦航自营网点咨询。
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