vivo的售后服务真的好吗？

2.在线客服做得很差。

（1）答非所问，不理解用户在说什么，就一顿复制粘贴。（此处不必挂着图了吧）

（2）选帖子回复，比较刺头的帖子不做回复（例如我的帖子）

前几天发布了一个要独立社区App的需求帖，客服没有回复，反而是那个不要社区独立的帖子，客服进行了回复，并且说要进行需求反馈。

那我可以不可以大胆猜测一下，在官网的满意度调查的时候，问到客服的反馈的时候，客服会不会说用户对于当前商城社区的形式很满意呢？

再大胆一些，OS的人在进行需求调查的时候，问到客服，客服会不会说粉丝对于OS很满意呢？毕竟，反馈问题是一件令所有人头疼的事。

3.官方人员互动做得差。

像小米、荣耀、一加、OPPO等国内一流的手机厂商都有比较重量级的人物在各大社交平台、官方社区和用户真正的交流，就连iQOO都有知道画饼的戈蓝（2019年答应解决的BL至今没解决）。

缺少和用户的交流，会有什么样的结果呢？

（1）做到苹果那样全球市值第一，储备大量技术，改变用户习惯。

（2）像OriginOS Ocean一样，倒数第一

综上所述，你认为vivo的售后真的好吗？

vivo在做好了线下售后的情况下，没有做好线上售后，粉丝感受会一落千丈。

你还有哪些不满意的地方呢，欢迎评论区讨论一下。