【NFC攻略】手机车钥匙卡业务，答疑专用帖

1、什么是NFC车钥匙？  

NFC车钥匙是vivo与比亚迪汽车直接达成合作协议，使得比亚迪部分车型支持在vivo支持的机型开通手机NFC车钥匙。用户可以使用开通NFC车钥匙的手机替代车钥匙，可轻松打开车门、启动汽车或锁车。

2、NFC车钥匙手机刷卡区域？

各个机型的NFC刷卡感应区，一般在摄像头附近。刷卡时请将手机背面上半部分，贴近刷卡设备（5cm以内）。具体的刷卡感应区，👉点击跳转查看👈

3、NFC车钥匙在哪里可以开通呢？  

您好，目前NFC车钥匙只支持比亚迪云服务APP开通，vivo钱包暂不支持直接开通车钥匙。

4、使用NFC钥匙需要网络连接吗？  

您好，使用vivo钱包或比亚迪云服务管理NFC钥匙：开通、删除、更新需要连接网络，但是成功开通后无需联网，无需解锁，即可使用并支持熄屏使用。

5、NFC车钥匙支持哪些机型？  

截至2022年5月19日，支持NFC功能的机型有（1）X系列：X27Pro、X30系列、X50系列、X60系列 、X70系列、X80系列、X Fold、X Note；（2）iQOO系列：iQOO、iQOO Pro、iQOO3、iQOO5、iQOO 5Pro、iQOO7、iQOO8、iQOO8 Pro、iQOO9、iQOO9 Pro、iQOO Z1、iQOO Neo3、iQOO Neo5、iQOO Neo5活力版、iQOO Neo5S、iQOO Neo6、iQOO Neo6SE；（3）NEX系列：NEX3、NEX3S；（4）S系列：S7、S7t、S9、S10pro、S12、S12Pro、S15、S15Pro、S15e。

此外，您也可以通过手机系统设置，来确认本机是否有NFC功能。具体操作如下：（1）打开设置，点击其他网络与连接；（2）查看是否有NFC功能设置选项。如果看不到NFC设置选项，则说明本机不支持NFC功能。

6、NFC车钥匙支持哪些车型？  

您好，目前NFC车钥匙已支持比亚迪王朝系列已具备NFC模块的车型，具体支持车型有比亚迪旗下全新一代唐、秦Pro、宋Pro、元EV、宋MAX、S2、e2、全新秦、e3、汉、宋PLUS，后续我们将与更多汽车制造商合作，感谢您的关注与支持。 温馨提示： 1、如您的车型是比亚迪王朝支持NFC车钥匙车型，但不具备NFC模块，需要联系比亚迪售后加装NFC模块后再开通使用NFC车钥匙。 2、具体支持车型情况，如有疑问，请咨询比亚迪官方客服，以比亚迪官方公告为准。

7、怎么开通NFC车钥匙呢？  

您好，您在下载并注册比亚迪云服务APP（需要车架号等信息）后，通过验短的方式，即可一键开通NFC车钥匙。操作路径如下：云服务首页-添加钥匙-选择“手机”-验证码验证-系统自动开通车钥匙。 温馨提示：您在云服务APP开通完成NFC车钥匙后，即可通过vivo钱包对车钥匙进行查看和管理（刷卡、删卡等）。

8、为什么本机钥匙已经开通，但刷卡没有反应？  

您好，刷卡前，请确认您的NFC默认应用已设置为vivo钱包（进入手机“设置—更多设置—NFC”，打开NFC开关，并将下方的默认应用选为vivo钱包），且车钥匙为默认卡，将手机顶部靠近车辆刷卡区域。若尝试上述操作仍无法刷卡，建议您联系比亚迪客服人员咨询。

9、一辆车最多可添加几把手机NFC钥匙？  

您好，每辆车最多支持开通9把手机NFC车钥匙。

10、为什么解锁车门后，无法启动车辆？  

您好，仅使用NFC钥匙时，考虑到车辆安全，无钥匙启动限定解锁成功后10分钟内，若超过10分钟未启动车辆，需重新在刷卡区域重新刷卡。

11、NFC车钥匙使用起来安全吗？  

您好，NFC车钥匙存储在安全芯片中，无法被窃取和复制，您可以放心使用。

12、登录比亚迪云服务APP后，提示钥匙已移除？  

您好，可能是您在vivo钱包或在其他设备登录比亚迪云服务，验证操作密码删除车钥匙，建议您重新开通即可。

13、每台手机最多可开通为几辆车的钥匙？  

您好，每台手机最多可开通为16辆车的钥匙。若开通数量达到上限，需删除其他车辆下的本机钥匙后再开通。

14、我怎么看不到车钥匙入口？  

您好，您可以进入vivo钱包首页—卡包—车钥匙查看。

15、使用其他手机登录比亚迪云服务，可看到钥匙但无法刷手机解闭锁？  

您好，比亚迪车钥匙与手机绑定，在新手机上登录同一个比亚迪云服务账号无法使用其他手机开通的车钥匙，但可以验证操作密码后删除其他钥匙。

16、开通NFC车钥匙时获取短信验证码的是哪个手机号？  

您好，该手机号是您购车时预留的手机号，若此手机号不再使用，可在比亚迪云服务APP我的—账号与安全—修改手机号，进行修改。如有其他疑问，请咨询比亚迪售后客服进行核实处理。

17、删除钥匙时操作密码是什么，在哪里可以设置？  

您好，此密码为您的云服务操作密码，可前往比亚迪云服务“我的—账号与安全—操作密码”进行修改，您也可以开启指纹或手势密码作为身份验证方式。

18、NFC车钥匙提示开通失败，该如何处理？  

您好，如果开通NFC车钥匙提示失败，您可通过以下步骤处理：①请先确认您的设备支持开通比亚迪车钥匙； ②请检查手机网络状态是否正常；开启NFC开关，并将NFC的默认应用设置为“vivo钱包”；③若在开通过程中失败，请按照提示操作或点击“重试”； ④若尝试多次仍失败，请拨打比亚迪客服电话400-830-3666转2号线处理。

19、如果开通NFC车钥匙的手机丢失，如何避免车辆被盗？  

您好，如果发生手机丢失事件，建议您第一时间使用其他手机登录车辆的云服务账号，删除丢失的NFC钥匙。若尝试多次删除失败，请联系比亚迪售后客服或vivo钱包客服协助处理。

20、怎么删除NFC车钥匙？  

您好，您可以通过vivo钱包或者比亚迪云服务APP的车钥匙详情中删除您的NFC车钥匙。