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碎屏宝
碎屏宝生效期内，屏幕因意外跌落、挤压、碰撞的原因破裂，可免费更换原装屏一次。 阅读碎屏宝服务说明 购机3天内可购买，生效期一年，售价129元起。* 立即购买 立即购买 延保在原保修期基础上延长保修期限，延长期内可按正常保修条款享受保修服务。 阅读延保服务说明 购机3天内可购买，生效期半年或一年，售价69元起。* 立即购买 立即购买 延长保修期服务标准不缩水 意外宝意外宝生效期内，手机因意外跌落、挤压、碰撞的原因损坏，可免费维修整机一次。 阅读意外宝服务说明 购机3天内可购买，生效期一年，售价179元起。* 立即购买 立即购买 V享无忧套餐以优惠价格打包购买一年期碎屏宝、后盖宝、延保服务。保障一次到位，省心价更优。 阅读V享无忧套餐服务说明 购机3天内可购买，售价219元起（已优惠118元）* 立享好价 立享好价* 本页面所示价格差异跟机型系列相关，可能发生变更，购买时请以实际支付金额为准。 轻松4步，焕然一新提供便捷、快速的维修服务，爱机意外损坏只需4步就可焕然新生。 预约服务中心维修 预约免费寄修 常见问题 我购买了vivo服务保障产品，如何查询我的服务权益？ 您可以通过“vivo官网”APP查询您的服务权益，查询路径：vivo官网APP—服务—电子保卡。您也可以通过在vivo care服务保障主页“查询本机保障”进行查询。 我购买碎屏宝后，可以多次维修屏幕吗？ 您购买碎屏宝或V享无忧套餐后，如果于碎屏宝服务范围的，一旦该机器屏幕出现破碎，我们将为您免费更换一次屏幕，如果屏幕维修后再次出现破碎的，需要您付费维修。（注：购买后盖宝后，在机器后盖出现损坏时，我们将为您免费更换一次后盖。） 我的产品屏幕摔坏了，如何申请服务保障？ 请您将故障机器直接送修或者寄修到国内就近的vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心的地址可通过 “vivo官网”APP、“vivo客户服务”微信公众号进行查询。 若已购买了vivo手机产品，能否单独补购vivo服务保障产品？ 已经购买手机产品的，可以在购机3天内，在手机内置的vivo官网APP（购买路径：vivo官网APP—服务—电子保卡）或vivo care服务保障主页补购。 延保的保修期如何计算？ 延保是在主机正常保修期基础上延长半年或一年服务时长，即自您所购买产品的主机保修结束之次日零时生效，至服务期限届满之日二十四点自然终止。 我的手机在延保生效期中，现在手机摔坏（或进液）了，是否能保修？ 延保范围仅限于正常使用手机过程中出现的非人为损坏故障。如出现上述情形，您的手机不在延保服务范围内。 使用vivo服务保障维修手机需要提供哪些凭证？ 直接带上购买vivo服务保障的手机到vivo客户服务中心即可，如果手机不能开机的，请准备好vivo服务保障的购买凭证（电子版或纸质）。 如果手机退货，vivo服务保障产品可以退款吗？ 手机发生“三包”退货且未使用服务保障产品维修的，可以申请退款，但vivo服务保障产品不允许单独退款。 |
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