双旗 引领智慧显示新未来

服务热线：Vewell 设立覆盖全国的呼叫中心 400-610-8998，以及时获取用户服务需求信息并作出服务响应，同时开通全国统一特色服务员热线电话：010-51293190，全面受理客户的售前咨询、使用疑问、售后维修等需求。

信息处理：Vewell客户代表在接到用户的来电后，根据用户的服务需求，对用户信息进行处理，建立用户信息档案，并通过Vewell客户服务管理系统，实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。

上门服务：各服务管理中心在接到任务调度后，将尽快与用户取得联系，并根据用户的服务需求进行服务响应，提供规范、高效的上门服务(北京地区)，满足用户的服务需求。

服务反馈：服务完毕后，授权服务商将服务结果，通过Vewell 客户服务管理系统反馈给Vewell 客户。

用户回访：Vewell客户服务中心在服务完成后，将尽快对用户进行回访对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见，录入用户信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。

售后保修服务：Vewell 显示器产品:整机免费保修一年。

特别说明：设备保修期过后，如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时Vewell 将派有经验的工程师在24 小时内赶到现场，进行维修或更换服务支持。Vewell 售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验。