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U号租客服服务态度恶劣,处置不妥

2024-05-21 06:29| 来源: 网络整理| 查看: 265

我在U号租平台租了一个游戏账号,是用的应该是登录器或者是云游戏的方式游玩的游戏,玩了一会他就自动给我下线了,显示是异常,因为我觉得是小事,所以没有截图,再次登上号之后就继续玩那一局,那一局玩完之后还没什么,第二局玩一半就显示号主投诉我把我游戏结束租赁了我这20多块钱就没了,虽然是小钱,但是我也是不服的,我就去找了客服,第一个客服看到我发的直接不回了,第二个客服告诉我这就是这样的结果,我还没说完也结束了服务,我就给了个差评,第三个的时候我已经气的不行了,丑话说在了前面,给他打了很多字,最后就不回了,我特别生气就打电话给客服,电话那头的人就抓住一个点——我没有截图就死活不让步,我的初衷,1.这确实不是我的问题,平台出了问题让我强制下线,我也是第一次租号,也不知道怎么回事,就抓着我没截图的事情不放,可是我为什么要替平台背锅,平台出了问题扣了号主信誉分我一个消费者我有错吗?2.客服问题,三个人工线上客服,一个电话客服,态度都极其恶劣,他们的职责就是为消费者服务,帮消费者解决问题,而在这里我只看到了敷衍,决绝,死板,我一堆新的问题砸过去,人家就拿“证据”俩字压我,对我有利的证据你们都没后台记录,对你们有利的证据你们全记下来了,这是解决事情的态度吗?我没亲眼看见,是怎么说出系统给我显示的那句话的?我今天晚上九点刚注册的新账号,第一个账号一直显示号主在号上,我也就申请号主协助上号,那个号就三块钱我就不管了,到后面才让我截图,截图了还不让我申诉,说我没截时间,那这样不通过的方式就太多了,我截了时间是不是可以说我p图?是不是还可以说是昨天相同的时间截的?就仗着我声音听起来年纪小点加上人难受说话声音弱点就觉得可以堂而皇之地敷衍我吗?不可能!



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