使用基于登录名的许可证管理激活 Tableau

使用 基于登录名的许可证管理 时，您可能会遇到以下错误消息之一。使用以下信息解决问题。

如果 基于登录名的许可证管理 已可用作 Tableau Desktop 上的激活选项，但在 Tableau Cloud 站点上未启用，则可能会显示以下错误消息：

基于登录名的许可证管理 is not enabled on the server you connected to.（基于登录名的许可证管理 在连接到的服务器上未启用。）Select a different server to connect to, use a product key to activate your license, or start a trial to begin working immediately.（选择要连接到的其他服务器，使用产品密钥激活许可证，或开始试用以立即开始工作。）

请与您的管理员和/或 Tableau 客户经理联系，确保已为 基于登录名的许可证管理 启用 Tableau Cloud 站点。

如果 基于登录名的许可证管理 在 Tableau Desktop 上未启用，您将无法选择使用凭据激活 Tableau。在版本 2020.1 之前，默认情况下未启用在 Tableau Desktop 上使用 基于登录名的许可证管理 的能力。检查 Tableau Desktop 版本以确保使用了正确的版本。

如果在安装期间或更新期间关闭了 基于登录名的许可证管理 选项，请参见步骤 1：启用基于登录名的许可证管理(链接在新窗口中打开)。

购买 Tableau Cloud 的续订后，似乎您的 Tableau Desktop 许可证即将到期。情况并非如此。在“管理产品密钥”中，新 Tableau Cloud 订阅的到期日期在上一个站点到期日期前两周才会更新。

尝试从 Tableau Desktop 中激活时，可能会显示以下错误消息：

You do not have a Creator license.Contact your administrator to obtain one.（您没有 Creator 许可证。请与您的管理员联系以获取。）

如果还没有为您分配 Creator 角色，则会显示此错误。如果您属于 Tableau Cloud 或 Tableau Server 上的多个站点，则需要在使用 基于登录名的许可证管理 时登录到您具有 Creator 角色的站点。否则，您会收到此错误。

为了验证您在服务器上激活的产品密钥是否包含 Creator 许可证，请打开 TSM Web UI 并单击“配置”，然后单击“许可”。

尝试从 Tableau Desktop 中激活时，可能会显示以下错误消息：

You have activated Tableau the maximum number of times allowed under your account.You must wait for the license activation on another computer to expire before you can activate Tableau again.（您激活 Tableau 的次数已超过您的帐户所允许的最大次数。您必须等待另一台计算机上的许可证激活过期，然后才能再次激活 Tableau。）

当您从具有相同 Creator 用户凭据的多台计算机激活 Tableau 并超出了最大激活数量时，将会显示此错误。您必须等待授权运行 (ATR) 令牌在一台现有计算机上过期，然后再尝试激活新计算机。如果使用非持久性虚拟机 (VM)，则可以缩短 ATR 持续时间以防止此错误再次发生。

如果在使用非持久性虚拟部署时遇到此最大使用错误，则可以将 ATR 持续时间缩短到 4 小时 (14400) 秒，以避免将来出现该错误。

以下步骤缩短了先前激活的计算机上的租约，基于登录名的许可证管理 将不再使用，以便腾出一个席位以在新计算机上激活：

在将不再使用的 Tableau Desktop 计算机上以管理员身份打开命令提示符。

使用以下命令导航到 Tableau 二进制文件 (\bin) 目录。

Windows：cd Program Files\Tableau\Tableau \bin

Mac：cd /Applications/Tableau\ Desktop\ .app/Contents/MacOS

运行以下命令将持续时间设置为 4 小时（以秒为单位，例如 14400）。

Windows：atrdiag.exe -setDuration 14400

Mac：sudo ./atrdiag -setDuration 14400

使用以下命令删除之前的 ATR 令牌：

Windows：atrdiag.exe -deleteAllATRs

Mac：./atrdiag -deleteAllATRs

接下来，覆盖现有 ATR 令牌。打开 Tableau Desktop。Tableau 显示“许可证已更改”消息。单击“退出”自动关闭并重新打开 Tableau Desktop。

在注册对话框中，单击“激活”，然后通过 Tableau Server 使用 基于登录名的许可证管理 重新激活 Tableau Desktop，这将覆盖现有令牌。

关闭 Tableau Desktop 并等待 ATR 持续时间（例如 4 小时）过去，以便 ATR 令牌过期并释放用户席位。在 ATR 持续时间结束之前，不要打开 Tableau Desktop。检查以确保 ATR 持续时间已结束。ATR 令牌 TTL 结束应显示未来的日期和时间（例如，从现在起 4 小时）。

Windows：atrdiag.exe

Mac：./atrdiag

ATR 令牌过期后，您可以在新计算机上成功登录 Tableau Server。

以管理员身份打开命令提示符。

使用以下命令导航到 Tableau 二进制文件 (\bin) 目录：

cd Program Files\Tableau\Tableau \bin

运行以下命令：

Windows：atrdiag.exe –deleteAllATRs

Mac：./atrdiag.exe –deleteAllATRs

注意：这只会从计算机中移除 ATR 令牌。它不释放任何用户席位。仅当已删除的 ATR 令牌过期后，才会释放用户席位。

尝试从 Tableau Desktop 中激活时，可能会显示以下错误消息：

Your Tableau credentials are invalid.Contact your administrator to reset your account.（您的 Tableau 凭据无效。请与管理员联系以重置您的帐户。）

当系统无法识别 Tableau 许可证时，将显示此错误。请与管理员联系。

尝试从 Tableau Desktop 中激活时，可能会显示以下错误消息：

Your computer’s clock is not synchronized to the current time.Synchronize your computer’s clock to the current time and then try to activate Tableau.（计算机的时钟未与当前时间同步。将计算机的时钟与当前时间同步，然后尝试激活 Tableau。）

当计算机时钟未与当前时间同步时，将显示此错误。将计算机的时钟与 Internet 上的时间服务器同步，或启用自动时间同步。