【问】surface开不起机显示电池符号原因及解决方法

您好，我是十五快修平台在线式程师小严，很高兴为您解答“surface开不起机显示电池符号原因及解决方法”,微软电脑一旦过了质保就会出现这样那样的问题，以此我就来一一说说呗。

1、surface开机显示电池符号，这种情况有可能是电源坏了，没有充上电。

2、surface开机显示电池符号，这种情况有可能是电池出现问题，没有充上电。

3、surface开机显示电池符号，建议用电源关机情况下充电，试一下。

4、surface电源适配器连接上设备时，它上面的的灯会亮吗? 是持续的亮还是闪烁的亮? 还是一点都不会亮?

无法开机的问题发生之前，您的电池图标上是否有个叉字号?

1、强制关机并重新启动 Surface这方法是Surface 2 和RT专用的跟您之前所做的强制关机不一样。

2、移除并重新连接电源适配器

3、如果发现电源适配器上有不亮或闪烁的情形，请马上联系我们的技术支持协助。

每天早晨日常办公，长按或短时间按surface book2开机键，电脑无任何反应，开不了机。只能先按键盘上分离键，等电脑屏幕和键盘有分离弹出的声音，在去按电脑开机键，电脑就能正常开机了。这种情况出现在今年的10月份开始，一直到现在都是如此，求解决方案。

根据您的描述，建议您可以尝试以下方案：

卸载显卡驱动：windows+X--设备管理器--显示适配器--Intel(r) hd gRAPHICS 520--右击卸载如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

卸载键盘驱动：Windows+X——设备管理器——点开“键盘”前面的小三角——找到“HID Keyboard Device”， 单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，重启设备。（实体surface type cover filter device）

卸载电池驱动：windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备

选择安装Book2的驱动包：1803版本驱动包，点击下载，选择

Two Button：请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置-----更新与安全--设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，然后重新启动设备

运行SDT检测修复工具：诊断修复工具

使用命令：正常进入系统之后，Win + X， 选择“命令提示符（管理员）”，之后输入Dism /online /cleanup-image /restorehealth，之后回车，等待此命令完成后，再输入Sfc /scannow ，之后回车，等待命令完成后重新启动设备

总结：如果您的surface电脑出现开不起机显示电池符号，自己无法解决的时候，可以联系十五快修平台为您报修，全国服务，全国寄修。

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