一次帮助朋友找回steam账号的经历

如果您对故事不感兴趣的话可以直接读后面的找回账号的方法。

此文章约1300字，可能会花费您2~5分钟的时间

  首先，我们来讲一下这个故事的主人公，小白。

  我朋友，之前让我给他代买了几个游戏（那是去年11月的事了）。在2020.4.18的时候收到了steam改密码的邮件。（话说你都收到改密码的邮件了为什么还不警惕起来？？？）然后在7.13的时候才发现账号登不上了。于是乎，小白就找到了我，让我帮忙，我当时直接就回了句“没救了”，但我还是抱着试一试的心态去看了一下。

  在那之前，我并没有任何关于找回steam账号的经历，于是就是老规矩，登录steam→忘记密码→找回密码，结果发现，不只是密码，就连绑定的邮箱也被更改了。只好是尝试申诉，在刚想申诉的时候，看了一下邮箱，发现了一封正在申诉的邮件，小白也告诉我他已经是冻结steam账号并且已经申诉了。

我看了看申诉的内容，并且补充了一些

也别问我打码的是什么游戏，我什么都不知道（狗头）

然后这个是我帮小白写的证明（附件里面的Certificate.txt）

尊敬的steam工作人员：

您好，我是████（曾用名：████，现用名：████）的好友████（曾用名：████，现用名：████），我的朋友的账号被别人盗取并且更改了密码以及邮箱，我的朋友告诉我在2020.4.18那一天，他收到了steam的邮件，被告之邮箱被更改了，但是我的朋友并没有在意，直到现在我的朋友才想起来，并且向我寻求帮助。

我在此证明，我的朋友的账号被盗取并且更改了邮箱，请帮助我的朋友找回，谢谢！

 ████

 2020.7.13

Dear steam staff

Hello, I am ████ (former name: ████, current name: ████) ,a good friend of ████ (former name: ████, current name: ████).My friend's account number was stolen and his password and email address were changed. My friend told me that on April 18, 2020, he received an email from steam and was told that his email address had been changed, but my friend didn't care. Until now, my friend remembered and asked me for help.

I hereby prove that my friend's account number has been stolen and changed. Please help my friend find it. Thank you!

Best wish to you.

████

2020.7.13

  就这样，在三个小时的等待后，客服回复了我，

  这时候我长吁一口气，账号也找回来了，登陆后发现也没什么损失(甚至连vac封禁也没有)，而且还多了一堆衣服（我也想要这样的盗号的23333）。

  然后，我开始寻找可疑的邮件，但并没有发现什么异常。

  但当我打开设置的时候

  邮件转发？？这还得了？？当时我就猜测，可能刚刚的申诉，以及steam回复的密码也已经被转发了

  就是这个，申诉成功后steam发过来的账号和密码

  当时十分无奈，后悔自己大意了，竟然没发现这个转发。然后我发现，这个可以删除已经转发的消息（至于到底真的能不能删除，咱也不知道）。

  不用多说，先删除，再关闭转发。

  然后就是检查别的东西（POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务，收信规则），然后发现在收信规则里有一个自动阅读steam邮箱的规则，关闭。之后就是再次更改steam密码。

  到这里故事基本也就结束了。

通过这次的经历，我总结出以下几点：

当账号被盗时候，先冷静下来

l  冻结账号

l  查看邮件转发，收信规则，一律关闭

l  收集证据（支付截图之类的，小白的游戏都是我送的，所以他只有收礼物的邮件，于是我把我的赠送礼物的截图以及支付凭证也当作证据上传了，然后还附上了一份我的证明）

l  找客服申诉

l  等待

  不出意料的话，找回的几率还是很大的，毕竟你看这三个月前被盗的账号都能找回，233333.

 最后还是提醒各位steam玩家，注意保护自己的账号安全，不要点任何不明所以的连接，并且强烈建议绑定手机令牌

这些设置应该都能很好的保护steam账号的安全

最后，感谢您的阅读

完