项目分析

1 设计反向题的目的

被试对问卷的反应是存在偏差的。其中比较关键的有默许偏差，被试更倾向于同意所有题目或者作出积极的评价；社会赞许偏差，被试倾向于按照社会所期许的方式作出反应。由于反应偏差的存在，通过问卷收集到的数据不能完全反映客观现实。

除此之外，还可能存在一些比较 “粗心”的被试，不认真看题目做判断，而是根据某种习惯倾向作出回答。尤其是当问卷设计比较单调或重复时，被试持续看到相似度高的题目，会容易感到疲倦，因此也比较可能采取这种偷懒的方式。

因此在问卷或量表设计中，很多学者开始建议正反向题混合使用的方法。其好处在于：

1、能够帮助筛选出不认真作答的被试。如果不论是积极的还是消极的描述，被试全部都选择了认同，就可能存在不认真回答的嫌疑。

2、正反向题混合会消耗被试更多的认知资源，因此可以让被试更加投入，减少习惯反应。

3、不管是对默认好评还是默认差评的被试，正反向题混合都可以降低这种习惯反应的影响。

2 反向题重新计分

问卷或量表设计中有涉及反向题，则反向题需要重新计分，否则测量分数所表示的意义刚好相反。

1、工作让我感觉身心俱惫。

2、下班的时候我感觉精疲力竭。

3、早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累。

4、整天工作对我来说确实压力很大。

5、工作让我有很轻松的感觉。（反向题）

情绪衰竭量表采用5点计分，5-1分分别代表非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意。第5题为反向题，为了使情绪衰竭量表测量分数代表的意义相同，需要将第5题进行重新计分。

Step1: 在SPSS中打开数据文件“情绪衰竭.sav”，部分数据截图如图1.1。

图1.1

Step2：单击【转换】菜单，选择【重新编码为相同变量】菜单，弹出对话框，将左侧框中的“第5题”选入【数字变量】框，如图1.2。

图1.2

Step3：单击【旧值和新值】，打开新旧值设置窗口，【旧值】框中勾选【值】并输入5，再在【新值】框中，勾选【值】并填入“1”，点【添加】，如图1.3。

图1.3

类似地操作，将其余的几个转换规则录入，如图1.4。

图1.4

Step4：单点【继续】，回到前窗口，点【确定】，对变量重新赋值为相同变量就做完了，具体结果如图1.5。

图1.5

此时，我们对照之前数据，第5题的反向题重新计分完成了。