手机接打电话、收发短信的故障处理

本人曾办理某国内通讯公司手机卡，自使用智能手机以来，出现收发短信延迟，误以为是正常现象，未予重视。两年前因旧手机无法安装校园跑软件，更换新手机后，原手机卡插入新手机不能接打电话、收发短信、上网，经检测新手机无故障。

为能正常收发短信和校园跑软件，本人坚持使用“原手机卡+旧手机”的收发短信功能与“新手机卡（在学校办理的校园卡）+新手机”的上网功能。两部手机不便携带。

今年年初，原手机+旧手机卡在学校（温州）室内无法接打电话、收发短信，到室外能接打电话、收发短信，初步怀疑是室内信号不良……（省略后续推理过程）

回家（号码归属地）去营业厅处理，客服补办一张手机卡，通话功能恢复正常。而短信功能仍不能使用，有时甚至连续收到10多条延迟接收的短信。再次去营业厅，问题仍未解决。第三次去营业厅，加了客服微信，反馈给上级部门，约三小时后问题解决。通话、短信、网络均正常。