REMCO

弊社には弊社製品ユーザー様だけでなく、一般の施主様や工務店様等々から毎月多数のご相談が寄せられます。他社製品のガレージドアについて、直輸入品等の故障（GENIE/LIFTMASTER/chamberlain等)について、メンテナンスでお困りことについて、ありとあらゆるご相談をいただきます。弊社では現況を詳しくお聞きし、将来の使用を考慮した最も有益な解決方法を助言をさせていただいております。

その一例をご紹介いたします。

販売業者、工事業者が専門業者でなかったので対応できない。すでに廃業している。

製品輸入業者が専門知識がないので、パーツの供給・メンテナンスが対応できない。

国産のシャッター業者に問い合わせたが対応できないと断られた。

輸入住宅にビルトインされていたが当初より調子がよくない。

弊社では現況を詳しくお聞きし、将来の使用を考慮した最も有益な解決方法を助言をさせていただいておりますが、残念ながらご希望の状態にまで届かない一般ユーザー様がいらっしゃるのも事実です。

最も多い例が輸入製品商社より直輸入品を工務店を介して新築時に導入したが、当初より調子がよくない、または補修パーツがないという事例です。 主な原因として以下のようなことがあげられます。

●専門知識がなく、熟練されてない作業者が施工を行った。 ●使用中に部品が交換時期になったが、販売業者は部品までの専門知識、供給体制ができていないため入手ができない。

この例のお客様は、ガレージの開閉に長期間不便をきたします。また、修理に思わぬ出費をきたすことも多々ございます。 ガレージドアは末永くご使用いただく製品ですので、メンテナンス管理を施行後どのように行うかを充分ご検討いただきますようお願い申し上げます。