手机使用第三方应用卡顿、闪退、无法打开

一、单个应用闪退、卡顿、无法打开

问题原因：

1.应用数据异常或缓存过多。

2.应用权限被禁用。

3.应用版本过低或者非官方规渠道下载软件。

4.手机系统版本过低。

解决方案：

1.长按应用 > 应用详情 > 强行停止，然后重新打开该应用使用。如果仍然出现卡顿现象，建议您清理应用数据和缓存：长按应用 > 应用详情 > 存储占用 > 清除数据和清除缓存（清除数据会删除应用数据，重要数据请提前备份）。

2.您可以在权限管理中打开权限。操作方法：设置 > 搜索进入权限管理 > 找到需要设置的应用 > 打开相关权限。

3.您长按应用将应用卸载，然后在软件商店中搜索软件名或者前往应用官网重新下载（卸载应用会删除应用数据，重要数据请提前备份）。

4.设置 > 关于本机 , 点击顶部版本号升级系统到最新版本。

二、全部应用闪退、卡顿、无法打开

问题原因：

1.手机充电或玩游戏过久，导致手机发热，影响应用流畅度。

2.手机电量低，处理器性能下降，应用运行缓慢。

3.手机后台有多个程序占用内存，应用无法正常加载。

4.手机存储空间不足，读写速度降低，应用响应迟缓。

解决方案：

1.停止充电或游戏，等待手机冷却后再使用应用。

2.使用原装充电器充电至足够电量后再使用应用。

3.清理后台应用程序。操作方法：打开设置，搜索“进程管理”，关闭不需要的应用。

4.使用手机管家或文件管理，删除不常用的文件、应用等，释放存储空间。

若上述排查后，问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往realme客户服务中心检测。