名字被占用了，该怎么办？

我司小程序在注册的时候提示我们“匕匕”已经被人占用了，提供商标或者其他证件可以进行申诉。

当时我们的商标申请还没下来，就只好用了“匕匕匕匕”名字，现在商标审核下来了，我们再次提出申诉，又被驳回。理由是商标不能跨类保护，投诉的账户服务范围不在贵司商标核定的类别之内，无法认定侵权。如有其它类商标请进行补充。

我司的提供服务的小程序是社区类的，我们申请下来的是38类商标，提供互联网服务，提供在线论坛的服务。而占用“匕匕”名称的是一个做纹身的公众号。我们不可能因为对方是做纹身的，我们再去申请一个这样类别的商标。

我们也没想去搞对方侵权，只想用回“匕匕”这个名字，请问要如何才能用回这个名字？

谢谢！