解封账号

发布于 2022-08-13 15:00:52

投诉编号：1660374052564

投诉对象：腾讯

投诉问题：无故冻结我的账号

投诉诉求：解封账户

投诉进度：处理中

尊敬的领导你们好 ，您好！在2022年3月本人多年使用的QQ号1438742863被腾讯公司以“涉嫌传播违法违规信息” 被永久冻结封号，多次联系腾讯客服申诉无果，每次都是告知违规不予解封。本号为私人用号，但是很多学校学习资料保存在QQ上， 因此QQ号有时候有朋友需要登录下载资料或文件，所以QQ在封号之前QQ密码有过泄漏的情况。本人身为QQ忠实客户， QQ也使用10多年了，信用一直良好，自己实际并未发布什么违规内容信息。QQ号上保存大量重要资料.论文等等。 很多亲朋好友、客户，等因封号导致中断联系方式。使用该QQ号注登录的其他软件、邮箱、腾讯云、企鹅FM、企鹅自媒体...等等 与之QQ关联绑定的第三方平台都无法登录使用。如果QQ号因密码泄漏或QQ异常被他人利用发布了什么违规的内容， 腾讯公司应该通知警告或临时冻结。腾讯公司不但没有采取补救措施，反倒直接封号处理。腾讯封号行为对我生活和工作都造成了极大的影响和打击。并直接让我损失了这么多的钱财。如果是因为我的QQ昵称，我承认因为我的无知和不恰当操作造成了不好的影响，以后我会注意。希望腾讯公司能够给我一个机会。