腾讯游戏安全中心

腾讯游戏安全中心及游戏官方运营团队致力于维护公平竞技环境，保护用户的游戏账号安全，然而复杂的网络环境及不可控的人为因素有可能导致用户账号被盗。

为维护用户的权益，降低盗号作弊导致封号对玩家造成的损失，《和平精英》提供针对“非主观恶意作弊导致账号被封”的申诉服务。收到申诉后，官方将核实被封账号在《和平精英》的游戏行为记录。根据账号的作弊违规情况、历史行为规范、被举报次数、造成影响程度等综合判断是否申诉成功。

特别提示，转让、出租、借用等行为将极大增加账号密码泄露风险，而且会导致官方核实过程中难以确认异常登录状态是否因账号被盗导致。同时，前述将游戏账号提供给他人使用的行为违反腾讯游戏用户协议，您可能受到处罚，且因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担。

申诉功能尚处于测试阶段，目前仅开放QQ渠道申诉，且需要满足一定条件才有可能申诉成功，需要您充分知悉以下内容：