来自官方群运营小哥哥的碎碎念

最近，有人找小维反映“官方群管理XX随意封其他人账号”这件事情，小维特意找到了我。我当时还问发生甚么事了，一看，原来是😲。。。。（见下图）

其实小维他觉得这个人的描述本身就挺离谱的。大家对我们的官方群运营有这样的疑问，也说明平时我们的宣传不太够。结合之前其他社交平台对官方群的各种疑问，煮钰觉得有必要让各位玩家了解一下官方群相关的运营流程。

官方群能随意踢人吗？

显然是不行的。对于官方群成员的各种违反官方群规定的行为（如：禁言、移出群等），均需要在专属群进行备案，每个人被处理的原因清清楚楚，明明白白。

官方群管理能进行游戏内“封号”操作吗？

这更是无稽之谈。管理员不能查询，也更不可能操作大家的游戏存档内容。至于封号情况，可能是被游戏玩家向游戏客服举报了吧。

管理员在官方群内发现疑似异常账号截图后，会要求相应玩家提供游戏存档信息。根据官方群规定，如果该玩家拒不配合，将会被视为异常存档并移出群。也请各位玩家积极配合，向管理员私聊提供自己的游戏信息。管理员会将相关的存档信息提交客服进行核查。管理员绝对不会泄露您的存档用户 ID 至第三方。

客服核实玩家的存档信息后，如果确实是异常存档，会进行封号操作。

由于游戏玩家基数大，且情况不一，所以极小概率存在误封的情况（可以说几乎不可能）。退一万步说，如果您真的被误封号了，您可以找客服进行更进一步的核实和处理（找客服方法见小维之前的专栏：https://www.bilibili.com/read/cv7375523）。

前段时间，官方群也进行过相应的运营交流晚会，在这里对各位小僵僵关心的一些问题再重复一遍吧~

看到了非法QQ群，怎么举报？

遇到这种“非法群”请大家及时退群并使用QQ举报。也再次提醒：1.不要加入这种非法群，我们会定期抽查，将加入非法群聊的玩家加入黑名单。2.不要与群内的任何人交易，避免上当受骗。曾经有过玩家被骗的事情。

附：满足以下条件之一的QQ群，均为“非法群”：1.群内有涉及非法游戏的内容（包括群介绍、群文件、群公告、群昵称等）2.QQ群涉及明显模仿官方群的内容（比如头像、群名、群公告等等）3.直接搬运官方群爆料不注明的，反而明显有自己原创的暗示4.管理员或群主目前已经是官方群黑名单的

官方群的入群条件是什么？1.没有进入黑名单。2.QQ等级达到16级。

设置等级限制的目的有：防止小号重复参与群活动、防止黑名单小号随意加群、过滤广告营销号对官方群的运营造成干扰。如果您的QQ等级没有达到16级，请耐心提升您的QQ等级。给您造成的不便敬请谅解。

可以让一部分QQ等级没到16级的玩家进入官方群吗？

QQ等级不到16存在的问题和隐患比较多，会给官方群的整个运营和管理造成很大挑战。单独建一个群其实难度不大，但是群活动等如何开展？有无奖励？这些都是需要考虑的问题。

管理乱踢人，怎么解决？

管理是不会乱踢人的。如果你被加入了黑名单，一般是因为违反了官方群规则。管理组内每位被禁言或者被踢出加入黑名单的玩家都有备案说明。

请问如果在官群被拉黑了，还有没有机会再进呢？取决于违规类型。但目前还没有一个很明确的删除黑名单的规则，后续我们会考虑，大家有什么建议也可以提一下。

如何知道自己有没有进官群黑名单？在官方群内可正常发言交流，就说明不在黑名单中。

官方群里活动太少了能不能多增加一些？官方群活动属于不定期活动，会有一些统筹安排，比如活动场次、时间、奖励等等，都是需要提前统筹规划的。今年官方群活动已经适量增加频次。也请大家关注各官方群公告、作业等等，避免错过活动。

我在官方群发了一句话就被踢出群，并且还加入了黑名单，这是怎么回事？此情况很有可能是加入了“非法群”，然后进入了黑名单。您在发言时被系统检测出黑名单，因此被移出。具体违规内容请以管理组备案内容为准。

请问加入黑名单的标准是什么？黑名单标准在官方群群员规则中已经做出详细说明，您可以移步查看。

官方群文件中有很多和攻略有关的文件，对提高各方面的游戏体验都非常有帮助，但它们的利用率都非常低，文件就在那都无人问津，能否提醒群员群文件里有相关的攻略呢？官方群内的群文件中有许多攻略，欢迎大家参考，由于管理无法保证24小时实时在线，也请大家互相提醒与转告，我们也会加大相应的宣传，谢谢你的建议。

官方群加入渠道有点少，建议在各个平台公布QQ号码我们已经尽量在各个能公布的渠道都公布了我们的官方群号码，但还有一些地方由于政策限制，不能公布，请您理解。也欢迎大家宣传我们的官方群，让更多粉丝加入进来。

在官方群内说了一句违规的话，被管理员禁言了，后来就自已退群了，然后想进怎么也进不了，请问我是被拉黑了吗？如果没有，那我还可以再进吗？目前发敏感词会被自动禁言。请大家耐心等待禁言结束，若被管理发现为躲避禁言而重新加群是会进入黑名单的。也请大家配合，不要恶意发送敏感词。频繁触发敏感词会被判定为故意触发敏感词，严重者会被拉黑，所以请大家不要故意试探踩雷。

官方群晚上能不全体禁言吗？关于深夜禁言问题。一是深夜在线管理较少，如果不加以管理，可能会给各位带来不好的官方群体验。二是考虑到各位的身体健康，建议大家晚上早点休息，保持良好作息，身体健康最重要。

部分管理员不活跃，能不能找一些活跃的管理员管理官方群？很多管理员也是业余抽空来管理官方群，所以很难保证24小时实时在线。我们也会不定期招募新管理，请大家等待后续通知，也欢迎热爱游戏、有余力的玩家加入管理组。

官方群活动能不能分开开展？根据不同的参与人数比例分配奖品可行吗？目前我们规划的活动基本上都是全官方群同步的，也是为了更好的保证公平性。我们会努力改进活动流程，谢谢支持。

能开放官方微信群吗？1.微信群二维码邀请人数上限是200人，微信群最多500人，超过200不足500的部分只能通过群员邀请2.微信群管理不便（比如公告、提醒全体等功能没有QQ群完善）3.开微信群会给后面的官方群活动开展带来不便鉴于以上考虑，我们暂不考虑开微信群

结语

大家对于官方群的运营工作有其他疑问，或者对官方群的工作有任何的建议或意见，可以通过邮箱[email protected]联系。如果涉及到个人加入官方群等问题，请附上你的游戏UID文字版与图片版。

请各位玩家擦亮双眼，不要加入假冒官方群。也请各位玩家不要仅听取社交平台上部分玩家的一面之词。如果确定发现管理员存在违规行为，也可以通过上述邮箱反馈。

谢谢大家！