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如果你无法用 Firefox 下载或保存文件,本文会讲述解决此问题的步骤。 注意:刷新 Firefox 功能 可以把 Firefox 恢复到其最初的状态并修复许多疑难问题,同时保留您最基本的信息。在使用冗长的故障排除过程前,可以考虑先使用此功能。 目录1 在下载面板查看被拦截的下载2 清空下载历史3 选择一个不同的下载文件夹4 重置下载文件夹5 在Safari首选项中选择一个有效的下载文件夹6 删除当前的 plist 文件7 针对文件类型更改下载行为8 设置Internet安全软件9 启用被 Security Zone Policy 阻止的下载10 重置Internet安全设置11 其他方案 在下载面板查看被拦截的下载Firefox 的 下载保护 功能可以防止恶意或有害的文件下载。如果 Firefox 拦截了不安全的下载,你会在下载面板看到关于不安全文件的警告,包括如何处理该下载的选项。在下载面板点击下载按钮(工具栏的向下的箭头图标),你可以看到已完成和未完成的下载项。参看 下载管理器 和 内置的网络钓鱼和恶意软件防护功能如何工作? 来了解更多信息。 清空下载历史清空下载历史可以修正一些下载问题: 点击下载按钮![]() 下载出现问题也许和当前选择的储存下载文件位置有关。如果下载位置不再可用,Firefox无法为您下载: 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并(根据 macOS 的版本不同)选择 首选项 或 设置。点击菜单按钮![]() 如果偶您尝试了以上建议但仍然在下载时存在问题,您可以通过以下步骤恢复默认Firefox下载文件夹设置: 更改高级设置的首选项可能影响 Firefox 的稳定性和安全性。非高级用户不建议使用。 在 地址栏 里输入about:config,然后按 回车。有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续,以打开 about:config 页面。 在搜索中,输入 browser.download。 如果以下设置项中任何一项为粗体字显示,请将此值重置。要重置此值,根据首选项点击 删除![]() ![]() 当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: 无法保存,因为发生了未知错误。 要修正此问题,打开您的 Safari 首选项并核实 保存下载文件至: 设置。如果此设置指向一个无效的文件夹或文件,它会导致Firefox错误。选择一个有效的文件夹,例如您的桌面,然后重启Firefox。 删除当前的 plist 文件当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: 无法保存,因为您无法改变文件夹的内容。改变到合适的文件夹并再次尝试,或者尝试保存在不同位置。 要修正此问题,进入您的home目录并删除这些首选项文件: ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist针对文件类型更改下载行为 Firefox也许设置为自动打开特定类型的文件,有时候这种行为不是你想要的。参看 更改 Firefox 对点击或下载文件的动作 来了解如何查看和更改对不同类型文件的处理。 设置Internet安全软件防火墙、反病毒软件、防间谍软件和其他Internet安全软件可以阻拦特定文件的下载。检查您的安全软件设置,看是存在选项阻拦下载。 要诊断 Internet 安全软件是否导致问题,你可以临时禁用它来看看是否下载可用,然后再重新启用它。 启用被 Security Zone Policy 阻止的下载下载可执行文件(比如, .exe 或 .msi文件)也许会失败,同时在 下载窗口 的文件名下显示 已取消 。 这表示 Firefox 尊重 Windows 安全设置关于从网络下载可执行文件或不安全的文件的限制。要解决此问题,请使用以下方案。 重置Internet安全设置在 Internet Explorer 里,重置Internet安全设置。参看 Microsoft 支持文章 如何重置 Internet Explorer 设置。 其他方案你还可以参照 Firefox 问题诊断和故障排除 来诊断下载问题。 本文基于 无法下载或保存文件 (mozillaZine KB) |
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