人人都痛恨职场PUA，为什么它却屡屡奏效？

实习记者 | 袁 颖

编辑 | 孟佳丽

△图片来源：火箭少女Yamy微博

7月21日，原火箭少女成员Yamy（原名郭颖）在微博上公开了经纪公司的会议录音，这份录音内容记录了其经纪公司老板徐明朝当众羞辱她的部分内容，“非常丑，自以为时尚，没有价值，唱歌难听，原来只是一个伴舞而已。”Yamy更在文字中提到，徐明朝过去两年经常打压指责羞辱她，让她整日活在自我怀疑中难以自拔。

△图片来源：火箭少女Yamy微博

此文一出，网上立刻炸开了锅，话题更是一度飙升到热搜榜第一位。“这是职场PUA吗？”在Yamy的微博下有网友直截了当地提出疑问，这条评论被点赞3.6万，回复290条，绝大多数的声音表示认同。

于是，有关职场PUA的话题随着该事件热度的持续升温而被破圈讨论，让整个事件逐渐演变成一个社会议题。

△图片来源：微博

什么是职场PUA？这个词要从PUA（Pick-up Artist）说起，直译过来叫做“搭讪艺术家”，这种行为的本质是通过对一方诱骗洗脑，从而欺骗他人感情，达到自身目的。

而当这个词发生在职场环境中，精神控制依然是它的核心。尽管没有明确的学术定义告诉我们什么叫职场PUA，但每个听说或经历过的人都能理解，那种被频繁打压、贬低、否定所引起的不适感。

在Yamy事件发酵之前，职场PUA已经是一个长期且普遍存在的现象。根据智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的白领表示自己经历过职场PUA，其中，被“画饼利用”和被“美化压榨行为”的场景占比最高，其次是被“安排不合理的工作内容”以及被“不停地否定”。

行政专员史悦已经不止一次被部门主管当众羞辱，“用词很难听，说来说去更多是对人格的侮辱，而不是针对事情本身。”史悦曾多次跟朋友抱怨自己遇到了个难搞的主管，甚至想过辞职，但一想到这是她经历了3个月空窗期后好不容易找到的新工作，她还是忍了下来。并且她发现主管的PUA式领导法并不只针对她个人，“大家都一样，这样想的话起码心里还好受点。”

网上关于反职场PUA的讨论已有很多，但依然有成千上万的人正在经历着被职场PUA的痛苦。人人都痛恨的职场PUA，为什么总是屡屡奏效？

高压行业更容易滋生职场PUA

根据智联招聘的调查显示，咨询、广告、公关等商业服务行业是职场PUA的第一重灾区，高达75.41%的公司人自认经历过职场PUA；排在第二位的则是金融业，占比71.28%。相对而言，工作强度大、竞争激烈的行业更容易给职场PUA留下滋生空间。

在金融行业打拼2年多的陈夏正在经历这一切。她在一家保险公司工作，下面管理着一个4人的项目小组。从去年8月到现在，她一直承受着上司对她的打压，尤其从疫情发生以来，部门业绩的低迷让上司的霸凌行为更是变本加厉，具体表现为长时间的打击和毫无理由的批判，“我的感觉是做什么事都是错的，做任何事都不对。”

从今年4月份开始，陈夏就已经陆续往外投递简历，打算找到工作立马离职，而这也是她能想到的最好的解决方法。

职场PUA是否奏效也看个人

自媒体品牌“瞎说职场”主理人叶楠认为，缺乏主见与自信，且习惯于服从权威的人更容易受到职场PUA的影响，从而产生自我怀疑的情绪和自卑心理。

嘉慧是一家互联网公司的HR，在她的观察中，职场PUA的发生和部门主管的管理方式以及下属的个性都有很大的关联。她所在的公司中就有这样一位控制欲很强的部门领导，具体表现在不允许直级下属与其他部门有合作，即使是必需的交流，也要在她所知道的情况下。

就在最近，该部门一位同事受到老板指派开始了与嘉慧所在部门的项目合作，这是嘉慧第一次从“听说”到直接感受到对方主管的管理风格，一系列冷暴力、不配合工作等方式让这位对接员工产生了强烈的自我怀疑，并开始咨询心理医生。

但从旁观者的角度观察，嘉慧始终认为，这种强势的管理风格之所以能在这位同事身上产生如此大的效果，和其本身性格不无关系。“摇摆不定”“有些懦弱”“缺乏主见”，这是通过这次合作，嘉慧对她产生的印象，“始终给我一种唯唯诺诺，很容易受别人影响的感觉。”

骂你是为你好？不，控制你才是核心

职场PUA的套路千千万，但叶楠认为在手段和方式上存在一些共性，主要集中在三个特点：贬低你、孤立你，核心是为了控制你。

陈夏在将近一年的时间里对此深有体会。最让她窒息的是，每次面谈，内容都是无休止的指责和贬低，并且每次面谈，上司都会有意把门敞开，让所有的指责和批判传到整个办公室同事的耳朵里。

“你来公司两年了，为什么一点成长也没有？你有价值吗？这件事你怎么会这么做？”陈夏模仿着上司的语气说出了一系列的反问句，这些都是她早已经听习惯的话术，但仍然次次都让她下不来台。

一次会议中，陈夏由于提前与客户核对和商讨了方案中的一些细节，被上司当着众人的面指责，即使在陈夏做出解释后，上司仍然没有改变自己的看法，直到上司亲自与客户沟通之后，才接受修改的结果。但对于之前的指责却只字不提，完全没有向陈夏表达歉意。

“我是一个自尊心很强的人，当我知道她在刻意针对我的时候，我不可能服气的。”即使如此，陈夏表示自己的自信还是受到了严重的打击，当上司在指责她的时候她还是会思考对方的话里是否有正确的地方，“我能意识到她提出的某些缺点是存在的，但是她从来不给人机会改正，无论怎么改，她还是不会改变态度。”

这使得陈夏对现在的工作产生极度的排斥与厌恶，面对需要处理的事情也越来越消极，对组织也没有留存和发展的期待，“如果职场PUA有作用，那对我一定是反作用。”

在叶楠看来，更高阶的职场PUA手段还伴随着孤立和控制，即让员工处在孤立无援的职场环境中，只能依靠领导者，从而达到控制的目的。在这一点上，嘉慧认为合作部门的主管就“歪打正着”地做到了。

在嘉慧的描述中，这位管理者具有非常情绪化的管理风格和很强的控制欲望，“她会直接了当地表达自己的情绪，例如他们小组的人和我们合作，她会表达自己感觉被背叛，连吃饭都不允许下属与别的部门一起。”但与之形成对比的是，在生活上，她却对部门同事非常关心，让下属对她产生依赖感。这也是那位同事所无法理解的地方：明明私下里感觉关系不错，到了职场就转变为冷暴力？这种强烈的反差让这位同事陷入自我怀疑和焦虑，并将问题归因在自己身上，还因此出现了长期失眠的问题。

看似强势的职场PUA背后，

实则是挫败和无能

职场PUA的存在和管理者的工作风格有紧密联系。但和带有目的性的PUA所不同的是，职场PUA某种程度上是一种辱虐式的领导风格，看似是为了工作需要，但实际上，这种职场霸凌的根本原因在于自身的挫败感和无能，“很多时候是管理者能力的缺失。”叶楠解释道。

批评、辱虐式的管理风格在国内企业中屡见不鲜与中国教育观念中根深蒂固的“批评式教育”不无关系，叶楠认为，这种“批评式教育”正是当下很多企业领导人成长年代的主流教育方式，这影响了他们后来的观念和管理手段产生。同样，在“批评式教育”的方式下成长起来的员工也更容易接受这种以强凌弱的处境，甚至对于这种工作状态习以为常。

很多时候不是不想反击，是不能

职场PUA大多数情况下出现在上下级关系中，尽管同级关系也可能出现，但总体来说实施职场PUA的人往往是企业或者部门中的权威，包括老板、上司和同级的前辈等等，“因为只有权威对你批评才有说服力，跟你处在同一水平上的人批评你你也不会服气。”叶楠说。正是这种“不平等”滋生了职场PUA的发生，“权威”人士通过霸凌来排解自身的压力，享受权力带来的满足，但被霸凌的公司人却似乎没有选择。

来自父母与家庭的压力，让陈夏不得不继续忍受这份工作，“我父母都有慢性病，我有赡养他们的责任，他们也劝我不要辞职，认为这样是不懂事的行为。”事实上，这也是许多遭受到职场PUA的人所面临的问题，父母难以理解职场中的压力与不快，并认为这是常态，因此不允许子女辞职。同时经济上的压力以及低迷的就业环境也使得公司人对“裸辞”缺乏信心，在陈夏眼中，“裸辞”是一种不负责任的做法。

“有时候不是不想反击，而是没资本反击。”史悦屡次在夜深人静的时候翻阅网络上有关应对职场PUA的攻略，但她发现，真正让她选择忍气吞声的根本原因，是她无法失去这份工作。或许这才是广大被PUA的职场社畜们最根本的无奈。

但无论如何，当一个人长期陷入被打压和否定的漩涡中，所产生的自我怀疑和极度不自信会很容易让人失去自我。或许忍气吞声可以暂时保住一份工作，但对于个人的长期发展而言只有百害而无一利。Yamy在其发声中写下的最后一句话鼓舞了很多人：“我是什么不重要。我最重要。”

（除叶楠外，文中受访者皆为化名。）

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