记港服PSN账号取消两步验证的过程 | 您所在的位置:网站首页 › psn港服账号注册网易邮箱收不到 › 记港服PSN账号取消两步验证的过程 |
适用人群 PSN账户开启了两步验证,但无法收到验证码短信,且无备用码。 我自己的情况是某次登录PSN提示账号异常,需要修改密码,修改密码后重新登录需要输入两步验证码(之前从未开启过两步验证),且手机无法收到相应短信,所有设备因为修改密码而登出了账户,无法关闭两步验证。 1、 注册并充值skype,以联系香港psn客服 (1)前往skype官网https://skype.gmw.cn/ (2)使用Microsoft账户注册一个新的skype账号。 (3)点击skype官网顶栏[充值]选项,选择点卡30元,按照提示进行充值,可使用支付宝付款。我联系港服客服花费2元左右,剩下的余额仍可用来拨打世界各地的电话。 (4)回到skype首页,点击[登录skype网页版]。(或下载手机版skype程序) (5)点击左上角搜索框右侧小键盘图标即可进行拨号。 2、准备相应信息,与客服沟通 (1)根据港服官网提示,需要提前准备以下信息 “您的线上ID、登录ID(您账户的电子邮件位址)、用于建立或登入您账户之主机的序号,以及最近的任何交易详细资料”。 重点为“交易详细资料”,即在PSN商店购物后发送到邮箱的电子邮件,后续需要校对订单编号、购物时间及订单内容。 (2)拨打港服PSN客服电话。skype拨号页面顶部选择香港特别行政区,输入23412356。注意,客服工作时间为周一至周六的10:00-19:00。 (3)根据语音提示,选择普通话/账户信息查询/其他问题。(具体选项记不清了,大概是这几项)之后便会接通人工客服。 (4)与客服沟通,表示自己需要取消账户二步验证,按照客服要求提供相应信息即可。 参考资料 [1]PSN无法两步验证/解除两步验证+对PS的致谢 作者-小6可以的 网址-https://www.bilibili.com/read/cv11303250/ [2]香港playstation支持页面 网址-https://www.playstation.com/zh-hans-hk/support/contact-us/ |
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