微信来信息没有声音怎么回事 oppo手机别人发来微信没声音

这种情况是有很多原因的，最常见的两种原因是您手机是否开了静音模式，其次是您微信是否打开了勿扰模式或者是关闭了消息提醒。

如果是手机开启了静音模式，将静音模式关掉就好。

如果您开启了勿扰模式，打开微信，进入设置-勿扰模式，关闭即可。

如果您关闭了消息提醒，打开微信，进入设置-新消息提醒-声音，打开即可。

1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；

2、卸载微信重新安装尝试，然后看一下是否还有声音

3、手机备份重要数据，恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址

注：本回答适用于OPPO全系列机型。

若使用的是vivo手机，指的是扬声器没有声音了，请查看以下方法排查：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、在手机的设置--系统升级界面，将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；

9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声，若设备采用的是Type-C耳机接口，可确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看；

若是以上方法未能帮忙恢复，建议携带手机前往 vivo客户服务中心 处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

若指的是其他场景下无声，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝闭悄试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，若您使用的是OPPO手机，建议您跟着下面这些方法，排查一遍：

1、关闭静音模式。

进入「设置 声音与振动 静音」关闭静音开关，且音量调节下面各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。

2、关闭免打扰模式。

进入「设置 声音与振动 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。

3、查看手机通知提示音是否有设置。

进入「设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。

4、设置微信通知提示音。

长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声」。

ColorOS 12.1版本手机，长按“微信”APP图标进入「应用详情＞通知管理＞打开“铃声/振动”开关」观察是否有改善。

5、确认微信是否设置为不重要通知。

（1）ColorOS 11及以上版本手机：「长按“微信”APP图标 ＞ 应用详情 ＞ 通知管理＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 关闭设为不重要通知开关」

（2）ColorOS 7-7.2版本手机：「长按“微信”APP图标 应用信息 通知管理 关闭移至通知底部」

6、确认微信是否关闭允许通知。

长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」

7、查看是否有其他设备，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的帐号；如有登陆，退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。

8、确认是否开启了应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏。

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 权限与隐私 隐私保护 应用隐藏 输入隐私密码 选择应用 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」

（2）ColorOS 7.2-11.3版本手机进入「设置 隐私（安全） 应用隐藏 输入隐私密码 选择应用 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」

9、确认是否禁用移动数据和WLAN。

「长按“微信”APP图标 应用信息/应用详情 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

10、确认是否打开了流量节省。

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 移动网络 流量管理 流量节省」关闭流量节省开关。

（2）ColorOS 7-11.3版本手机进入「设置 SIM卡与流量管理 流量管理 流量节省」关闭流量节省开关。

（3）ColorOS 5-6.1版本手机进入「设置 双卡与移动网络 流量节省」关闭流量节省开关。

11、确认是否打开了省电模式，进入「设置 电池 省电模式」关闭省电模式。

12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。

「长按“微信”APP图标 应用信息 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

13、确认微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。

14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。

15、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 存储占用 清除缓存」