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已解决: 耳机声音问题
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HP Laptop 15s-du1xxx 系列产品，处理器配置是 Intel Core i7-10510U ，Intel Core i5-10210U，Intel Core i3-10110U 属于Intel Comet Lake 系列。HP官网提供的驱动中，Comet Lake 表示仅仅支持处理器配置属于 Comet Lake 的机型。现在的情况，可以先安装 2019年12月的那个驱动更新。 手机使用的4节耳麦有两种标准，OMTP和CTIA，因为中国大陆的法律法规的限制，很多手机的耳机使用的是OMTP标准，比如中国大陆版行货iPhone 4s/5，以及之后的iPhone机型。电脑产品不分品牌，一般都用CTIA标准。OMTP标准的耳麦插入到CTIA标准的插孔中，会出现麦克风不能识别录音，不能区分左右声道，音量异常，带有电流声等等问题，需要加一个转换头才能正常使用，淘宝上一般10-15元左右就能买到。 我是HP员工。如果我的回复对您有帮助， 请点击 按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击 ，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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