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当 Windows 在安全模式下运行时,Office 应用程序不会启动
项目
04/13/2023
适用于:
Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, OneNote 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, Outlook 2013, Word 2013, Excel 2013, OneNote 2013, PowerPoint 2013, Access 2013
原始 KB 编号: 3140179 症状尝试打开 Office 2016 或 Office 2013 应用程序(如 Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote 或 Access)时,可能会显示以下错误之一,具体取决于 Office 的安装类型。 即点即用安装类型: 出现错误,我们无法启动你的程序。 请尝试重新开始。 如果无法启动,请尝试从控制面板中的“程序和功能”修复 Office。
基于 MSI 的安装类型: Microsoft Office 找不到此应用程序的许可证。 修复尝试未成功或被取消。 Microsoft Office 现在将退出。 原因 当你尝试在 Microsoft Windows 处于安全模式下运行时启动 Office 2016 或 Office 2013 应用程序时,会出现此问题。 解决方法若要解决此问题,请在系统配置中使用选择性启动选项而不是安全模式启动 Windows。 配置 选择性启动 的步骤因 Office 安装类型而异。 即点即用安装类型: 打开 系统配置。 为此,请按 Windows 键 + R 打开 “运行 ”对话框。 键 入 msconfig,然后单击 “确定”。 选择 选择性启动,然后清除 “加载系统服务 ”和 “加载启动项” 复选框。
单击 “服务” 选项卡。 选中 Microsoft Office ClickToRun 服务 复选框。
单击“确定”。 如果系统提示,请单击 “重启”。
基于 MSI 的安装类型: 打开 系统配置。 为此,请按 Windows 键 + R 打开 “运行 ”对话框。 键 入 msconfig,然后单击 “确定”。 选择 选择性启动,然后清除 “加载系统服务 ”和 “加载启动项” 复选框。
单击“确定”。 如果系统提示,请单击 “重启”。
完成故障排除且不再需要在 选择性启动中运行后,请按照以下步骤返回到 正常启动 : 打开 系统配置。 为此,请按 Windows 键 + R 打开 “运行 ”对话框。 键 入 msconfig,然后单击 “确定”。 选择 “正常启动”。 单击“确定”。 如果系统提示,请单击 “重启”。 更多信息若要确定 Office 安装是基于即点即用还是基于 MSI,请执行以下步骤: 启动 Office 应用程序,例如 Outlook 或 Word。 在 “文件” 菜单上,选择 “帐户 ”或 “Office 帐户”。 对于 Office 即点即用安装,将显示 更新选项 项。 对于基于 MSI 的安装,不会显示 “更新选项 ”项。 即点即用 Office 安装 基于 MSI 的 Office 安装 |
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