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本文只列出 SaaS 服务相关返回码及其对应的计费关系，PaaS 服务的返回码及其他对应计费关系请查阅 PaaS 服务错误码 注意：2021年7月19日起，微信原生H5、微信小程序、E证通的错误码中：2007、2009、2010、2011、2012、2013、2014和2015将由原来的计费改为不计费，请您关注。 微信 H5/小程序/E证通返回码以下为微信 H5 和微信小程序/E证通的返回码及收费关系： 系统返回码 返回码 含义 是否收费 0 成功 是 1 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 否 2 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 否 3 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 否 4 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 否 8 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 否 10 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 否 12 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 否 13 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 否 14 本次校验已完成 否 15 token 过期，请重试 否 16 已达到重试上限 否 17 本次流程未完成 否 微信相关返回码 返回码 含义 是否收费 201 从微信拉取图片失败，请重试 否 202 视频获取失败，请重试 否 203 无此 API 调用权限 否 204 当前公众号/小程序未完成对慧眼授权，请参照慧眼接入文档进行扫码授权，如有疑问可微信联系慧眼小助手（faceid001） 否 301 当前认证人身份证号码与业务传入验证证件号码不符，请重新上传 否 302 身份证已过期，请使用有效身份证进行核验 否 303 扫描识别失败，请重新拍摄 否 活体检测返回码活体通用返回码 返回码 含义 是否收费 1001 引擎超时，请稍后重试 否 1002 疑似非真人录制 否 1003 人脸识别验证未成功，请重试 否 1004 人脸验证失败，请重试 否 1005 人脸验证失败，请重试 否 1006 证照库出错，请重试 否 1007 未拉取微信活体结果或拉取微信活体结果失败 否 数字活体返回码 返回码 含义 是否收费 1101 声音未能识别，请大声慢读一遍数字 否 1102 脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 否 1103 声音未能识别，请大声慢读一遍数字 否 1104 视频格式出错无法检测，请更换手机进行验证 否 1105 视频拉取失败，请重试 否 1106 声音太小，请大声慢读一遍数字 否 1107 视频为空，或大小不合适，请控制录制时长在6s左右 否 1108 视频像素太低无法检测，请更换手机进行验证 否 1109 未识别到唇动，请大声慢读一遍数字 否 动作活体返回码 返回码 含义 是否收费 1201 光线不佳，建议在光源充足的室内环境验证 否 1202 光线不佳，建议在光源充足的室内环境验证 否 1203 离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 否 1204 离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 否 1205 离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 否 1206 离屏幕太近或太远，请确保人脸清晰完整 否 1207 动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 否 1208 动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 否 1209 动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 否 1210 动作未能识别，请按顺序缓慢做动作 否 静默活体返回码 返回码 含义 是否收费 1301 疑似非真人录制，请重试 否 1302 人脸验证失败，请重试 否 1303 视频录制时间过短，请重新录制2秒以上的视频 否 证件图像比对返回码 返回码 含义 是否收费 2001 引擎超时，请稍后重试调 否 2002 姓名有误，请确认后重试 否 2003 身份证号有误，请确认后重试 否 2004 视频提取照片出错，请重试或更换手机进行验证 否 2005 未查询到身份信息，请通过其他渠道验证 否 2006 姓名和身份证号不匹配，请核实身份后重试 是 2007 未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 否 2008 未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 否 2009 查询到照片分辨率过低，请通过其他渠道验证 否 2010 脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 否 2011 无法判断为同一人，请确认身份后重试（疑似非活体） 否 2012 检测到多张人脸，请保持验证视频中只有本人 否 2013 脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 否 2014 视频像素太低无法检测，请更换手机进行验证 否 2015 无法判断为同一人，请确认身份后重试（比对失败） 否 2016 无法判断为同一人，请确认身份后重试（相似度未达到通过阈值） 是 2017 权威数据源升级中，请稍后再试 否 2018 该身份证校验次数已达到上限，请明日再试 否 App SDK/独立 H5/PC 端 H5 返回码以下为 SDK、独立 H5 和 PC 端 H5 的返回码及收费关系： 返回码 返回信息 是否收费 0 认证通过 是 66660004 无法确认为同一人 是 66660010 姓名和身份证不一致，请确认 是 -5008 声音未能识别，请大声慢读一遍数字 否 -5018 未识别到指定动作 否 -5023 光线太强，请到室内识别 否 999999 网络不给力，请稍后重试 否 66660000 请求参数异常 否 66660002 服务不可用（已欠费或主动停服，请联系技术支持确认） 否 66660003 试用版最大刷脸次数已超 否 66660005 此证件信息不支持校验 否 66660011 未完成认证或认证结果已过期 否 66660015 姓名或身份证号格式不正确 否 66660016 视频或图片异常 否 66660017 验证次数超限 否 66660018 操作超时，请退出重试 否 66660023 请确保本人操作且正脸对框 否 66660035 未识别到人脸，请确保正脸对框且清晰完整 否 66660037 照片出现多张脸 否 66660041 脸部有遮挡或闭眼，请重试 否 66660044 应用服务版本过低，请升级 否 66660046 比对源照片无法处理 否 66662001 无此授权结果 否 66665001 请确保本人操作且正脸对框 否 400101 签名校验不通过 否 400103 IP 未加入白名单列表（请线下联系技术支持进行配置） 否 400506 请求频率过高，请稍后再试 否 400600 【微信】下载视频失败，请重试 否 400601 视频或图片异常 否 意愿核身返回码 返回码 返回信息 处理措施 是否收费 66666004 音频文件下载失败，请重试 下载用户 answer 音频或播报音频失败 否 66666006 意愿表达结果不正确 用户回答音频 asr 识别和标准答案不一致 是 66666010 当前订单识别结果不存在 查询结果时，意愿表达记录没有结果 否 实证 NFC 返回码实证 NFC 服务端返回码 返回码 返回信息 处理措施 0 请求成功 相同的 reqId 有效期为5分钟，有效期内重复查询不重复计费 66664002 ocrCertId 已失效，请校验参数 ocrCertId 有效期为5分钟，重新获取 66664003 请求频率过高，请稍后重试 相同的 reqId 有效期为5分钟内仅支持10次以内的重复查询 66664004 该 reqId 不存在，请校验参数 该 reqId 不存在，请校验参数 66664005 reqId 已失效或不存在 reqId 的查询有效期为5分钟 66664006 网络不给力,请稍后重试 联系技术支持 66664007 网络不给力,请稍后重试 联系技术支持 实证 NFC 终端返回码 返回码 返回信息 处理措施 0 识别成功 识别成功 600100 该设备不支持 NFC 功能 NFC 读取证件需要 iPhone 7 及以上，iOS14.5 及以上 600101 用户退出本次识别 用户点击返回/退出按钮，主动退出 SDK 600102 请求参数异常，请校验参数 登录参数校验不通过 600103 本次识别超时，请重试 超过重试的次数，仍然未识别到结果 600104 网络不给力，请稍后重试 网络异常 Error，请求未到达服务器 600106 初始化失败，请重试 Android 特有 600105 网络不给力，请重试 enmsg 为空/enmsg 解码失败 66664020 读卡时勿移动卡片，请重试 读卡时请勿移动，请将证件对准 NFC 区域，重新读卡 66664021 设备不支持 NFC，请更换手机重试 设备不支持 typeb 卡，或检测卡类型错误会出现，个别安卓手机会出现 66664022 网络不给力,请稍后重试 网络异常，重新读卡 66664023 设备 NFC 异常，请重启 NFC 后重试 NFC 连接异常，重新读卡 66664024 证件类型不正确，请重试 识读的证件类型不对，例如贴银行卡进行识读，重新读卡 66664025 该设备不支持 NFC 功能 设备不支持 NFC 功能，更换手机识读 66664026 读卡时勿移动卡片，请重试 iOS nfc 弹窗超时消失情况下出现此结果码，请重试 66664027/66664029 网络不给力,请稍后重试 网络服务异常，联系客服 66664028/66664030 请求参数异常，请重试 调试参数异常，联系客服 增强级 riskinfo 返回码说明 返回码 说明 deviceInfoLevel 0、1、2等级为低风险设备，3、4为高风险设备，会进行拦截 注意：如果命中高风险则会输出对应的 tag 说明。 增强级命中高风险客户风险标签说明设备维度风险标签 deviceInfotag 说明 tag 标签 说明 202、5001 设备疑似被 root/越狱，该标签支持 Android 和 iOS 系统 203、5004 设备疑似被注入，该标签支持 Android 和 iOS 系统 205 设备疑似被 hook，该标签仅支持 Android 206 设备疑似处于虚拟运行环境，该标签仅支持 Android 207 疑似风险进程，该标签仅支持 Android 5007、1005 该设备疑似摄像头被劫持/被 hook，该标签支持 Android 和 iOS 系统 8000 设备存在异常篡改信息行为，该标签支持 Android 和 iOS 系统 5010 设备疑似改机，该标签仅支持 iOS 5012、3 疑似模拟器，该标签支持 Android 和 iOS 系统 5016 疑似使用自动化脚本，该标签仅支持 iOS 212 疑似高危 ROM，该标签仅支持 Android 213 疑似检测到系统劫持，该标签仅支持 Android 301 疑似主流模拟器，该标签仅支持 Android 302 疑似云模拟器，该标签仅支持 Android 303 疑似开发板模拟器，该标签仅支持 Android 1001、502 疑似设备参数篡改，该标签支持 Android 和 iOS 系统 1003、5008 疑似应用进程被动态调试，该标签支持 Android 和 iOS 系统 5009 疑似 iOS 多开，该标签仅支持 iOS 5021 疑似黑名单设备，该标签仅支持 iOS |
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