玛氏在中国

玛氏全球共享服务中心（Mars Global Services）成立于2010年，是玛氏公司的跨事业部中心组织，与玛氏企业各大事业部协同工作。玛氏全球共享服务中心采用共享服务中心的业务架构，为各业务单元提供业务流程设计、梳理及执行的一体化服务，业务范围包括数字化（Digital Technology）、人力资源、采购、分析、财务和实验室六个方向。目前在美国、中国、欧洲、澳大利亚等国家都有设立。

● 中心简介 玛氏全球共享服务中心作为玛氏公司的跨事业部中心组织，在美国、中国、欧洲、巴西、澳大利亚等地均有分部。2010年，玛氏全球共享服务中心正式落户玛氏中国，总部设立在广州。

● 服务中心愿景 通过专业和规模化的技术，成为为组织提供价值和洞察的战略伙伴。

● 服务中心使命 助力每一位玛氏同事在工作中展现最佳状态。

● 服务中心目标 在组织与人才、数据与观察，风险管控和项目管理等方面对组织和业务进行转型升级； 为同事提供工具，方案和服务，对业务进行赋能； 拥有数字化技术团队，人事管理团队和采购服务团队，为客户提供端对端一站式服务； 玛氏全球共享服务中心对组织文化和人才发展进行转型升级。

● 业务范围 数字化（Digital Technology） 玛氏全球共享服务中心为公司各个事业部提供技术支持，参与制定各个事业部的长短期发展策略。数字化部门拥有设计思维和跨部门的管理团队共同制定数字化规划，与业界的技术团队共同制定解决方案。玛氏全球共享服务中心（中国）的Digital Technology总部坐落于广州。

人力资源 人事共享服务中心名为MyP&O，人力资源部为同事、上级经理和组织提供人事服务与解决方案。人力资源部主要业务包括组织架构设计和优化，人才招聘、发展，同事敬业度以及优秀经理人培养。

采购 采购服务团队负责供应商的选择和管理，采购合同的起草、审批、执行和付款，提供端对端的采购解决方案，间接采购团队是玛氏全球共享服务中心的组成部分，服务品类涉及广告、市场服务、销售物料及服务、物流服务、固定资产及厂区服务采购等。中国团队制定针对中国本地市场的间接采购方案，建立采购系统，向各事业部提供物流指挥塔方案、媒体资源整合规划等。

● 中国团队 玛氏全球共享服务中心中国团队成立于2010年，拥有300名来自不同职能部门与工作背景的同事，为玛氏亚太区各业务部门提供端对端的服务，包括数字化技术、人事管理和采购服务。 玛氏全球共享服务中心中国团队主要成就： 1. 服务效率(Service Efficiency) 团队进行自动化实践，调整工作流程，拥有自动化和人工智能技术。 2. 成本增益 (Cost Effectiveness) 团队拥有自动化技术，为中国区业务发展提供技术服务。 3. 客户满意度 (Customer Satisfaction) 团队拥有设计思维、数据分析水平以及人工智能新技术，根据用户需求为用户提供新产品和服务。 4. 服务提速 (Service Lead Time Reduction) 面试招聘环节使用人工智能技术，引入RPA技术，为用户提供提速服务。