卫生人力资源研究中“激励”及相关基本概念的变化

首先，中文“激励”概念侧重动作而不是过程，因此管理手段的设计受到重视，而动机和激励过程研究被弱化。“激励”一词在中文语义上更多地凸显其作为动作的涵义，更接近英文的“motivate”，减弱了其作为“motivation”的过程的涵义。国内的激励理论经常抛开英文原意而对中文“激励”两字加以字面解释，从而概念开始变化。如胡宇辰的《组织行为学》中认为“激励就其词义上看，就是激发、鼓励的意思。所谓激发，就是通过某些刺激使人发奋起来”。[ 25 ]魏国江、李碧珍的《组织行为学》认为“在管理学中，激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性”。[ 26 ]边一民提到“我们可以推导出以下定义：激励是影响与工作背景有关的行为激起、引导和保持的条件”。[ 27 ]“激励”的这几个定义已经非常明显是一个影响工作条件的动作。因此，激励理论的中国本土化倾向于“激励”作为一个动作的涵义。

动作意义上的“激励”，其内在含义是设置管理手段去激发积极性。从而中文“激励”的内涵更侧重机构内的激励因素设置，也造成了激励过程(如个人特质和动机及其受激发的过程，政策等各类环境激励因素如何作用于个人动机的心理过程，以及心理动机又如何最终产生更高水平的工作努力等环节)成了研究的盲点。在边一民等人的《组织行为学》教材中，需要和动机的内容被安排在“激励”之外的篇章中。有学者认为激励是“管理的、组织的、操作的”，动机只是激励的个人基础。[ 1 ]这种被普遍接受的观点，实际上助推了动机研究在激励理论中的边缘化。

其次，激励所引发的心理状态缺乏对应的概念。魏国江等直接用“激励”一词：“从心理学角度看，激励是指人的动机系统被激发后，处于一种活跃的状态，对行为有着强大的内驱力，促使人们为期望和目标而努力”。[ 26 ]但中文用“激励”一词指代内心状态不太恰当。中文文献中这种受激励后活跃心理状态的词汇更多使用“工作积极性”。

有期刊文献给出了工作积极性的定义。如“工作积极性是劳动者在内在需要、动机、目标的交互作用下，通过行为表现出来的一种自觉、能动、激奋的心理倾向和在实现目标过程中努力向上的精神状态”，且该文将之对应英文motivation。[ 28 ]也有文献将中文“工作积极性”译为work initiative[ 29 ]，work enthusiasm[ 30 ]等。但未发现有组织行为学著作明确定义工作积极性。因此，受激励后心理状态的中文词汇尚未有权威定义，也未确定与英文理论的对应。

最后，“激励”与“刺激(incentive)”混用。经济学文献常将incentive译为“激励”[ 31 ]；组织行为学将motivation翻译为“激励”，而经济学和组织行为学交叉的卫生人力资源领域中motivation与incentive出现混淆。原因是中文“激励” 侧重其管理手段的意义，以激励措施(即机构内设置的激励因素)为重，又因激励措施主要还是经济刺激，故而“激励因素”被翻译回英文时常使用“incentive”。[ 32 ]管理心理学和组织行为学发展中，对激励和刺激也有所混淆。1977年汤淑贞的《管理心理学》直接将“激励”与“诱因(incentive)”划为类似物：“心理上能满足个体需求的外在物叫诱因，在管理上则称激励”。[ 33 ]这也佐证了motivation和incentive的中文词汇混用的历史。甚至人力资源的激励理论、激励机制也被译作“incentive”。[ 34 ]

为什么这种混用会被激励理论的研究人员接受呢？经济学将人假设为“理性人”，因此只要货币的刺激机制(incentive mechanism)设计合理，就可以预期到人依照趋利原则作出的行为改变。即当货币为激励因素时，激励过程是默认的——货币刺激具有正向激励作用。从而激励过程研究被忽略了，原因(货币“刺激”)就成了过程(“激励”)的代理变量。这样，“刺激”和“激励”的混用在常识上就被接受了。但货币的激励过程实际上是需要被论证的。已经有较多实证研究指出绩效工资、收入增加并不一定是正向激励作用，有时它会阻碍内在动机的实现，造成负面激励(demotivation)，即所谓的“挤出效应”。[ 6 ]因此，经济刺激与“激励”的混用，不仅是概念的不准确，也阻碍了对货币的激励过程和效果的理论认知。

其实，俞文钊在2006年就明确指出“目前的中文文献(主要是经济学文献)中也经常将英文incentive翻译成为“激励”，这常常引起混乱。事实上，incentive的准确翻译是“刺激”，它与Motivation一词的意义不同，体现了两种截然不同的理念。incentive将个体视为动物，个体的努力行为被视为一种对刺激的简单反应，并且这种刺激也常局限于物质刺激。motivation则与之相反，它将个体视为有多种需求的有机体，满足个体的各种需求进而调动其劳动积极性也就构成了激励的主要内容。简言之，incentive强调的是外在于个体的诱因；而motivation强调的是内在于个体的动机”。[ 35 ]