Windows 媒体播放器 11 中无法播放视频

本文提供了在 Windows 媒体播放器 11 中播放视频时视频无法播放的问题的解决方案。

适用范围：Windows 媒体播放器 11 原始 KB 编号： 926373

尝试在 Windows 媒体播放器 11 中播放视频文件时，视频不会播放。 但是，音频会播放。

此外，尝试在 Windows 媒体播放器 11 中播放音频文件或视频文件时，可能会收到类似于以下错误消息之一的错误消息：

Windows 媒体播放器无法播放该文件，因为计算机上未安装所需的视频编解码器。

Windows 媒体播放器无法播放、刻录、翻录或同步文件，因为计算机上未安装所需的音频编解码器。

播放此文件需要编解码器。 若要确定此编解码器是否可从 Web 下载，请单击“Web 帮助”。

无效的文件格式。

如果计算机上未安装播放文件所需的编解码器，则会出现此问题。

若要解决此问题，请将Windows 媒体播放器配置为自动下载编解码器。 为此，请在 Windows 媒体播放器 11 中执行以下步骤：

如果系统提示安装编解码器，请选择“ 安装”。 如果仍无法正确播放文件，请尝试 “高级故障排除 ”部分中的步骤。 如果你对高级故障排除不满意，请向某人寻求帮助，或联系Microsoft 支持部门。

以下步骤适用于高级计算机用户。

按照 Windows 媒体播放器 11 中的以下步骤获取并安装编解码器：

确定是否在用于播放文件的计算机上安装了编解码器。 为此，请执行以下步骤：

按照以下步骤安装编解码器：

如果在尝试播放文件时收到错误消息，请选择“ Web 帮助”。 如果在尝试播放文件时未收到错误消息，请转到步骤 3。

在 Microsoft 网站上，选择指向 Wmplugins 网站的链接。

按照网站上的说明下载并安装该文件的编解码器。 如果网站未自动找到文件的编解码器，并且满足以下任一条件，请转到步骤 3：

尝试播放文件。 如果可以播放文件，请跳过步骤 3。

从第三方供应商处获取编解码器。

注意

如果在网络管理员管理的环境中使用 Windows 媒体播放器，可能需要联系网络管理员才能下载并安装编解码器。

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