商业智能消费者洞察有哪些作用？带你了解商业智能消费者洞察

商业智能消费者洞察有哪些作用?数字化营销时代，商业智能消费者洞察已成为企业的刚需，通过商业智能加持下的消费者洞察，企业能够实现哪些发展?关于商业智能消费者洞察的作用，你需要了解这些!

从消费者出发

近年来，消费者的购买决策越来越注重个性化与多元化，追求享受、体验与服务的精神满足，在这样的情况下，如果企业依然采用老方法，而不是商业智能进行消费者洞察，就只能陷入残酷的同质化竞争与价格战之中，很难获得消费者的认可。

商业智能消费者洞察的首要功能就是帮助企业转变思想，从原本的经验主义转换到在商业智能加持下，以消费者洞察数据为支撑，以人为核心的链接目标消费群体，从而重构与目标消费群体的新关系，这样才能通过商业智能来产生影响，增强黏性，从了解用户需求，高效满足需求，到以商业智能创造用户需求。

了解行业动向

商业智能营销不能闭门造车，除了通过商业智能消费者洞察来探知本品牌的目标消费群体的所思所想之外，还应当及时了解行业动向，这是企业想要保持健康成长的必修课。

通过商业智能消费者洞察，企业能够了解到与行业相关的多方面信息，包括但不仅限于行业内其他企业品牌的动态、消费者洞察态度看法等，用更加宏观的视角来观察行业，避免企业在发展的过程中掉队，商业智能消费者洞察也能更好的迎合消费者对本行业的需求。

了解竞品动向

商业智能加持下，不仅能够让企业更加了解自己的客群、更加了解所在行业，也能通过商业智能消费者洞察来帮助企业了解竞品的动向，尤其是在对方近期有新品上市或推出了新的营销活动时：竞品近期主打的产品与核心传播点是什么?消费者对于他们的活动或产品是什么态度，更加看重哪些点?

通过商业智能消费者洞察，企业可以通过了解竞品动向及消费者反应，来判断他们哪些地方做得比较好，哪些地方做得比较弱，哪些地方做了调整，调整效果如何等，从而在公平竞争的同时互相借鉴，学习做得好的地方。

除了以上这些之外，商业智能消费者洞察还能有很多功能，助力企业加深对消费者的了解，获得更好的发展。