营销大咖们常说的MA、DMP、CDP都是什么鬼？

客户数据平台（CDP，Customer Data Platform）是以客户数据为中心的，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润增长。

CDP 和 DMP 是最容易混淆的两个概念。

CDP 和 DMP都是负责客户数据管理，为企业提供关于客户更精准的洞察，帮助营销人员更好地完成他们的工作。两者的不同在于：

DMP主要是管理第三方的匿名数据，，如IP地址、设备和cookie；而CDP是管理第一方的匿名和实名数据，管理的是公司的真实客户，如个人身份信息，如姓名、电子邮件、邮寄地址和联系电话等。

DMP的用户肖像专注于对客户进行细分和分类，会基于若干被称为概率匹配的字段值进行数据选择；CDP会根据特定的客户标识符（例如电子邮件地址）进行数据选择，是确定性匹配。

DMP只能为广告提供匿名受众，CDP可以集成在线和离线数据，并使用客户分析和机器学习来创建有针对性的营销活动。

DMP擅长捕获通用数据，例如当特定用户访问网站时记录它们在页面上的时间长度。而CDP可以更进一步分析用户是否可以转换为客户或根据客户访问文章、搜索特定产品的倾向和上下文来理解兴趣和需求。

看到这里，应该看清CRM、MA、DMP、CDP这些营销大咖常挂在嘴边的所谓技术与平台了吧？

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