承诺的一年免费4次的贴膜服务到底有没有用？

2021年3月底买的iQOO-neo5手机，我们全家4个人现在都用的是vivo手机，我妈和我媳妇是我去年买的vivo手机，我把是今年给你给买的iQOO Z5手机，@技术支持乐橙 @会玩摄影的小骏子 ，然后新手机玩的时候在我的iQOO里面看到每年有4次免费贴膜，觉的这服务真好，但是真正用到的时候确实失望的。2021年11月左右，手机膜烂的不行了，就去了北京朝阳区常营店三次，第一次是7点多去的，太晚了售后人员下班了，是我的问题；第二次周二自己休息专门去的，告诉我说售后人员周二休息，是我倒霉；第三次又去了，心想没问题了吧，结果人家看都不看一下货，就直接告诉没货，这服务真是失望透顶，第四次去了双桥万达广场店，这家店还不错，虽然没有，但是人家找了一会，也和我手机对比了，确实没有和我手机配上的，并且解释了新开不久没有货。然后就是第五次了，今年过年回到老家，（甘肃省镇原县新润发 旁边的VIVO专营店），回家前新贴的手机膜，也让小孩摔烂了，去逛街刚好注意到这家店，就进去问一下，店里只要一个女店员，我问有iQOO-neo5手机膜吗，马上笑容满面的说有，就要给我贴，我又问有免费膜吗，马上变脸了，不看一下货，也不抬头，马上说没有，真是呵呵了。

       我想说的是，既然承诺了免费贴膜，那就服务好啊，一直没有货（也不知道是真没有还是假没有呢），这叫咋回事呢，承诺的再好有啥用。我自己也花钱贴了别的钢化膜，指纹解锁都不好用，而且容易碎，就想着享受一下vivo的免费贴膜服务，然而结果是让人失望的。所以，我就想问问大家，免费贴膜到底有没有用，还是只是一个噱头呢？？？