iphone12玩王者荣耀闪退！一局退很多次。

2024-04-18 15:25| 来源: 网络整理| 查看: 265

-希希，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的信息。

我了解到您的 iPhone 出现应用意外退出、视频播放声音异常和微信语音发送语音时无声音的情况。建议您不妨也尝试一下以下操作步骤：

确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。前往“设置”>“电池”>“电池健康”，确保目前电池支持正常的峰值性能。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone 。如果可能，尝试卸载这部分 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果应用意外退出、停止响应或无法打开

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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